Доктор Губер – один из лидеров российского рынка самогонных аппаратов, ректификационных колонн и другого оборудования для домашнего и промышленного производства спиртных напитков. Компания основана в 2007 году, имеет собственные производственные площадки в Москве, Санкт‑Петербурге и Казани, а также сеть розничных точек по всей России.
Официальный сайт
Сайт компании – https://www.doctorguber.ru. На нём вы найдёте полный каталог продукции, новости, инструкции, а также сервисы для клиентов.
1.1 Структура главного меню
- Каталог – аппараты, колонны, комплектующие, аксессуары.
- Инструкции – PDF‑руководства, видеодемонстрации.
- Акции и скидки – текущие предложения и сезонные распродажи.
- Контакты – телефоны, адреса, форма обратной связи.
- Личный кабинет – управление заказами, заявками в сервисный центр.
- Блог / Новости – статьи, обзоры, интервью с экспертами.
1.2 Как зарегистрировать личный кабинет
- Перейдите в правый верхний угол сайта и нажмите кнопку «Войти / Регистрация».
- Выберите пункт «Создать аккаунт» и заполните форму:
- Электронный адрес (e‑mail)
- Пароль (не менее , с цифрами и буквами)
- Контактный телефон
- Имя и фамилия
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма, которое придёт на ваш e‑mail.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус текущих заказов.
- Создавать заявки в сервисный центр.
- Сохранять избранные товары.
- Получать персональные скидки и бонусы.
1.3 Оформление заказа
- Выберите нужный товар в каталоге.
- Нажмите кнопку «В корзину», укажите количество.
- Перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ».
- Заполните данные доставки (адрес, способ доставки, комментарий).
- Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑кошелёк, наложенный платёж).
- Подтвердите заказ – вам придёт подтверждающее письмо на e‑mail.
1.4 Отслеживание и возврат
В личном кабинете в разделе «Мои заказы» вы увидите статус (обрабатывается, отправлен, в пути, доставлен). При необходимости оформить возврат – нажмите кнопку «Инициировать возврат» и следуйте инструкциям.
Контактные данные
2.1 Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑100‑88‑48
2.2 Телефоны региональных офисов
- Москва: +7 (495) -74‑58‑88
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
- Казань: +7 (8452) -6‑78‑90
2.3 Электронная почта
Общие вопросы: info@doctorguber.ru
Техническая поддержка: support@doctorguber.ru
Отдел продаж: sales@doctorguber.ru
2.4 Адреса офисов и складов
- Головной офис (Москва): г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5, 125009
- Санкт‑Петербург: г. Санкт‑Петербург, пр‑т Невский, д. 30, офис 3, 191014
- Казань (фабрика): г. Казань, ул. Трудовая, д. 45, склад 1, 420111
2.5 Социальные сети и мессенджеры
- Telegram: @doctorguber
- ВКонтакте: vk.com/drguber
- Yandex Zen: zen.yandex.ru/doctorguber
- YouTube: Доктор Губер
Личный приём (офисные часы)
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (495) -74‑58‑88 |
| Техническая поддержка | Пн‑Пт | 08:00 – 20:00 | 8‑800‑100‑88‑48 |
| Бухгалтерия | Пн‑Пт | 09:30 – 17:30 | +7 (495) -74‑58‑88 |
| Руководитель проекта | По согласованию | — | director@doctorguber.ru |
Для личного приёма в офисе необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по указанному телефону.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с клиентами, формирование коммерческих предложений, обработка заказов.
- Техническая поддержка – консультации по эксплуатации, сервисные заявки, гарантийный ремонт.
- Отдел разработки – проектирование новых моделей аппаратов, внедрение инноваций.
- Производственный цех – сборка, пайка, контроль качества.
- Логистика и склад – организация доставки, управление запасами.
- Маркетинг и PR – рекламные кампании, работа с соцсетями, мероприятия.
- Бухгалтерия и финансы – расчёты с поставщиками и клиентами, финансовая отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, договорная работа.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Иванов | ivan.ivanov@doctorguber.ru |
| Технический директор | Сергей Петров | sergey.petrov@doctorguber.ru |
| Директор по продажам | Елена Смирнова | elena.smirnova@doctorguber.ru |
| Финансовый директор | Алексей Кузнецов | alexey.kuznetsov@doctorguber.ru |
Отзывы клиентов
Алексей, г. Москва (5 звёзд):
«Купил аппарат «Доктор Губер 2.0» через официальный сайт. Доставка в течение 2 дней, сборка проста, а поддержка помогла настроить колонну. Очень доволен!»
Марина, г. Санкт‑Петербург (4 звёзды):
«Отличный сервис. На сайте нашёл подробную инструкцию в PDF и видео‑урок. Единственное, хотелось бы более гибкой системы оплаты.»
Владимир, г. Казань (5 звёзд):
«Техническая поддержка быстро отреагировала, заменили дефектный клапан в течение суток. Рекомендую всем, кто хочет заниматься самогоноварением профессионально.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Как получить инструкцию к конкретному аппарату?
В личном кабинете перейдите в раздел «Мои покупки» → «Инструкции» или скачайте PDF‑файл прямо со страницы товара.
7.2 Можно ли оформить рассрочку?
Да. На странице оформления заказа выберите пункт «Оплата в рассрочку» – система автоматически рассчитает график платежей.
7.3 Как вернуть товар, если он не подошёл?
В течение 14 дней с момента получения вы можете оформить возврат через личный кабинет. Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов эксплуатации.
7.4 Где можно посмотреть видео‑демонстрацию работы аппаратов?
Все видеоматериалы размещены в канале YouTube «Доктор Губер» и в разделе «Видео‑уроки» на официальном сайте.
Официальный сайт doctorguber.ru – это ваш главный портал для покупки, получения технической поддержки и общения с командой профессионалов. Пользуйтесь личным кабинетом, следите за акциями и не забывайте обращаться в горячую линию, если возникнут вопросы.
Помните: все официальные предложения, инструкции и гарантии действуют только при покупке через doctorguber.ru или в авторизованных розничных точках.