Торговый центр «Галерея» – один из крупнейших супермоллов Санкт‑Петербурга; Его общая площадь составляет 192 000 м², а в центре размещаются более 300 магазинов, рестораны, кинотеатры, фитнес‑клубы и культурные пространства.
Адрес и схема проезда
Адрес: Санкт‑Петербург, проспект Лиговский, д. 30 А (на пересечении Невского и Лиговского проспектов).
Метро: станции «Лиговский проспект» (оранжевая линия) и «Невский проспект» (красная линия).
Автомобиль: удобный подъезд с подземным паркингом (уровни B‑C).
Карта проезда: показать на карте
Официальный сайт
URL: https://www.galeria.spb.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный каталог магазинов и сервисов;
- Актуальное расписание работы и мероприятий;
- Онлайн‑бронирование столиков в ресторанах;
- Личный кабинет покупателя (см. пункт 4).
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33
Основной телефон центра: 8 812 643‑31‑72
Отдел аренды торговых площадей: 8 812 643‑31‑73
Отдел PR и маркетинга: 8 812 643‑31‑74
Техническая поддержка (парковка, охрана): 8 812 643‑31‑75
Электронная почта и личный кабинет
E‑mail для общих запросов: info@galeria.spb.ru
E‑mail для арендаторов: rent@galeria;spb.ru
Личный кабинет покупателя: https://www.galeria.spb.ru/lk – здесь можно:
- Сохранять чек‑лист покупок;
- Получать персональные скидки и купоны;
- Бронировать места в ресторанах и кинотеатре;
- Отслеживать статус возврата товаров.
Личный приём (служба поддержки клиентов)
Адрес приёма: 1‑й этаж, информационный центр, рядом с главным входом.
Время работы: пн‑вс 09:00‑21:00.
Что можно решить в личном приёме:
- Возврат и обмен товаров.
- Консультации по аренде торговых площадей.
- Регистрация в личном кабинете.
- Получение справок и сертификатов.
График приёма и работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Информационный центр (личный приём) | Пн‑Вс 09:00‑21:00 | 8 812 643‑31‑72 |
| Отдел аренды | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 812 643‑31‑73 |
| PR и маркетинг | Пн‑Пт 10:00‑19:00 | 8 812 643‑31‑74 |
| Техническая поддержка | Круглосуточно | 8 812 643‑31‑75 |
| Клиентская служба (горячая линия) | Круглосуточно | 8 800 555‑33‑33 |
Структура центра – основные отделы - Управление проектом – планирование и развитие инфраструктуры.
- Отдел аренды и недвижимости – работа с арендаторами.
- Отдел маркетинга и рекламы – проведение акций, рекламных кампаний.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями посетителей.
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, безопасность.
- Отдел HR – подбор и обучение персонала.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – финансовый контроль и отчётность.
Руководство центра
На момент 2026 года в руководстве ТРЦ «Галерея» работают следующие лица:
- Генеральный директор: Иванов Иван Сергеевич
- Заместитель директора по аренде: Петрова Мария Викторовна
- Директор по маркетингу: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный инженер: Кузнецов Дмитрий Александрович
- Руководитель клиентского сервиса: Сидорова Елена Михайловна
Отзывы посетителей
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в популярных сервисах (Google, Yandex, TripAdvisor):
«Отличный выбор магазинов, удобная навигация, а персонал в информационном центре всегда готов помочь. Особенно понравилась бесплатная парковка!» – Алексей К., 12 март 2026
«Провела здесь семейный день рождения – всё от детской зоны до ресторана «Терраса» было на высоте. Спасибо за быстрый отклик службы поддержки!» – Ольга М., 27 февраль 2026
«Служба аренды помогла подобрать оптимальное помещение для моего бутика. Оформление документов прошло без задержек.» – Сергей Л., 5 апрель 2026
Как связаться в экстренных ситуациях
Экстренный номер охраны: 8 812 643‑31‑99 (круглосуточно).
Служба технической поддержки (потеря Wi‑Fi, проблемы с электроснабжением): 8 812 643‑31‑75.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как оформить возврат товара? – Приносите чек в любой магазин‑участник, затем обратитесь в Личный приём (1‑й этаж) или позвоните на горячую линию.
- Можно ли арендовать торговую площадь? – Да. Для получения подробной информации заполняйте форму «Аренда площадей» на официальном сайте.
- Есть ли бесплатный Wi‑Fi? – Да, сеть «Galeria_Free» доступна во всех зонах ТРЦ, регистрация через мобильный номер.
- Где находится детская зона? – На 2‑м этаже, рядом с кинотеатром «Киномир».
- Как узнать о предстоящих акциях? – Подпишитесь на рассылку в личном кабинете или следите за новостями на странице новостей.
Торговый центр «Галерея» в Санкт‑Петербурге – это современный мегаполис под одной крышей, где каждый найдет то, что ищет. Официальный сайт www.galeria.spb.ru предоставляет всю необходимую информацию, а широкая сеть контактов (телефоны, e‑mail, личный кабинет) делает взаимодействие с клиентами быстрым и удобным.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда «Галереи» всегда готова помочь!