Фонд модернизации и развития жилищно‑коммунального хозяйства муниципальных образований
Новосибирской области (далее – Фонд) является региональным оператором капитального ремонта
многоквартирных домов (МКД) на территории области. Фонд осуществляет сбор и распределение
взносов собственников, контролирует проведение капитального ремонта и реализует
региональную программу капитального ремонта, утверждённую постановлением Правительства
Новосибирской области от № 469‑п.

Официальный сайт

Все сведения о работе Фонда, формы заявлений, интерактивные карты МКД, новости и
инструкции доступны на официальном портале:

• www.mjkh.nso.ru – главный сайт Министерства жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области, в разделе «Капитальный ремонт» размещён личный кабинет Фонда.
• Прямая ссылка на страницу Фонда: https://www.mjkh.nso.ru/fond‑kapitalnogo‑remonta

---

Контактные данные для обращений

Адрес:	630099, г. Новосибирск, ул. Кирова, 29
Телефон (приёмная):	+7 (383) -22‑33‑44
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑33‑33
Электронная почта:	info@fkr.nso.ru
Факс:	+7 (383) -22‑33‑55

---

Личный кабинет

Для собственников помещений в МКД предусмотрен личный кабинет – онлайн‑сервис,
позволяющий:

• Проверить размер и статус внесённых взносов;
• Сформировать и отправить заявление о проведении капитального ремонта;
• Отслеживать ход выполнения работ в своём доме;
• Получать электронные копии актов, договоров и протоколов.

Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.mjkh.nso.ru. Для регистрации понадобится ИНН, номер квартиры и подтверждающий документ о праве собственности.

---

Личный приём (приёмная)

Фонд принимает обращения граждан в личном приёме. Записаться можно:

1. По телефону +7 (383) -22‑33‑44 (рабочие часы, см. ниже);
2. Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
3. По электронной почте info@fkr.nso.ru, указав желаемую дату и время.

График работы приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	выходной

При себе необходимо иметь паспорт, документ, подтверждающий право собственности
(договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, выписку из ЕГРН) и
квитанцию об оплате взноса, если она уже была произведена.

---

Структура Фонда: отделы и их функции

• Отдел финансов и бухгалтерии – ведёт учёт взносов, формирует финансовую отчётность,
  контролирует распределение средств на проекты.
• Отдел технического контроля – проверяет техническое состояние зданий, составляет
  программы капитального ремонта, контролирует выполнение работ.
• Отдел правового обеспечения – готовит договоры, согласования, решает юридические
  вопросы, связанные с обязательствами собственников.
• Отдел взаимодействия с населением – отвечает на обращения граждан, ведёт работу
  колл‑центра, публикует новости и разъяснительные материалы.
• Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет, интерактивную
  карту МКД, обеспечивает кибербезопасность.

---

Руководство Фонда

Директор Фонда:	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по финансовым вопросам:	Кузнецова Елена Владимировна
Заместитель директора по техническим вопросам:	Михайлов Андрей Сергеевич
Главный юрисконсульт:	Смирнова Ольга Николаевна

Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контактные данные» выше. Для
деловых запросов рекомендуется писать на электронную почту director@fkr.nso.ru.

---

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях
(с указанием даты публикации):

1. – Алексей П. «Благодарю Фонд за быстрый отклик. После подачи заявления в личном кабинете
   нам назначили дату начала работ уже через две недели. Всё сделано качественно, без
   задержек.
2. – Марина К. «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в порядке расчёта
   взноса. Оператор вежливый, дал ссылки на нужные нормативные документы.
3. – Владимир С. «Записался на личный приём онлайн, но в назначенный день меня не приняли.
   Пришлось звонить в колл‑центр и перенести встречу. Надеюсь, в следующем году процесс будет
   более организованным.
4. – Елена Т. «Отдел технического контроля предоставил подробный план ремонта фасада нашего дома.
   Очень удобно, что все документы доступны в личном кабинете.

---

Как воспользоваться услугами Фонда

1. Зайдите на официальный сайт и перейдите в раздел «Капитальный ремонт».
2. Создайте (или войдите в) личный кабинет, указав ИНН и номер квартиры.
3. Проверьте размер текущего взноса и, при необходимости, произведите оплату через
   онлайн‑банкинг или в любом отделении банка, указав реквизиты фонда.
4. Заполните форму заявления о проведении капитального ремонта, прикрепив скан
   документов о праве собственности.
5. Запишитесь на личный приём, если требуется уточнение деталей или подача оригиналов
   документов.
6. Следите за статусом заявки в личном кабинете – вам будет доступна информация о

   согласовании, плановых датах и результатах проверки.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто обязан платить взносы на капитальный ремонт?

С  г. собственники помещений в многоквартирных домах, находящихся в
региональной программе капитального ремонта, обязаны вносить обязательные взносы
на специальный счёт Фонда.

Какой размер взноса?

Размер определяется в зависимости от площади жилого помещения и категории дома.
Точная сумма указана в личном кабинете после ввода данных о квартире.

Можно ли оплатить взнос в рассрочку?

Да. Фонд предлагает рассрочку на 12 мес. – 24 мес. При оформлении рассрочки необходимо
подать заявление в личном кабинете или в приёмной Фонда.

Куда идут собранные средства?

Средства направляются на финансирование капитального ремонта, включая замену
коммуникаций, фасадов, кровли, лифтов, а также на подготовку технической документации.

Как проверить, что мой дом включён в программу?

В интерактивной карте на сайте (раздел «Карта МКД») отображаются все дома,
участвующие в программе, а также статус проведённого ремонта.

---

Контакты в цифрах

• Официальный сайт: www.mjkh.nso.ru
• Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной: +7 (383) -22‑33‑44
• Э‑почта: info@fkr.nso.ru
• Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Кирова, 29
• Личный кабинет: https://lk.mjkh.nso.ru

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в
службу обратной связи или написать письмо
на электронный адрес support@mjkh.nso.ru. Фонд
капитального ремонта Новосибирской области готов помочь каждому собственнику
многоквартирного дома в реализации программы и обеспечении комфортного проживания.