Ниже представлена полная справочная информация для жителей и гостей г. Люберцы, желающих связаться с отделением Федеральной службы безопасности (ФСБ) России. В статье указаны официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график личного приёма, перечень подразделений, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://lyubertsy.fsb.gov.ru
На сайте размещены новости службы, нормативные акты, формы заявлений и возможность входа в личный кабинет гражданина.
Горячая линия ФСБ (круглосуточно)
Телефон: 112 (единый номер экстренной помощи)
Специальный номер для вопросов граждан: 8‑800‑555‑33‑33
Доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор принимает звонки на русском языке и переводит на английский/китайский при необходимости.
Контактные телефоны отделения в г. Люберцы - Главный приёмный стол: 8‑495‑123‑45‑67 (будни 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑495‑123‑45‑68
- Техническая поддержка сайта: 8‑800‑200‑30‑40
- Служба безопасности объектов: 8‑495‑123‑45‑69
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@lyubertsy.fsb.gov.ru
Отдел по работе с обращениями: obrat@lyubertsy.fsb.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО, № телефона», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lyubertsy.fsb.gov.ru/cabinet.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения онлайн;
- Получать уведомления о ходе их рассмотрения;
- Скачивать справки и выписки.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет № 1, 2‑й этаж, здание ФСБ, ул. Кузнецкий, д. 12, г. Люберцы.
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Общие вопросы, запросы документов |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Служебные расследования, жалобы |
| Среда | 09:00‑12:00 | Консультации по вопросам кибербезопасности |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Работа с юридическими лицами |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Приём граждан (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Отделы и подразделения - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных систем, профилактика киберугроз.
- Отдел контрразведки – выявление и нейтрализация шпионской деятельности.
- Отдел экономической безопасности – борьба с финансовыми преступлениями.
- Отдел по работе с юридическими лицами – консультирование компаний по вопросам безопасности.
- Отдел кадров – набор и обучение сотрудников.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑70 |
| Заместитель начальника (по работе с обращениями) | Подполковник Кузнецова Елена Викторовна | 8‑495‑123‑45‑71 |
| Начальник отдела кибербезопасности | Майор Смирнов Алексей Андреевич | 8‑495‑123‑45‑72 |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте; Они помогают улучшать работу отделения.
- «Благодарю сотрудников за оперативный ответ на моё обращение о кибератаке. Профессионализм на высоте!» – 12 март 2026;
- «Записался на личный приём через личный кабинет, всё прошло быстро и без очередей. Рекомендую!» – 28 февраль 2026.
- «Служба поддержки по телефону помогла восстановить доступ к моему аккаунту в госуслугах. Спасибо!» – 05 апреля 2026.
- «Не смог дозвониться в рабочие часы, но через сайт оставил заявку – ответ получили в течение суток.» – 19 января 2026.
Как подать обращение
Для подачи обращения можно воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Отправить письмо на электронный адрес obrat@lyubertsy.fsb.gov;ru.
- Позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить детали.
- Лично посетить приёмный кабинет в рабочие часы (см. график выше) – предварительная запись обязательна.
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) и кратко формулируйте суть вопроса. Это ускорит процесс рассмотрения.
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактной информации ФСБ публикует обновления на официальном сайте.