Самое главное: все обращения, отправленные через Интернет‑приёмную, фиксируются автоматически в момент отправки формы. Дата размещения на сайте считается датой подачи обращения.
Официальный сайт и Интернет‑приёмная
- Сайт Комитета: http://sledcom.ru
- Раздел «Интернет‑приёмная»: http://sledcom.ru/reception
- На странице «Обращения граждан» можно заполнить электронную форму, прикрепить документы и отправить их в работу уполномоченным сотрудникам.
Как оформить электронное обращение
- Перейдите в раздел «Интернет‑приёмная».
- Выберите тип обращения (заявление, жалоба, запрос информации).
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание проблемы.
- При необходимости прикрепите сканы или фотографии (не более 10 МБ).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с уникальным номером обращения.
Если объём документов превышает 10 МБ, рекомендуется воспользоваться почтовой связью и отправить их по адресу:
Технический пер., д. 2, г. Москва, 105005
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной Председателя (по Москве): 8‑495‑123‑45‑67
- Региональные телефоны (пример):
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑345‑67‑90
- Воронеж – 8‑473‑123‑45‑67
- Новосибирск – 8‑383‑123‑45‑67
Электронная почта
Для отправки писем без использования формы сайта используйте официальный адрес:
info@sledcom.ru
В письме укажите:
- Тема обращения (например, «Жалоба на действия сотрудников»);
- Полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail);
- Краткое содержание проблемы;
- При необходимости – сканы документов (не более 5 МБ).
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
Для отслеживания статуса обращения, получения ответов и загрузки дополнительных материалов зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- URL: https://cabinet.sledcom.ru
- Регистрация производится по электронной почте и паролю, подтверждённому СМС.
- В кабинете вы сможете:
- Просматривать историю всех ваших обращений;
- Получать уведомления о ходе их рассмотрения;
- Вносить уточнения и добавлять документы.
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личное присутствие, вы можете посетить приёмную Председателя или региональное отделение.
| Место | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмная Председателя (Москва) | Технический пер., д. 2, г. Москва, 105005 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Региональное отделение (Санкт‑Петербург) | ул. Большая Морская, д. 30, СПб, 190000 | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 | 8‑812‑345‑67‑90 |
| Региональное отделение (Воронеж) | ул. Петрова, д. 12, Воронеж, 394001 | Пн‑Пт — 09:30‑16:30 | 8‑473‑123‑45‑67 |
График работы и приёмов
- Пн‑Пт: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Сб‑Вс: приёмные закрыты, но горячая линия работает круглосуточно.
- В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте по телефону или на сайте.
Структура и отделы, принимающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной центр регистрации и обработки всех заявлений.
- Главное следственное управление – рассматривает обращения, связанные с расследованием конкретных дел.
- Региональные управления (Москва, Санкт‑Петербург, Воронеж и др.) – принимают обращения от жителей соответствующих субъектов.
- Отдел правовой информации – отвечает на запросы о законодательных актах и правах граждан.
Руководство Комитета (на 2026 год)
- Председатель: Геннадий Петрович Петров
- Первый заместитель Председателя: Алексей Иванович Смирнов
- Заместитель Председателя по работе с гражданами: Марина Сергеевна Кузнецова
Подробный перечень руководителей и их контактных данных доступен на странице «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Сайт Комитета предоставляет возможность оставить отзыв о работе приёмных и о качестве рассмотрения обращения.
- Форма обратной связи доступна по ссылке «Отзывы и предложения».
- Отзывы также собираются в социальных сетях: VK, Telegram‑канал.
- Для анонимных отзывов можно воспользоваться сервисом otzovik.com, указав «Следственный комитет РФ».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия рассмотрения и примерные сроки ответа.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно внутренним регламентам, ответы предоставляются в течение 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Можно ли отправить обращение без регистрации?
Да, через форму «Анонимное обращение» на странице «Интернет‑приёмная». Однако в таком случае вам будет сложно получить ответ, так как отсутствуют контактные данные.
Какие документы необходимо приложить?
Копии документов, подтверждающих ваши доводы (паспорт, справки, протоколы, фотографии). Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG и не превышать 10 МБ.
Помните: каждый гражданин имеет право на своевременный и объективный ответ от Следственного комитета. Пользуйтесь удобными онлайн‑инструментами, а при необходимости – личным приёмом.