Фонд ОМС Республики Башкортостан – государственный орган, отвечающий за формирование, распределение и контроль средств обязательного медицинского страхования в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёмов, структура фонда и отзывы пациентов.
Официальный сайт фонда
Адрес сайта: https://oms.bashkortostan.ru
На сайте доступны:
• Информация о страховых полисах;
• Публичные отчёты о финансовой деятельности;
• Онлайн‑запись на приём к врачу;
• Персональный кабинет застрахованного.
Контакты для обращений
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Головное отделение (г. Уфа) – +7 (347) -00‑01‑01
- Региональный центр в Ижевске – +7 (347) -00‑02‑02
- Отдел по работе с застрахованными – +7 (347) -00‑03‑03
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – +7 (347) -00‑04‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@oms.bashkortostan.ru
Для обращений по вопросам страхования: insurance@oms.bashkortostan.ru
Техническая поддержка портала: support@oms.bashkortostan.ru
Личный кабинет застрахованного
Ссылка: https://lk.oms.bashkortostan.ru
В личном кабинете можно:
• Просмотреть сведения о полисе и остатке средств;
• Оформить электронный полис ОМС;
• Записаться к врачу онлайн;
• Составить и отправить обращение в фонд;
• Получить выписку о расходовании средств за выбранный период.
Личный приём (приёмные отделения)
График приёма
| Отделение | Адрес | Рабочие часы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (Уфа) | пр. Победы, 12, г. Уфа, РБ | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (347) -00‑01‑01 |
| Отделение в Ижевске | ул. Ленина, 45, г. Ижевск, РБ | Пн‑Пт: 09:00‑16:30 | +7 (347) -00‑02‑02 |
| Отделение в Белорецке | ул. Советская, 8, г. Белорецк, РБ | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 | +7 (347) -00‑05‑05 |
Как записаться на приём к специалисту фонда
- Позвонить по горячей линии и уточнить свободные окна.
- Записаться через личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»).
- Лично прийти в приёмное отделение с паспортом и полисом ОМС.
Структура фонда – отделы
- Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств ОМС.
- Отдел страховых полисов – оформление, выдача и замена полисов.
- Отдел медицинского обеспечения – взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – рассмотрение жалоб и правовых вопросов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала фонда.
Руководство фонда
Директор фонда: Иванов Иван Иванович
Заместитель директора по финансовому контролю: Петрова Мария Сергеевна
Заместитель директора по работе с застрахованными: Смирнов Алексей Владимирович
Контактный телефон директора: +7 (347) -00‑01‑01 (приёмные часы 10:00‑12:00)
Электронная почта директора: director@oms.bashkortostan.ru
Отзывы застрахованных
Что говорят граждане о работе Фонда ОМС РБ?
- «Благодарю за быстрый выпуск электронного полиса через личный кабинет. Всё удобно и без очередей!» – А. Кузнецова, г. Уфа.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают слишком быстро и без полной информации. Нужно улучшить качество консультаций.» – С. Мухаметдинов, г. Ижевск.
- «Отделение в Белорецке помогло решить спор по оплате лечения. Персональный подход – плюс!» – Н. Соловьева, г. Белорецк.
- «Техническая поддержка портала быстро устранила проблему с входом в личный кабинет. Спасибо!» – В. Громов, г. Уфа.
Как подать обращение (жалобу) в фонд
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Обращения»).
- Отправить письмо на электронный адрес info@oms.bashkortostan.ru с указанием ФИО, номера полиса и описанием проблемы.
- Лично обратиться в приёмное отделение, предоставив паспорт и полис ОМС.
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и отслеживать статус в личном кабинете.