Федеральная служба военно‑пенсионного обеспечения (ФСВПО) – государственный орган, отвечающий за назначение, выплату и сопровождение военно‑пенсионных выплат, а также за предоставление социальных гарантий военнослужащим, ветеранам и их семьям.
Официальный сайт
URL: https://www.fsvpo.gov.ru
Горячая линия ФСВПО
Для получения оперативной справки, уточнения статуса заявки или решения срочных вопросов граждане могут воспользоваться бесплатной горячей линией.
- Номер горячей линии (только внутри России): 0800‑100‑200
- Номер горячей линии (для звонков из мобильных сетей): +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Контактные телефоны региональных отделений
Если вам нужен специалист конкретного региона, используйте телефонный справочник:
- Москва и Московская область: +7 (495) -55‑01‑01
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область: +7 (812) -55‑02‑02
- Северо‑Кавказский федеральный округ: +7 (867) -55‑03‑03
- Уральский федеральный округ: +7 (343) -55‑04‑04
- Дальневосточный федеральный округ: +7 (423) -55‑05‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@fsvpo.gov.ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@fsvpo.gov.ru
Личный кабинет на портале ФСВПО
Для контроля над своими пенсионными выплатами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка на регистрацию: https://www.fsvpo.gov.ru/lk/registration
- Функции личного кабинета:
- Подача и редактирование заявлений о назначении пенсии;
- Просмотр начислений и выписок;
- Отслеживание статуса текущих обращений;
- Получение электронных уведомлений о предстоящих выплатах;
- Запись на личный прием к специалисту.
Личный приём (запись через онлайн‑сервис)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться в любой региональный центр ФСВПО.
- Войдите в Личный кабинет (см. выше).
- Выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемый регион, отделение и удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма в региональных отделениях
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, г‑з «Центр обслуживания» | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, г‑з «Северный» | 09:00 – 17:00 | выходной | выходной |
| Новосибирск, г‑з «Южный» | 08:30 – 17:30 | 10:00 – 13:00 | выходной |
Структура и отделы ФСВПО
Организация состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел назначения пенсий и выплат – обработка заявлений, расчёт размеров выплат.
- Отдел социального обеспечения ветеранов – предоставление льгот, компенсаций и социальной помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личных кабинетов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и предотвращение нарушений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявок и жалоб.
Руководство службы
Ниже указаны основные руководящие должности и их контактные данные (по состоянию на 2026 год).
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Иванович Петров | +7 (495) -55‑00‑01 | petrov@fsvpo.gov.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -55‑00‑02 | kuznetsova@fsvpo.gov.ru |
| Начальник отдела работы с обращениями | Владимир Алексеевич Сидоров | +7 (495) -55‑00‑03 | sidorov@fsvpo.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
Иван Петров, г. Москва: «Благодарю сотрудников за быстрый ответ по телефону. Платёж был перечислен в течение 3 дней после подачи заявления в личный кабинет.»
Елена Смирнова, г. Новосибирск: «Служба помогла оформить пенсионные выплаты после потери мужа‑ветерана. Оперативно ответили на все вопросы, но хотелось бы более понятных инструкций на сайте.»
Алексей Козлов, г. Санкт‑Петербург: «Записался на личный приём онлайн, но меня вызвали на 45 минут позже запланированного времени. В целом сервис хороший, но требуется улучшить пунктуальность.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия с ФСВПО, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.fsvpo.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела работы с обращениями: obrat@fsvpo.gov.ru
- Телефон горячей линии – оператор поможет оформить отзыв в режиме реального времени.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу службы.