Федеральный центр туризма (далее – Центр) – государственное учреждение‚ созданное в 2023 году в рамках
переструктуризации туристической отрасли России. После упразднения Ростуризма функции по развитию туризма
были переданы Министерству экономического развития РФ‚ а Центр стал главным координатором
федеральных программ в сфере туризма‚ поддержки туристических проектов и международного сотрудничества.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tourism.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@tourism.gov.ru
- Личный кабинет (для партнёров и заявителей):
https://portal.tourism.gov.ru/personal
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 1
Личный приём руководителя: кабинет директора‚ 2‑й этаж‚ офис 203.
График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00
- Среда: 14:00 – 16:00 (дополнительный приём для заявок по международным проектам)
- Суббота‚ воскресенье – выходные
Структура Центра
Отделы
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка национальных туристических программ‚ мониторинг отрасли.
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами‚ участие в международных форумах.
- Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании‚ поддержка региональных брендов.
- Отдел поддержки инвестиций и грантов – подготовка и распределение грантов‚ консультирование инвесторов.
- Отдел цифровой трансформации – развитие онлайн‑сервисов‚ поддержка личных кабинетов и электронных заявок.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение проектов‚ работа с нормативными актами.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Центра | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101) | director@tourism.gov.ru |
| Заместитель директора – международные проекты | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 (доб. 102) | smirnova@tourism.gov.ru |
| Заместитель директора – инвестиции и гранты | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 (доб. 103) | kuznetsov@tourism.gov.ru |
Как подать заявку или получить консультацию
Для подачи заявок на участие в федеральных программах‚ получения грантов или консультаций используйте один из
следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму в Личном кабинете (раздел «Заявки и проекты»).
- Отправить запрос на электронный адрес support@tourism.gov.ru с темой «Заявка – [название программы]».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑30‑30 и уточнить детали у оператора.
- Прибыть в офис Центра в рабочие часы и записатся на личный приём (запись через форму записаться онлайн).
Отзывы и обратная связь
Мы ценим мнение пользователей и постоянно работаем над улучшением сервиса. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте: tourism.gov.ru/feedback.
- По электронной почте feedback@tourism.gov.ru (укажите тему и кратко опишите ваш опыт).
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий и передаст в отдел качества обслуживания.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ а результаты обработки публикуются в разделе «Отзывы и результаты» сайта.
Полезные ссылки
- Федеральные программы развития туризма
- Новости отрасли
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Календарь мероприятий и конференций
Помните: все услуги Центра доступны онлайн‚ а при необходимости вы всегда можете обратиться в
личный приём руководителя или воспользоваться горячей линией. Мы открыты для диалога и готовы поддержать любые
инициативы‚ направленные на развитие туризма в России.