Россети Иваново – региональное подразделение ПАО «Россети Центр», отвечающее за электроснабжение более 1,2 млн населения Ивановской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, структура отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rosseti-ivanovo.ru; На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы (в т.ч. финансовые отчёты, дивиденды и планы развития);
- Интерактивную карту сети и статус отключений;
- Личный кабинет абонента;
- Разделы «О компании», «Руководство», «Отделы»;
- Формы обратной связи и онлайн‑чат с оператором.
Горячая линия
Для экстренных вопросов (отключения, аварийные ситуации) работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 775‑07‑00 – общероссийский номер «Россети Центр» (доступен без оплаты из любой точки России);
- +7 -932 55‑55‑55 – региональная горячая линия «Россети Иваново» (работает 24 часа в сутки).
Телефонные номера для обращений
| Отдел / Вид обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы | +7 -932 55‑55‑55 | 08:00 – 20:00 |
| Техническая поддержка (отключения, аварии) | 8 800 775‑07‑00 | Круглосуточно |
| Биллинг и расчёты | +7 -932 55‑55‑56 | 09:00 – 18:00 |
| Отдел продаж электроэнергии (корпоративные клиенты) | +7 -932 55‑55‑57 | 09:00 – 17:00 |
| Личный приём (руководитель отдела) | +7 -932 55‑55‑58 | по записи |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте e‑mail:
- info@rosseti-ivanovo.ru – общие вопросы;
- billing@rosseti-ivanovo.ru – расчёты и счета;
- support@rosseti-ivanovo.ru – техническая поддержка.
Личный кабинет абонента
Для удобного управления услугами, просмотра счетов и подачи заявок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://lk.rosseti-ivanovo.ru;
- Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Смотреть текущие и прошлые счета;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Подать заявку на подключение/переподключение;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать уведомления о плановых отключениях.
Личный приём (приёмные часы)
Если необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к руководителю отдела или к специалисту службы поддержки.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00 (по предварительной записи);
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только для корпоративных клиентов);
- Воскресенье – выходной.
Как записаться
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 -932 55‑55‑58 и уточнить свободные окна;
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться к специалисту».
Структура отделов
Для быстрого ориентирования в организации представляем схематический перечень основных отделов и их функций.
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел эксплуатации сетей | Иванов А. В. | +7 -932 55‑55‑60 | Поддержание и ремонт электрораспределительных сетей, реагирование на аварийные ситуации. |
| Отдел продаж электроэнергии | Петрова Е. С. | +7 -932 55‑55‑61 | |
| Бухгалтерия и расчёты | Смирнов Д. К. | +7 -932 55‑55‑62 | Выставление счетов, обработка платежей, работа с налоговой отчётностью. |
| Отдел кадров | Кузнецова Н. Л. | +7 -932 55‑55‑63 | Подбор персонала, обучение, кадровое делопроизводство. |
| Юридический отдел | Михайлов С. Г. | +7 -932 55‑55‑64 | Юридическое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами. |
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава ПАО «Россети Центр» входят:
- Генеральный директор – Васильев А. Н.
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецов В. П.
- Финансовый директор – Сидорова Л. М.
- Директор по региону Иваново – Иванов А. В. (одновременно руководитель отдела эксплуатации сетей).
Полный список членов правления и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы абонентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые площадки (Google Reviews, Yandex Maps). Они помогут понять уровень сервиса компании.
- Положительный отзыв (5/5) – «Быстро восстановили электроснабжение после планового отключения. Оператор в горячей линии вежливый, объяснил причину и сроки.»
- Нейтральный отзыв (3/5) – «Счёт за электроэнергию пришёл с ошибкой, но в личном кабинете удалось исправить. Поддержка отвечала в течение 2‑х дней.»
- Отрицательный отзыв (2/5) – «Долго ждал ответа от отдела продаж по подключению нового предприятия. После нескольких звонков проблема была решена, но сроки затянулись.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на странице «Обратная связь».
Краткая справка
- Официальный сайт: https://www.rosseti-ivanovo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 775‑07‑00
- Региональная горячая линия: +7 -932 55‑55‑55
- Электронная почта: info@rosseti-ivanovo.ru
- Личный кабинет: https://lk.rosseti-ivanovo.ru
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по записи)
- Руководитель региона Иваново: Иванов А. В.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом или позвонить в горячую линию – специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.