Бездействие сотрудников полиции – это ситуация, когда полицейский (или группа полицейских) не предпринимает законных действий, предусмотренных их должностными обязанностями, несмотря на наличие оснований для их выполнения. Такое бездействие нарушает права граждан и подлежит обязательному расследованию.

Что считается бездействием полиции?

• Отказ оформить заявление о правонарушении.
• Не проведение проверки по заявлению гражданина в установленный срок.
• Отказ принять участие в расследовании, когда закон обязывает полицейского действовать.
• Неоформление рапорта о применении физической силы, специальных средств или огнестрельного оружия в течение 24 часов.

Нормативно‑правовая база

Бездействие считается нарушением, если оно противоречит:

1. Федеральному закону № 3‑ФЗ от  «О полиции» (ст. 19, 20, 21).
2. Указу Президента РФ от  № 147 «О порядке рассмотрения обращений граждан в органы МВД».
3. Приказу МВД России № 618 от  «Об обязательном составлении рапорта о применении силы».

Кому и куда направлять жалобу

Жалобу можно направлять в несколько инстанций одновременно – это ускорит процесс рассмотрения:

• Начальнику подразделения МВД (начальнику отдела, управления, ГУ МВД по вашему региону).
• Прокуратуре (по месту совершения правонарушения).
• Суду (в случае, если требуется защита прав в судебном порядке).

Руководство МВД (пример для России)

Контактные данные для подачи жалобы

Как правильно оформить жалобу

Шаг 1. Сбор информации

• Дата и время происшествия.
• Место (адрес, район, отделение полиции).
• ФИО сотрудников (если известны) и их должности.
• Номер служебного удостоверения (если был виден).
• Краткое описание факта бездействия.
• Свидетели (ФИО, контакты).
• Копии документов (заявления, справки, фото‑/видео‑материалы).

Шаг 2. Составление текста жалобы

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать и заполнить своими данными.

В Начальнику (начальнику отдела, управления) _______________________
От _______________________________ (ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail)

Тема: Жалоба на бездействие сотрудников полиции (ФИО, должность, № удостоверения)

Содержание жалобы:
Описание обстоятельств.
 1.1. Дата, время и место: _______________________________________________.
 1.2. Сотрудники, к которым обращался(ась): __________________________________.
 1.3. Суть обращения (заявление о правонарушении, просьба о проверке и т.п.): ______________________________________________________.

Что именно было сделано (или не сделано) сотрудниками:
 ______________________________________________________________________.
 ______________________________________________________________________.

Нарушения, зафиксированные в процессе:
 — Неоформление рапорта о применении силы (ст. 19 ФЗ «О полиции»);
 ౼ Отказ принять заявление (ст. 20 ФЗ);
 — Превышение установленного срока рассмотрения (24 ч.) и т.д.

Требования заявителя:
 ౼ Провести проверку действий (бездействия) указанных сотрудников;
 ౼ Привлечь виновных к дисциплинарной ответственности;
 ౼ Принять меры по восстановлению нарушенных прав;
 ౼ Информировать меня о результатах проверки в течение 30 дней.

Приложения:
 ౼ Копия заявления (если подавалось);
 — Копии документов, подтверждающих факт обращения;
 — Фотографии/видеозаписи;
 ౼ Список свидетелей.

Подпись заявителя _______________________ Дата ___________

Шаг 3. Подпись и дата

Если жалоба подаётся в электронном виде через Личный кабинет, подпись ставится электронной (ЭЦП) или в виде сканированного изображения.

Шаг 4. Подача жалобы

• Лично – в канцелярию отделения полиции или в ГУ МВД по вашему региону.
• Почтой – заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес руководства.
• Онлайн – через Личный кабинет или портал Госуслуги (раздел «Обращения в МВД»).

Что происходит после подачи жалобы

1. Регистрация обращения (вы получаете регистрационный номер).
2. В течение 5 рабочих дней проводится проверка наличия оснований для расследования.
3. Если основания есть – формируется служебное расследование, которое должно завершиться в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней).
4. По результатам расследования вы получаете официальное уведомление о принятых мерах.
5. Если решение вас не устраивает, вы вправе обжаловать его в прокуратуру или суд.

Полезные рекомендации и типичные ошибки

• Не откладывайте. По закону срок подачи жалобы – 30 дней с момента события.
• Сохраняйте все доказательства (копии заявлений, фото, видео, записи разговоров).
• Заполняйте форму полностью – неполные обращения могут быть возвращены.
• Избегайте эмоционального языка; используйте только факты.
• Если вы не уверены в формулировках, обратитесь к юристу или в общественную правозащитную организацию.

Отзывы граждан о работе с жалобами в МВД

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных с портала «Госуслуги» и сайта «Отзовик» (анонимные, без персональных данных).

• «Подал жалобу через личный кабинет, получил ответ через 12 дней. Проблему проверили, виновных привлекли к дисциплинарной ответственности. Спасибо за быстрый отклик!»
• «Обращение в канцелярию заняло много времени, но после подачи жалобы в прокуратуру дело было рассмотрено быстрее. Советую сразу писать в два органа одновременно.»
• «Не получили ответа в течение 30 дней – обратился в суд. Суд признал бездействие полицейских и обязал их компенсировать моральный вред.»

Бездействие сотрудников полиции – серьезное нарушение, которое можно и нужно оспаривать. Следуйте пошаговой инструкции, используйте образец заявления, а также официальные каналы связи с МВД. При правильном оформлении и своевременной подаче ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок, а виновные – привлечены к ответственности.

Помните: право на защиту своих интересов гарантировано Конституцией РФ и Федеральным законом «О полиции». Не бойтесь отстаивать свои права!