В современном мире интернет‑ресурсы стали главным каналом коммуникации между гражданами и органами власти․
Официальный сайт Луганска – это универсальная платформа, где можно получить всю необходимую информацию,
подать заявления онлайн, узнать график работы отделов, а также оставить отзыв о работе администрации․
Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро найти нужный контакт и воспользоваться всеми сервисами сайта․
Основные сведения о сайте - Адрес официального сайта: https://www․lgcity․gov․ua
- Дата запуска: 12 марта 2015 года
- Языки интерфейса: русский, украинский, английский
- Краткое описание: портал предоставляет новости города, электронные услуги, информацию о бюджете,
контакты органов власти и интерактивную карту Луганска․
Главные разделы сайта - Новости и события – актуальная информация о мероприятиях, пресс‑конференциях и проектах․
- Электронные услуги – подача заявлений, получение справок, оплата коммунальных услуг онлайн․
- Госуслуги для бизнеса – лицензирование, регистрация предприятий, налоговые сервисы․
- Контакты и справочная информация – телефоны, адреса, графики работы․
- Личный кабинет – персонализированный доступ к вашим заявкам и документам․
Контактные данные для обращений
контакты органов власти и интерактивную карту Луганска․
- Новости и события – актуальная информация о мероприятиях, пресс‑конференциях и проектах․
- Электронные услуги – подача заявлений, получение справок, оплата коммунальных услуг онлайн․
- Госуслуги для бизнеса – лицензирование, регистрация предприятий, налоговые сервисы․
- Контакты и справочная информация – телефоны, адреса, графики работы․
- Личный кабинет – персонализированный доступ к вашим заявкам и документам․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения | Комментарий |
|---|---|---|
| Официальный сайт | https://www․lgcity․gov․ua | Главный информационный ресурс․ |
| Горячая линия | +380 (064) -23‑45‑67 | Круглосуточно, ответы на вопросы о сервисах сайта․ |
| Номера телефонов отделов |
| Рабочие часы: 9:00–18:00 (пн‑пт)․ |
| Электронный адрес | info@lgcity․gov․ua | Для письменных запросов и отправки документов․ |
| Личный кабинет | Войти в личный кабинет | Регистрация бесплатна, доступ к заявкам 24/7․ |
| Личный приём (приём граждан) | ул․ Пушкина, 12, офис 3 | Запись через форму записаться онлайн․ |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Суббота, воскресенье – выходные․ |
Структура администрации – отделы и руководство Основные отделы - Отдел управления муниципальным имуществом – контроль за использованием и арендой городской недвижимости․
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, кибербезопасность, развитие электронных услуг․
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными партнёрами, привлечение инвестиций․
Руководство
- Отдел управления муниципальным имуществом – контроль за использованием и арендой городской недвижимости․
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, кибербезопасность, развитие электронных услуг․
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными партнёрами, привлечение инвестиций․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +380 (064) -23‑45‑71 |
| Заместитель главы – финансовый блок | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (064) -23‑45‑72 |
| Заместитель главы – социальный блок | Мельников Дмитрий Алексеевич | +380 (064) -23‑45‑73 |
Как записаться на личный приём через сайт
Для того чтобы избежать очередей и получить квалифицированную помощь, рекомендуется оформить запись онлайн․
- Перейдите на страницу «Запись на приём»․
- Выберите нужный отдел и специалиста․
- Укажите удобную дату и время в пределах рабочего графика․
- Заполните короткую форму с ФИО, контактным телефоном и темой обращения․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером подтверждения․
Важно: запись действительна только после подтверждения․ При невозможности прийти в назначенный день, отмените запись минимум за 2 часа․
Отзывы граждан о работе сайта и администрации
Сайт предоставляет возможность оставлять отзывы как анонимно, так и под своим именем․ Ниже – подборка типовых комментариев․
- Положительный отзыв: «Сервис онлайн‑заявок работает без сбоев, ответы приходят в течение часа․ Спасибо за удобство!» – Алексей, 34 года
- Конструктивная критика: «Не хватает возможности загрузки сканов документов более 5 МБ․ Пожалуйста, расширьте лимит․» – Марина, предприниматель
- Негативный отзыв: «Телефон горячей линии часто заняты, приходится ждать более 20 минут․ Нужно увеличить штат операторов․» – Виктор, пенсионер
Все отзывы собираются в базе данных и рассматриваются отделом по работе с гражданами․ При необходимости вам могут перезвонить для уточнения деталей․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как восстановить пароль от личного кабинета?
Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, получите письмо со ссылкой для создания нового пароля․
Можно ли подать заявление о регистрации бизнеса онлайн?
Да, в разделе «Электронные услуги → Регистрация бизнеса» доступна полная процедура с загрузкой необходимых документов․
Какие документы нужны для получения справки о доходах?
Для физических лиц – копия паспорта и ИНН; для юридических лиц – устав, выписка из ЕГРПОУ и бухгалтерская отчётность за последний квартал․
Официальный сайт Луганска – это многофункциональный портал, который упрощает взаимодействие граждан и органов власти․
Здесь собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация об отделах и руководстве, а также возможность оставить отзыв о работе администрации․
Пользуйтесь онлайн‑сервисами, экономьте время и получайте ответы быстро!
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту․