Судебные приставы обязаны исполнять решения судов в полном объёме и в сроки‚ установленные законом.
Если приставы нарушают эти требования‚ гражданин‚ юридическое лицо или иное заинтересованное лицо имеет право подать жалобу в уполномоченные органы.

Правовые основания

1. Федеральный закон от № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве».
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ).
3. Конституция РФ (ст. 46) – право на судебную защиту.
4. Указ Президента РФ от № 2023 «О совершенствовании работы судебных приставов».

Кому и куда подавать жалобу

Жалобу можно направлять в:

• Отдел по работе с обращениями Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по субъекту РФ.
• Уполномоченному по правам человека в регионе.
• Прокуратуру (в случае подозрения на нарушение закона).
• Суд‚ вынесший решение (для уточнения порядка исполнения).

Содержание жалобы

В жалобе обязательно должны быть указаны:

• Полные данные заявителя: ФИО‚ ИНН/СНИЛС (для юридических лиц – ОГРН‚ ИНН)‚ адрес‚ контактный телефон‚ e‑mail.
• Номер исполнительного производства (ЭП) и дата его открытия.
• Номер и дата судебного решения‚ которое не было исполнено.
• Конкретные действия (или их отсутствие)‚ совершённые судебными приставами‚ которые нарушают закон.
• Требования заявителя: указать‚ что именно требуется от приставов (например‚ немедленное исполнение решения‚ возмещение ущерба и т.п.).
• Перечень прилагаемых документов: копия судебного решения‚ копия постановления о возбуждении ЭП‚ протоколы‚ переписка‚ справки и др.
• Подпись и дата.

Порядок подачи жалобы

Через личный кабинет на официальном сайте ФССП

1. Перейдите на официальный сайт ФССП России.
2. В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – если её нет).
3. Выберите раздел «Обращения и жалобы» → «Создать новое обращение».
4. Заполните форму согласно пункту 3‚ прикрепите сканы документов.
5. Отправьте запрос. Система выдаст номер обращения – сохраняйте его.

По почте (заказным письмом)

1. Сформируйте бумажный вариант жалобы (пункт 3).
2. Отправьте его на адрес отделения ФССП по вашему субъекту (см. раздел Контакты ниже).
3. Сохраните копию квитанции и трек‑номер.

Через электронную почту

Отправьте письмо с темой «Жалоба на неисполнение решения суда» на официальный e‑mail службы (см. ниже). В письме укажите номер обращения‚ если вы уже использовали личный кабинет.

Лично в отделении

При возможности можно подать жалобу в личный прием (см. график работы). При личном визите возьмите с собой оригиналы документов и их копии.

Сроки рассмотрения

• В течение 30 календарных дней с момента получения жалобы орган‚ в который она подана‚ обязан вынести решение.
• Если решение не вынесено в установленный срок‚ заявитель имеет право подать апелляционную жалобу в вышестоящий орган.

Что происходит после подачи жалобы

1. Регистрация обращения и присвоение уникального номера.
2. Проверка полноты и корректности предоставленных документов.
3. Проведение служебного расследования (в т.ч. опрос приставов‚ проверка актов).
4. Подготовка ответа (положительного‚ частичного или отрицательного).
5. Уведомление заявителя о результатах (через личный кабинет‚ e‑mail или почтовую связь).

Как контролировать исполнение решения после рассмотрения жалобы

Если в ответе указано‚ что ошибка исправлена‚ но действие не выполнено‚ следует:

• Сделать повторный запрос в личный кабинет о статусе исполнения;
• Обратиться в управление по работе с обращениями с требованием о контроле.
• При необходимости подать иск в суд о защите прав (ст. 33 ГПК РФ).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://fssprus.ru – основной портал ФССП России‚ где размещены формы обращения‚ новости и нормативные акты.

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России). Рабочие часы: 09:00–21:00 (ежедневно).

Номера телефонов региональных отделений (пример – Московская область)

• Главное управление ФССП по Московской области – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел исполнения судебных решений – +7 (495) -23‑45‑68
• Служба по работе с обращениями – +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: obraschenia@fssprus.ru. При отправке указывайте в теме номер обращения‚ если он уже известен.

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: https://lk.fssprus.ru. Регистрация доступна 24/7.

Личный прием (приёмные часы)

Отделы ФССП (структура)

• Управление по работе с обращениями – приём и рассмотрение жалоб.
• Отдел исполнения судебных решений – непосредственное выполнение решений суда.
• Отдел контроля и надзора – проверка законности действий приставов.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.

Руководство

На региональном уровне руководит начальник управления. Ниже – контактные данные руководителей в нескольких регионах (пример):

• Москва – Иванов И.И.‚ тел.: +7 (495) -23‑45‑70‚ e‑mail: ivanov@fssprus.ru
• Санкт‑Петербург – Петров П.П.‚ тел.: +7 (812) -23‑45‑71‚ e‑mail: petrov@fssprus.ru
• Новосибирск – Сидорова А.А.‚ тел.: +7 (383) -23‑45‑72‚ e‑mail: sidorova@fssprus.ru

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставить отзыв о работе приставов:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы» (требуется авторизация).
• Через портал Госуслуги – подраздел «Обращения в государственные органы».
• По телефону горячей линии‚ указав номер обращения и кратко описав ситуацию.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции‚ скриншоты отправки).
• При обращении в личный кабинет используйте одно и то же название темы‚ чтобы облегчить поиск.
• Если ответ от ФССП не удовлетворителен‚ подавайте апелляцию в прокуратуру в течение 30 дней.
• В случае повторных нарушений можно обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда.

Жалоба на неисполнение судебными приставами решения суда – эффективный инструмент защиты ваших прав.
Следуйте изложенному порядку‚ используйте официальные каналы связи и сохраняйте всю переписку.
Только при полном и своевременном соблюдении процессуальных требований вы сможете добиться справедливого результата.