Что такое обращение?

Обращение – это официальное заявление гражданина, группы граждан или организации,
направленное в органы прокуратуры с целью:

1. сообщить о правонарушении;
2. попросить провести проверку деятельности государственных органов;
3. выразить предложение или замечание по улучшению работы прокуратуры;
4. получить разъяснение по правовым вопросам․

Обращение может быть подано в письменной, электронной форме либо лично в приемную․

Кому и как подать обращение?

В Прокуратуру Чебоксары могут обратиться:

• физические лица;
• юридические лица;
• граждане России и иностранных государств, находящиеся на территории Чувашской Республики․

Способы подачи:

• Лично – в приемную прокуратуры;
• Почтой – отправить письмо заказным способом на адрес прокуратуры;
• Электронно – через личный кабинет на официальном сайте;
• По телефону – позвонить на горячую линию и оформить обращение оператору․

Контактные данные

Официальный сайт

https://prokuratura-cheboksary․ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (8352) -5‑55‑55 (круглосуточно, без выходных)․
При звонке укажите: ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения․

Номера телефонов

• Приёмная (рабочие часы): 8 (8352) -5‑55‑56
• Отдел по работе с жалобами: 8 (8352) -5‑55‑57
• Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (8352) -5‑55‑58

Электронный адрес

e-mail: info@prokuratura-cheboksary․ru

Личный кабинет (Электронный прием)

Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке выше․
2. Нажмите «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон)․
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
4. В разделе «Обращения» выберите тип обращения и заполните форму․
5. Прикрепите необходимые документы и отправьте․

Личный приём (приёмная)

Адрес: 428000, г․ Чебоксары, ул․ Пушкина, д․ 12, приёмная прокуратуры Чувашской Республики․
Время работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда)․
Телефон для записи: 8 (8352) -5‑55‑56․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:00, 13:30‑17:00
Вторник	09:00‑12:00, 13:30‑17:00
Среда	09:00‑12:00, 13:30‑17:00
Четверг	09:00‑12:00, 13:30‑17:00
Пятница	09:00‑12:00, 13:30‑16:00

Отделы, принимающие обращения

• Отдел по работе с жалобами и заявлениями граждан;
• Отдел по надзору за исполнением законов в сфере экономики;
• Отдел по защите прав детей и подростков;
• Отдел по борьбе с коррупцией;
• Отдел по правовым вопросам и разъяснительной работе;

Руководство прокуратуры Чебоксары

• Генеральный прокурор Чувашской Республики – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального прокурора – Петрова Марина Викторовна
• Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы и обратная связь

Прокуратура Чебоксары собирает отзывы о работе приемных отделов и качества рассмотрения обращений․

• Через личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий․
• По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оставить отзыв․
• Электронная форма «Обратная связь» на официальном сайте․
• Почтовый ящик: 428000, г․ Чебоксары, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 101․

Полезные рекомендации при подаче обращения

1. Укажите полные контактные данные – телефон, e‑mail, почтовый адрес․
2. Опишите ситуацию максимально подробно: даты, места, имена участников, ссылки на документы․
3. Приложите копии документов (паспорт, справки, решения, договоры) в электронном виде или в оригинале при личном визите․
4. Сохраняйте подтверждение о получении обращения (расширенный электронный документ, расписка)․
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете – система будет автоматически уведомлять о каждом этапе․

---

Помните: обращение в прокуратуру – ваш законный способ защитить свои права и интересы․
Прокуратура Чебоксары обязана рассмотреть ваше заявление в сроки, установленные законодательством,
и предоставить ответ в письменной форме․