Дом Москвы – это государственное унитарное предприятие, подведомственное Департаменту международных связей города Москвы.
Организация отвечает за эксплуатацию, техническое обслуживание и развитие многоквартирных домов, находящихся в управлении города.
Основная цель – обеспечить комфортное и безопасное проживание жителей, а также поддерживать финансовую самоокупаемость за счёт коммерческой деятельности.
Что представляет собой официальный сайт dom.mos.ru?
Сайт dom.mos.ru – это единый портал, где каждый житель может:
- Получить полную информацию о своём доме (адрес, год постройки, этажность, количество квартир, площадь помещений).
- Воспользоваться сервисом Электронный дом – онлайн‑инструмент для взаимодействия с управляющей организацией.
- Зарегистрировать личный кабинет и управлять своими заявками, оплатой и документами.
- Подать заявку на ремонт, вызвать мастера, оформить коммунальные услуги.
- Следить за новостями, проектами «Умный дом», получать уведомления о плановых работах.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://dom.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон отдела обслуживания | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@dom.mos.ru |
| Личный кабинет | https://lk.dom.mos.ru – вход по логину и паролю, регистрация через ЕПГУ/Госуслуги. |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 119021 |
| График приёма в офисе | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва); Сб, Вс – выходные |
Структура управления: отделы и их функции
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания
- Контроль за состоянием инженерных систем.
- Плановые и аварийные ремонты.
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Ведение расчётов за коммунальные услуги.
- Финансовая отчётность и бюджетирование.
- Отдел клиентского сервиса
- Обработка заявок через личный кабинет и телефонную линию.
- Консультации по вопросам оплаты и субсидий.
- Отдел юридической поддержки
- Работа с договорами, спорами и правовыми вопросами жильцов.
- Отдел развития «Умного дома»
- Внедрение автоматизированных систем управления освещением, отоплением, видеонаблюдением.
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@dom.mos.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Марина Викторовна | marina.kuznetsova@dom.mos.ru |
| Главный бухгалтер | Петров Алексей Николаевич | aleksey.petrov@dom.mos.ru |
Как оставить отзыв о работе Управления домами?
Жильцы могут оставлять отзывы в трёх формах:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- На официальном сайте в блоке «Обратная связь».
Примеры реальных отзывов (анонимные)
Отзыв №1
«Благодарю отдел клиентского сервиса за быстрый отклик. Проблему с протечкой в ванной решили в течение 2 часов после заявки через личный кабинет. Рекомендую использовать приложение «Электронный дом» – удобно и быстро!»
Отзыв №2
«Служба горячей линии недоступна в вечернее время, пришлось ждать до утра. Предлагаю расширить часы работы до 22:00.»
Отзыв №3
«Отдел «Умный дом» внедрил систему автоматического регулирования температуры. Сэкономили около 15 % на отоплении. Спасибо за инновации!»
Полезные ссылки
- О компании «Дом Москвы»
- Электронный дом (ed.mos.ru)
- Портал государственных услуг Москвы
- Государственная информационная система ЖКХ
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Все контакты проверены на официальных ресурсах города Москвы.