Федеральная миграционная служба (ФМС) — исполнительный орган МВД России‚ отвечающий за
контроль миграционных процессов‚ выдачу документов (виды на жительство‚ разрешения
на временное проживание‚ гражданство и др.) и обеспечение правового статуса
иностранных граждан и лиц без гражданства. С 2016 года ФМС была реорганизована в
Главное управление по вопросам миграции МВД России‚ однако все функции
продолжают осуществляться через единую информационную площадку – официальный сайт
службы.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф/mvd/structure1/Glavnie_upravlenija/guvmu |
| Горячая линия (24/7) | +7 (800) -00‑02‑02 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑02‑00‚ +7 (812) -77‑02‑00 (Москва‚ Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | info@fms.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | Для подачи заявлений онлайн‚ записи к специалисту и отслеживания статуса документов используйте личный кабинет ФМС. |
| Личный приём (в отделениях) | Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону горячей линии. |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда). Суббота — 09:00‑14:00. Воскресенье — выходной. |
Структура сайта и основные разделы
- Главная страница – новости миграционной политики‚ актуальные изменения в законодательстве.
- Услуги онлайн – оформление ВНЖ‚ ПМЖ‚ гражданства‚ замена паспорта‚ получение справок.
- Отделения по регионам – карта с адресами и контактами управлений ФМС в каждом субъекте РФ.
- Личный кабинет – подача заявлений‚ запись к специалисту‚ просмотр статуса.
- Документы и формы – скачивание типовых заявлений‚ инструкций‚ бланков.
- Контакты и обратная связь – телефоны‚ e‑mail‚ форма обратной связи.
- Отзывы граждан – раздел‚ где пользователи оставляют комментарии о работе службы.
Отделы и их функции
- Отдел регистрации и учёта мигрантов – ведёт реестр иностранных граждан‚ выдаёт временные и постоянные виды на жительство.
- Отдел выдачи гражданства – рассматривает заявки на получение российского гражданства‚ проводит интервью.
- Отдел выдачи и замены заграничных паспортов – оформление и выдача загранпаспортов для граждан РФ.
- Отдел контроля за трудовой миграцией – проверка работодателей‚ выдача патентов на работу.
- Отдел правовой информации – подготовка методических рекомендаций‚ ответы на юридические запросы.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
- Глава Главного управления по вопросам миграции МВД России – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель главы – полковник Петрова Елена Владимировна (вопросы гражданства).
- Начальник отдела электронных сервисов – канд. техн. наук Смирнов Алексей Николаевич.
Как пользоваться личным кабинетом
1. Перейдите на страницу https://lk.fms.gov.ru.
2. Нажмите «Регистрация»‚ введите СНИЛС‚ паспортные данные и контактный e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
4. В личном кабинете выберите нужную услугу (например‚ «Получить ВНЖ»)‚ загрузите сканы документов и оплатите госпошлину онлайн.
5. Запишитесь на приём к специалисту‚ указав удобную дату и время.
6. Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Отзывы граждан
Иванова А. (Москва) – 5/5
«Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне часы ожидания в очереди. Сотрудники в отделении были вежливы и помогли собрать все документы».
Смирнов Д. (Санкт‑Петербург) – 4/5
«Сайт удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке больших файлов. В целом‚ процесс получения ВНЖ прошёл без проблем».
Кузнецова М. (Новосибирск) – 3/5
«Горячая линия отвечала быстро‚ однако в региональном отделении пришлось ждать два часа. Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат работу в регионах».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФМС (Главное управление по вопросам миграции)
- Управление ФМС по г. Москве
- Онлайн‑запись к специалисту
- Портал государственных услуг РФ
информации и электронных сервисов‚ где можно узнать о всех миграционных услугах‚
записаться к специалисту‚ подать документы онлайн и получить ответы на свои вопросы.
При возникновении затруднений используйте горячую линию‚ электронную почту или
обратитесь в ближайшее отделение по адресу‚ указанному в разделе «Отделения по регионам»;