Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны России – центральный орган‚ отвечающий за выплату денежного довольствия‚ пенсий‚ компенсаций и иных финансовых выплат военнослужащим и их семьям. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ сведения о работе личного кабинета‚ графике приёма и отзывы пользователей.
Контактные данные - Официальный сайт: https://cabinet.mil.ru
- Электронный адрес (e‑mail): erc@mil.ru
- Горячая линия (круглосуточно‚ 24/7): 8‑800‑737‑7‑737 (бесплатный звонок)
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): 8‑495‑693‑65‑01
- Адрес главного офиса в Москве (справочный центр):
- 105066‚ г. Москва‚ ул. Спартаковская‚ д. 2‚ 5‑й этаж
- Адрес регионального представительства (пример):
- 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 8
- г. Тольятти‚ ул. Революционная‚ д. 3‑к2 (отдел выплат в Уральском регионе)
Личный кабинет
- 105066‚ г. Москва‚ ул. Спартаковская‚ д. 2‚ 5‑й этаж
- 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 8
- г. Тольятти‚ ул. Революционная‚ д. 3‑к2 (отдел выплат в Уральском регионе)
Для военнослужащих и их семей доступен личный кабинет на официальном портале cabinet.mil.ru. Он работает круглосуточно‚ однако обработка заявок происходит только в рабочие часы (09:00‑18:00‚ понедельник‑пятница).
Как войти в личный кабинет - Перейдите на cabinet.mil.ru.
- Введите номер личного (лицевого) счёта или ИИН.
- Укажите пароль‚ полученный при регистрации (по смс или через электронную почту).
- После входа вы сможете:
- Просматривать начисления и выплаты;
- Отправлять запросы в службу поддержки;
- Заполнять и менять персональные данные;
- Получать справки в электронном виде.
Личный приём (приёмные часы)
- Просматривать начисления и выплаты;
- Отправлять запросы в службу поддержки;
- Заполнять и менять персональные данные;
- Получать справки в электронном виде.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел финансовых выплат | 09:00‑18:00‚ Пн‑Пт | 8‑495‑693‑65‑01 | finance@mil.ru |
| Отдел работы с обращениями | 09:00‑17:00‚ Пн‑Пт | 8‑800‑737‑7‑737 | support@mil.ru |
| Отдел IT‑поддержки | 10:00‑16:00‚ Пн‑Пт | 8‑495‑123‑45‑67 | it@mil.ru |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте информацию на официальном сайте.
Структура и отделы ЕРЦ - Главное управление финансового обеспечения – контроль за начислением и перечислением денежных средств.
- Отдел расчётов и бухгалтерии – ведение бухгалтерского учёта‚ подготовка отчётности.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем‚ заявок‚ жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ защита данных.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы соцпомощи‚ пенсий‚ компенсаций.
Руководство ЕРЦ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ФКУ «Единый расчётный центр» | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑67‚ director@mil.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Ольга Викторовна Мельникова | +7 (495) -23‑45‑68‚ finance@mil.ru |
| Начальник отдела работы с обращениями | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (800) -37‑7‑737‚ support@mil.ru |
Контактные данные руководства указаны для официальных запросов и деловой переписки.
Отзывы пользователей Положительные отзывы - «Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить начисление надбавки за выслугу лет. Всё удобно и понятно.» – сержант А. И.
- «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и сразу нашёл решение моей проблемы.» – прапорщик Н. К.
Критика и предложения - «Обработка писем в отделе работы с обращениями иногда занимает более недели – хотелось бы ускорить процесс.» – младший лейтенант В. С.
- «На сайте иногда «падает» модуль входа в личный кабинет‚ требуется более стабильная техническая поддержка.» – старший сержант П. М.
- «Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить начисление надбавки за выслугу лет. Всё удобно и понятно.» – сержант А. И.
- «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и сразу нашёл решение моей проблемы.» – прапорщик Н. К.
Критика и предложения - «Обработка писем в отделе работы с обращениями иногда занимает более недели – хотелось бы ускорить процесс.» – младший лейтенант В. С.
- «На сайте иногда «падает» модуль входа в личный кабинет‚ требуется более стабильная техническая поддержка.» – старший сержант П. М.
Все отзывы собираются на официальном форуме forum.mil.ru и учитываются при улучшении сервисов ЕРЦ.
Как написать письмо в ЕРЦ
Если телефонная или онлайн‑поддержка недоступны‚ вы можете отправить запрос по электронной почте:
To: erc@mil.ru Subject: [Ваш вопрос] – [Номер личного счёта] Body: Уважаемые коллеги‚ Прошу рассмотреть вопрос о (кратко описать проблему). Номер личного счёта: 1234567890 ФИО: Иванов Иван Иванович Контактный телефон: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX Благодарю за внимание.
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Электронный адрес erc@mil.ru является официальным каналом связи с Единым расчётным центром Министерства обороны РФ. Через него можно отправлять запросы‚ получать справки и консультироваться по вопросам финансового обеспечения военнослужащих. Для оперативного решения вопросов рекомендуется пользоваться горячей линией 8‑800‑737‑7‑737 или входить в личный кабинет на cabinet.mil.ru.
Помните‚ что все обращения обрабатываются в рабочие часы (09:00‑18:00‚ понедельник‑пятница). При необходимости уточнения графика приёма‚ адресов отделений или актуального списка руководства‚ проверяйте информацию на официальном сайте cabinet.mil.ru.