Ространснадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за надзор и контроль в сфере гражданской авиации, железнодорожного, морского и автомобильного транспорта, а также за использование воздушного пространства России․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу: официальный сайт, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и руководство․
Официальный сайт
Главный портал службы доступен по адресу:
- https://www․rostransnadzor․ru
- Альтернативный домен (гос; портал): https://rostransnadzor․gov․ru
Сайт содержит новости, нормативные документы, электронные услуги, а также разделы «Контакты», «Личный кабинет», «Обратная связь»․
Контактные данные Горячие линии и телефонные справочные
| Дежурно‑диспетчерская служба: | 8 (495) -55‑57‑07 |
| Справочная служба: | 8 (499) -31‑5009 |
| Факс: | 8 (499) -31‑5535 |
| Отдел по работе с гражданами: | 8 (495) -55‑55‑34 |
Электронная почта - Общий адрес: info@rostransnadzor․ru
- Для обращения к руководителю: head@rostransnadzor․ru
Почтовый адрес
125993, г․ Москва, Ленинградский проспект, д․ 125, офис 1․
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для физических и юридических лиц, желающих получать услуги онлайн, предусмотрён Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk․rostransnadzor․ru
- Регистрация доступна по номеру ИНН/ОГРН и подтверждённому телефону․
- В кабинете можно:
- Подать заявление о проведении проверок;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные копии лицензий и сертификатов;
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн․
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные |
Как записаться на приём - Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Запись на приём»;
- Выберите нужный отдел и укажите цель обращения;
- Подтвердите запись, получив подтверждение на электронную почту или СМС․
Структура и отделы Ространснадзора
Организация состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид транспорта․
- Отдел гражданской авиации – контроль за безопасностью полётов, лицензированием авиаперевозчиков․
- Отдел железнодорожного транспорта – надзор за эксплуатацией железных дорог, проверка соответствия ТТХ․
- Отдел морского и речного транспорта – контроль за судоходством, соблюдением международных конвенций․
- Отдел автомобильного транспорта – проверка соответствия автотранспорта требованиям безопасности․
- Отдел аэронавигационного обслуживания – надзор за использованием воздушного пространства․
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов, рассмотрение правовых вопросов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
Руководство службы
На 2026 год возглавляет Ространснадзор:
- Владимир Гулин – Глава Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (приказ от 10 февраля 2017 г․ № 240‑р);
Контактные данные руководителя:
- Электронная почта: head@rostransnadzor․ru
- Телефон: 8 (495) -55‑55‑34 (приёмная)
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Обратная связь»)․
- Электронная почта feedback@rostransnadzor․ru – отдельный ящик для отзывов․
- Горячая линия 8 (495) -55‑57‑07 – оператор принимает жалобы в рабочее время․
- Публичный реестр жалоб и предложений, доступный в личном кабинете после авторизации․
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах информируют в письменной форме․
Полезные ссылки - Новости Ространснадзора
- Нормативные акты и документы
- Электронные услуги
- Структура и подразделения
Если вам требуется оперативный ответ или помощь в оформлении документов – используйте указанные выше контакты․ Сотрудники Ространснадзора готовы предоставить квалифицированную поддержку в любой сфере транспортного надзора․