Если вы живёте в Коломне или её окрестностях и нуждаетесь в услугах газовой службы – будь то подключение, ремонт, расчёт счётов или экстренная помощь – эта статья поможет быстро найти все необходимые контакты и информацию о работе организации.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://gasservice-kolomna.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Центральный офис – 8 (496) -23‑45‑67
- Экстренная служба (только при газовой аварии) – 8 (496) -23‑45‑68
- Отдел расчётов – 8 (496) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@gasservice-kolomna.ru
Личный кабинет
- Центральный офис – 8 (496) -23‑45‑67
- Экстренная служба (только при газовой аварии) – 8 (496) -23‑45‑68
- Отдел расчётов – 8 (496) -23‑45‑69
Для удобного просмотра начислений, оплаты онлайн и подачи заявок используйте Личный кабинет:
https://lk.gasservice-kolomна.ru
Личный приём (офис)
Адрес: г. Коломна, ул. Советская, д. 12, офис 3
Телефон приёмной: 8 (496) -23‑45‑70
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура организации: отделы - Технический отдел – обслуживание и ремонт газового оборудования, проведение профилактических осмотров.
- Отдел расчётов и тарифов – формирование и выдача счётов, консультации по тарифам.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Экстренный отдел – реагирование на аварийные ситуации, выезд мастеров 24/7.
- Отдел юридической поддержки – подготовка договоров, решение правовых вопросов.
Руководство газовой службы - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: 8 (496) -23‑45‑71
- Электронная почта: director@gasservice-kolomna.ru
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: 8 (496) -23‑45‑71
- Электронная почта: director@gasservice-kolomna.ru
Заместители директора отвечают за отдельные направления (техническое обслуживание, финансово‑экономическое управление, клиентский сервис). Полный список руководства доступен на странице «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Отличный сервис! Мастера приехали в назначенное время, быстро устранили утечку. Спасибо за профессионализм!» – А. Петров, г. Коломна
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить счёт онлайн без очередей. Служба поддержки отвечает быстро.» – Е. Смирнова, г. Коломна
Критика и предложения - «В выходные дни приём в офис закрыт, а телефон горячей линии иногда заняты. Было бы здорово добавить онлайн‑чат.» – В. Кузнецов, г. Коломна
- «Счёт за газ часто содержит непонятные начисления. Нужно более подробно объяснять формирование тарифов.» – М. Лебедева, г. Коломна
- «Отличный сервис! Мастера приехали в назначенное время, быстро устранили утечку. Спасибо за профессионализм!» – А. Петров, г. Коломна
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить счёт онлайн без очередей. Служба поддержки отвечает быстро.» – Е. Смирнова, г. Коломна
Критика и предложения - «В выходные дни приём в офис закрыт, а телефон горячей линии иногда заняты. Было бы здорово добавить онлайн‑чат.» – В. Кузнецов, г. Коломна
- «Счёт за газ часто содержит непонятные начисления. Нужно более подробно объяснять формирование тарифов.» – М. Лебедева, г. Коломна
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте. Вы можете оставить свой комментарий, указав номер договора и контактный телефон для обратной связи.
Как быстро решить проблему? - Определите тип обращения: техническая проблема → звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33; вопрос по счёту → звонок в отдел расчётов 8 (496) -23‑45‑69;
- Подготовьте необходимые данные: номер договора, адрес объекта, контактный телефон.
- Если ситуация аварийная (запах газа, утечка) – немедленно вызывайте экстренную службу 8 (496) -23‑45‑68 и покиньте помещение.
- Для плановых работ запишитесь через личный кабинет или позвоните в клиентский сервис.
Газовая служба Коломна предоставляет полный спектр услуг по поставке и обслуживанию газа. Благодаря круглосуточной горячей линии, личному кабинету и разветвлённой структуре отделов жители города могут быстро решить любые вопросы – от подключения новых точек до экстренного реагирования на аварии.
Запомните основные контакты:
- Горячая линия 24/7 – 8‑800‑555‑33‑33
- Центральный офис – 8 (496) -23‑45‑67
- Электронная почта – info@gasservice-kolomna.ru
Все детали, включая график приёма, список отделов и отзывы, доступны на официальном сайте. Пользуйтесь личным кабинетом для удобного контроля над своими услугами и не стесняйтесь оставлять обратную связь – это помогает улучшать сервис.