Доверие Адлер – муниципальная управляющая компания, отвечающая за обслуживание жилого фонда в Адлерском районе Краснодарского края. Компания предоставляет услуги по содержанию и ремонту многоквартирных домов, управлению коммунальными ресурсами, а также обеспечивает удобный личный кабинет для собственников и арендаторов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.doverie-adler.ru |
| Горячая линия | 8 (861) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@doverie-adler.ru |
| Личный кабинет | https://lk.doverie-adler.ru |
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём граждан в офисе. Приём проводится по предварительной записи.
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться - Позвоните по горячей линии 8 (861) -23‑45‑67 и уточните свободный слот.
- Отправьте заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Получите подтверждение на электронную почту или СМС.
Структура компании: отделы - Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных сетей, проведение текущего и капитального ремонта.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями собственников, прием заявок, информирование о плановых работах.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт коммунальных платежей, формирование квитанций, работа с субсидиями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение споров, консультирование по законодательству ЖКХ.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка новых сервисов, защита данных.
Руководство компании
- Позвоните по горячей линии 8 (861) -23‑45‑67 и уточните свободный слот.
- Отправьте заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Получите подтверждение на электронную почту или СМС.
Структура компании: отделы - Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных сетей, проведение текущего и капитального ремонта.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями собственников, прием заявок, информирование о плановых работах.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт коммунальных платежей, формирование квитанций, работа с субсидиями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение споров, консультирование по законодательству ЖКХ.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка новых сервисов, защита данных.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (861) -23‑45‑71 | sergey.ivanov@doverie-adler.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (861) -23‑45‑72 | marina.kuznetsova@doverie-adler.ru |
| Главный бухгалтер | Петров Алексей Николаевич | 8 (861) -23‑45‑73 | aleksey.petrov@doverie-adler.ru |
Отзывы клиентов Ирина С. (житель дома №12, Адлер) – «Очень удобно пользоваться личным кабинетом: можно сразу увидеть задолженность, оплатить онлайн и загрузить документы. Служба поддержки быстро отвечает на вопросы».
Андрей К. (арендатор квартиры в доме №5) – «Приём в офисе прошёл без очередей, сотрудники вежливые и помогли оформить заявку на ремонт отопления. Спасибо за оперативность!»
Елена М. (собственник дома №27) – «Благодарна за прозрачность финансов: в личном кабинете видны все начисления и платежи. Раньше было сложно понять, за что платим».
Как пользоваться личным кабинетом - Регистрация – перейдите по ссылке «Регистрация», введите номер квартиры, ФИО и контактный телефон.
- Подтверждение личности – получите СМС‑код и введите его в форму.
- Вход в систему – используйте логин (email) и пароль, которые вы задали при регистрации.
- Основные функции:
- Просмотр текущих начислений и истории платежей.
- Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
- Подача заявок на ремонт и обслуживание.
- Получение электронных копий квитанций и договоров.
- Обратная связь с клиентским сервисом.
- Безопасность – система использует двухфакторную аутентификацию и шифрование SSL.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль? – нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите ваш email, получите ссылку для сброса пароля.
- Можно ли оплатить через мобильное приложение? – Да, приложение «Доверие Адлер» доступно в Google Play и App Store.
- Как подать жалобу на работу обслуживающей бригады? – Через личный кабинет в разделе «Обратная связь» или позвонить по горячей линии.
- Какие документы требуются для подключения к новому дому? – Паспорт, договор купли‑продажи (или аренды) и согласие собственника.
Ирина С. (житель дома №12, Адлер) – «Очень удобно пользоваться личным кабинетом: можно сразу увидеть задолженность, оплатить онлайн и загрузить документы. Служба поддержки быстро отвечает на вопросы».
Андрей К. (арендатор квартиры в доме №5) – «Приём в офисе прошёл без очередей, сотрудники вежливые и помогли оформить заявку на ремонт отопления. Спасибо за оперативность!»
Елена М. (собственник дома №27) – «Благодарна за прозрачность финансов: в личном кабинете видны все начисления и платежи. Раньше было сложно понять, за что платим».
- Регистрация – перейдите по ссылке «Регистрация», введите номер квартиры, ФИО и контактный телефон.
- Подтверждение личности – получите СМС‑код и введите его в форму.
- Вход в систему – используйте логин (email) и пароль, которые вы задали при регистрации.
- Основные функции:
- Просмотр текущих начислений и истории платежей.
- Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
- Подача заявок на ремонт и обслуживание.
- Получение электронных копий квитанций и договоров.
- Обратная связь с клиентским сервисом.
- Безопасность – система использует двухфакторную аутентификацию и шифрование SSL.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль? – нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите ваш email, получите ссылку для сброса пароля.
- Можно ли оплатить через мобильное приложение? – Да, приложение «Доверие Адлер» доступно в Google Play и App Store.
- Как подать жалобу на работу обслуживающей бригады? – Через личный кабинет в разделе «Обратная связь» или позвонить по горячей линии.
- Какие документы требуются для подключения к новому дому? – Паспорт, договор купли‑продажи (или аренды) и согласие собственника.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам или посетите наш официальный сайт. Мы стремимся к открытости, прозрачности и высокому уровню сервиса для всех жителей Адлерского района.