Единый центр записи на приём к врачу Москвы – это государственный сервис‚ позволяющий жителям столицы быстро и удобно записаться к врачу любой поликлиники‚ специализированного отделения или частного медицинского учреждения‚ участвующего в программе «Единый». Сервис работает круглосуточно‚ а все операции можно выполнить онлайн через Единый личный кабинет или по телефону.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mos-gosuslugi.ru/record
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mosgorzdrav.ru
- Личный кабинет: https://lk.mosgorzdrav.ru
Личный приём (офисные окна)
Для тех‚ кто предпочитает решить вопрос «вживую»‚ в центре открыты приёмные окна.
| Адрес | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -65‑43‑21 |
| пр. Мира‚ д. 101‚ приёмный зал № 2 | Сб‑Вс — выходные | +7 (495) -65‑43‑22 |
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота и воскресенье — приём закрыт (только онлайн‑запись).
- В праздничные дни график меняется в соответствии с постановлением Мосгорздрава.
Отделы и направления
В рамках единой системы доступны записи в следующие категории медицинских учреждений:
- Поликлиники общего профиля – терапевты‚ педиатры‚ стоматологи.
- Специализированные поликлиники – кардиология‚ эндокринология‚ неврология‚ гинекология и др.
- Диспансеры – реабилитация‚ профилактика хронических заболеваний.
- Частные клиники‚ участвующие в программе «Единый» – запись происходит через тот же портал.
- Скорая медицинская помощь – вызов через 112‚ но запись на плановый приём невозможна.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67‚ sergey.ivanov@mosgorzdrav.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68‚ marina;kuznetsova@mosgorzdrav.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69‚ alexey.petrov@mosgorzdrav.ru |
Как записаться на приём
Через личный кабинет (онлайн)
- Перейдите на сайт Единого личного кабинета.
- Войдите в систему‚ используя Госуслуги или МЭЛ (мобильный электронный логин).
- Выберите раздел «Запись к врачу».
- Укажите нужную специализацию‚ предпочтительную поликлинику и удобные даты.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за 24 часа до приёма.
По телефону
Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35. Оператор уточнит:
- ФИО и дату рождения пациента;
- Необходимую специализацию и предпочтительное отделение;
- Удобные даты и время.
После подтверждения вам будет выслано сообщение с номером записи.
Через мобильное приложение «Мой Город»
В приложении «Мой Город» (iOS/Android) в разделе «Здоровье» есть кнопка «Записаться к врачу». Процесс идентичен личному кабинету.
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный портал и независимые сервисы (например‚ Yandex.Maps‚ Google Reviews).
- Ирина‚ 34 года: «Записалась через личный кабинет‚ всё прошло быстро‚ напоминание пришло в SMS. Очень удобно‚ особенно в будние дни‚ когда нет времени стоять в очереди».
- Алексей‚ 58 лет: «Позвонил на горячую линию‚ оператор вежливый‚ помог подобрать ближайшую поликлинику. Единственное‚ хотелось бы более гибкого выбора времени».
- Мария‚ 27 лет: «Приложение «Мой Город» работает стабильно‚ но иногда при выборе даты появляется ошибка «Сервер недоступен». Надеюсь‚ это поправят».
- Виктор‚ 45 лет: «Личный приём в офисе оказался полезным‚ когда возникли вопросы по страховке. Сотрудники помогли оформить документы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за запись к врачу?
Запись к врачу в государственных поликлиниках бесплатна. Платные услуги могут быть в частных клиниках‚ участвующих в программе «Единый»‚ но об этом будет явно указано при выборе.
Как отменить запись?
Отменить запись можно:
- Через личный кабинет – в разделе «Мои записи» нажать «Отменить».
- Позвонив на горячую линию‚ указав номер записи.
- Через SMS‑команду‚ полученную в подтверждении (обычно «STOP + номер»).
Можно ли записаться на приём к врачу‑специалисту без направления?
Да‚ в рамках программы «Единый» большинство специалистов принимает пациентов без направления‚ если запись производится через официальный портал. Для некоторых узкоспециализированных направлений направление всё‑равно требуется.
Как узнать‚ какие услуги покрываются страховкой ОМС?
Информацию о покрытии ОМС можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Мои полисы» или уточнить у оператора горячей линии.
Единый центр записи на приём к врачу в Москве – это современный‚ удобный и полностью цифровой сервис‚ который позволяет жителям столицы экономить время и получать медицинскую помощь без лишних очередей. Благодаря множеству каналов связи (сайт‚ телефон‚ мобильное приложение‚ личный кабинет) каждый может выбрать наиболее комфортный способ записи. Регулярные обновления системы и расширение списка участвующих медицинских учреждений делают сервис всё более востребованным.
Помните: для получения качественной медицинской помощи достаточно лишь иметь под рукой паспорт и полис ОМС. Остальное делает Единый центр записи.