Электронная приемная – это современный сервис‚ позволяющий гражданам‚ юридическим лицам и организациям
подавать обращения‚ жалобы‚ заявления и получать ответы от органов прокуратуры в режиме онлайн.
Сервис работает круглосуточно‚ без необходимости личного присутствия в здании прокуратуры.

Основные возможности электронного приёма

• Подача обращений через личный кабинет на официальном сайте.
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения в реальном времени.
• Получение официальных ответов в электронном виде.
• Возможность прикреплять к обращению документы в формате PDF‚ JPG‚ PNG.
• Обратная связь: оценка качества работы и оставление отзывов.

Контактная информация

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ адрес электронной почты‚ телефон.
3. Подтвердите регистрацию‚ перейдя по ссылке из письма‚ которое придёт на указанный e‑mail.
4. После подтверждения вы получите доступ к формам подачи обращений‚ истории запросов и статусу их рассмотрения.

Личный приём (очно)

Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к прокурору в отделение.
Запись осуществляется через электронную приемную или по телефону горячей линии.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота‚ воскресенье: выходные дни (приём только по предварительной записи).

Отделы‚ принимающие обращения

• Отдел по защите прав граждан.
• Отдел по расследованию экономических преступлений.
• Отдел по надзору за соблюдением законов в сфере образования и культуры.
• Отдел по работе с юридическими лицами.
• Отдел по работе с жалобами и заявлениями в сфере здравоохранения.

Руководство Прокуратуры Тульской области

Отзывы и обратная связь

Прокуратура Тульской области ценит мнение граждан. Вы можете оставить отзыв о работе электронного приёма‚
а также оценить качество обслуживания в личном кабинете.

• Форма обратной связи доступна в Личном кабинете после входа в систему.
• Для анонимных отзывов используйте форму «Отзыв о работе прокуратуры».
• Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ о результатах вам будет направлен ответ.

Пошаговая инструкция подачи обращения через электронную приемную

1. Авторизоваться в личном кабинете (см. раздел «Как зарегистрироваться»).
2. Выбрать тип обращения: жалоба‚ заявление‚ запрос информации.
3. Заполнить форму: указать ФИО‚ контактные данные‚ краткое содержание обращения.
4. Прикрепить необходимые документы (сканы‚ фотографии).
5. Нажать кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения и подтверждение на e‑mail.
6. Отслеживать статус обращения в разделе «Мои обращения».
7. Получить ответ в электронном виде или‚ при необходимости‚ записаться на личный приём.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение без регистрации?

Да‚ через форму «Анонимное обращение» на сайте‚ но в этом случае вы не сможете отслеживать статус.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству‚ ответ должен быть дан в течение 30 дней. В некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней.

Можно ли изменить содержание обращения после отправки?

Изменить уже отправленное обращение нельзя‚ но вы можете подать новое‚ указав номер предыдущего обращения в комментариях.

Какие документы можно прикреплять?

PDF‚ JPG‚ PNG‚ DOCX. Общий размер всех файлов не должен превышать 10 МБ.

Помните: Электронная приемная Прокуратуры Тульской области – удобный‚ быстрый и безопасный способ
взаимодействия с органами правопорядка. Пользуйтесь сервисом‚ чтобы защитить свои права и интересы!