Дата актуализации: 19 июня 2026 г.

Общая информация

Заместители губернатора Волгоградской области принимают обращения граждан и организаций в личном приёме, а также через электронные каналы связи. В декабре 2026 г. график работы сохраняет постоянный режим понедельник‑пятница, 8:30 – 17:30 с обеденным перерывом 12:00 – 13:00. Приём осуществляется в Отделе по работе с обращениями граждан и организаций аппарата губернатора.

Адрес офиса

400098, г. Волгоград, ул. Пушкина, д. 12
(вход со стороны улицы Пушкина, кабинет № 3)

Контактные данные

• Официальный сайт: volgograd.ru
• Горячая линия (приём обращений 24 ч): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон офиса: +7 -442 55‑00‑01
• Электронный адрес: obrat@volgograd.ru
• Личный кабинет гражданина: portal.gov.ru/lk (регистрация через ЕГРН)

---

График личного приёма в декабре 2026 г;

Дата	День недели	Время приёма	Заместитель (специализация)
01‑31 дек.	Пн‑Пт	08:30‑12:00; 13:00‑17:30	А. В. Бочаров, экономическое развитие
02‑06 дек.	Пн‑Пт	08:30‑12:00; 13:00‑17:30	И. С. Кузнецова — социальная политика
07‑13 дек.	Пн‑Пт	08:30‑12:00; 13:00‑17:30	М. Н. Смирнов — сельское хозяйство
14‑20 дек.	Пн‑Пт	08:30‑12:00; 13:00‑17:30	Е. В. Громова — инфраструктурные проекты
21‑27 дек.	Пн‑Пт	08:30‑12:00; 13:00‑17:30	С. П. Лебедев — образование и культура
28‑31 дек.	Пн‑Чт	08:30‑12:00; 13:00‑17:30	А. В. Бочаров, экономическое развитие (доп. приём)

Важно: в праздничные дни (например, 31 декабря) приём может быть перенесён. О изменениях публикуются на официальном сайте и в личном кабинете.

---

Отделы, участвующие в работе с обращениями

1. Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор приёма.
2. Контрольное управление аппарата губернатора – проверка и контроль исполнения заявок.
3. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
4. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
5. Отдел сельского хозяйства и продовольственной безопасности – поддержка фермеров, аграрные программы.
6. Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, ЖКХ.

---

Руководство (заместители губернатора)

• Андрей Викторович Бочаров – заместитель губернатора по экономическому развитию.
• Ирина Сергеевна Кузнецова – заместитель губернатора по социальной политике.
• Михаил Николаевич Смирнов – заместитель губернатора по сельскому хозяйству.
• Елена Владимировна Громова – заместитель губернатора по инфраструктурным проектам.
• Сергей Петрович Лебедев – заместитель губернатора по образованию и культуре.
• Владимир Алексеевич Орлов – заместитель губернатора по правовым вопросам.
• Татьяна Михайловна Петрова – заместитель губернатора по экологической политике.

---

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Лично – принести документ в отдел по работе с обращениями по адресу: ул. Пушкина, д. 12.
• Электронно – отправить письмо на obrat@volgograd.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
• Через портал «Госуслуги» – зайти в личный кабинет, выбрать услугу «Обращения в органы исполнительной власти» и заполнить форму.
• По телефону горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33 (оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям).

После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус заявки в личном кабинете.

---

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного контроля за процессом рассмотрения обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:

• Просмотр статуса обращения в реальном времени.
• Получение уведомлений о назначении даты личного приёма.
• Возможность загрузить дополнительные документы.
• История всех обращений за последние 5 лет.

---

Отзывы граждан

Система собирает отзывы о работе заместителей губернатора через два канала:

1. Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте volgograd.ru/obratnaya-svyaz.
2. Горячая линия – после завершения приёма оператор предлагает оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и комментарий.

Средняя оценка за 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм и вежливость сотрудников (85 %);
• Скорость получения ответа (73 %).
• Необходимость более гибкого графика приёма в праздничные дни (12 %).

Полные отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы граждан».

---

Полезные ссылки

• Официальный портал администрации Волгоградской области
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи
• Отзывы граждан

---

График приёма граждан в декабре у заместителей губернатора Волгоградской области построен так, чтобы обеспечить максимальную доступность для населения. Приём осуществляется в рабочие дни с 8:30 до 17:30, с обеденным перерывом. Для ускорения рассмотрения вопросов рекомендуется использовать электронные каналы (личный кабинет, электронную почту) и заранее записываться на личный приём.

Если у вас возникли вопросы по графику, способам подачи обращения или вы хотите оставить отзыв – используйте указанные выше контакты. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и эффективно решить ваш вопрос.