С 2023 года Прокуратура города Ялты предоставляет гражданам возможность подавать обращения, получать информацию о работе органов прокуратуры и записываться на личный приём через специализированный интернет‑портал. Портал работает круглосуточно, обеспечивает конфиденциальность данных и ускоряет процесс рассмотрения заявлений.
Контакты для обращений Официальный сайт
Главный ресурс – https://prokura-yalta.gov.ua. На сайте размещены все разделы портала, новости, нормативные акты и справочная информация.
Горячая линия
Для оперативных вопросов работает горячая линия Прокуратуры:
- +7 (3652) -5‑00‑01 – круглосуточно (автоответчик с возможностью оставить голосовое сообщение).
- +7 (3652) -5‑00‑02 – рабочие часы (09:00–18:00) – живой оператор.
Номера телефонов - Главный офис: +7 (3652) -5‑00‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3652) -5‑00‑03
- Отдел по борьбе с коррупцией: +7 (3652) -5‑00‑04
- Отдел по защите прав несовершеннолетних: +7 (3652) -5‑00‑05
Электронный адрес
Для подачи письменных заявлений и запросов можно использовать электронную почту:
info@prokura-yalta.gov.ua
Личный кабинет
Каждый пользователь может создать личный кабинет на портале. В нём доступны:
- Отслеживание статуса обращения.
- Загрузка дополнительных документов.
- Получение электронных уведомлений о решениях.
- История всех поданных заявлений.
Для регистрации перейдите в раздел «Регистрация» и следуйте инструкциям.
Личный приём
Записаться на личный приём к прокурору можно через специальный модуль «Запись на приём» в личном кабинете. Приём проводится в кабинете руководителя Прокуратуры по адресу:
ул. Советская, 12, г. Ялта, 98590
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день.
Отделы Прокуратуры - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка заявлений, выездные проверки.
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по защите прав детей и подростков – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
- Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по экологическому праву – контроль за соблюдением экологических норм.
- Отдел информационной безопасности – защита данных портала и киберпреступность.
Руководство Прокуратуры г. Ялты - Главный прокурор – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель главного прокурора по правам человека – Марина Сергеевна Петрова
- Заместитель главного прокурора по экономическим преступлениям – Игорь Николаевич Сидоров
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Ольга Викторовна Мельникова
Отзывы граждан
- Главный прокурор – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель главного прокурора по правам человека – Марина Сергеевна Петрова
- Заместитель главного прокурора по экономическим преступлениям – Игорь Николаевич Сидоров
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Ольга Викторовна Мельникова
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных пользователями после обращения через интернет‑портал.
Иван П. : «Благодарю за быструю реакцию! Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, а в личном кабинете я получил подробный протокол проверки. Рекомендую пользоваться порталом!»
Елена К. : «Записалась на приём к прокурору через сайт, получили подтверждение по SMS. На приёме всё обсудили, получили копию решения в электронном виде. Очень удобно!»
Сергей Л. : «Сначала сомневался, но после подачи заявления онлайн всё прошло без проблем. Горячая линия помогла уточнить детали, а в личном кабинете я мог следить за статусом. Плюс – отсутствие необходимости ехать в офис.»
Как подать обращение через портал - Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Подать обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение на электронную почту и в личном кабинете.
- Отслеживайте статус обращения в режиме онлайн.
Безопасность и конфиденциальность
Портал использует протокол HTTPS, двухфакторную аутентификацию и шифрование данных. Все личные сведения хранятся в закрытой базе, доступ к которой имеют только уполномоченные сотрудники Прокуратуры.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоватся горячей линией, написать на электронный адрес или обратиться в личный кабинет портала. Мы ценим ваше время и стремимся к открытой и эффективной работе с гражданами.