Департамент здравоохранения Томской области (далее – ДЗТ) — государственный орган‚ отвечающий за
обеспечение доступной и качественной медицинской помощи населению региона‚ профилактику
социально‑значимых заболеваний и контроль за лицензированием медицинских учреждений.
Главный информационный ресурс ДЗТ – официальный веб‑портал depzdrav.tomsk;gov.ru.
Контактные данные
- Адрес: 634041‚ г. Томск‚ проспект Кирова‚ 41
- Телефон справочной службы: +7 (3822) -9‑91‑01
- Горячие линии (круглосуточно):
- +7 (3822) -16‑616
- 8‑800‑350‑8850 (бесплатный номер для всех регионов России)
- 122 (3) – экстренная медицинская помощь
- Электронная почта: ozod@tomsk.ru
(служба приёма электронных обращений) - Официальный сайт: https://depzdrav.tomsk.gov.ru/
Личный кабинет и электронные услуги
На портале ДЗТ реализована система «Личный кабинет»‚ позволяющая гражданам:
- Отправлять обращения и жалобы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать выписки из медицинских карт‚ справки о вакцинации и другие документы;
- Записываться на приём к специалистам через сервис «Электронная запись».
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать профиль‚ указав ИНН‚ СНИЛС
и контактный телефон. После подтверждения данных пользователь получает доступ к
персональному разделу https://depzdrav.tomsk.gov.ru/personal/.
Личный приём (приём граждан)
Департамент принимает обращения граждан в два формата:
- Очный приём – в офисе ДЗТ по адресу пр. Кирова‚ 41‚ кабинет № 3.
- Онлайн‑приём – через форму «Обращения» в личном кабинете или через чат‑бот в Telegram
(@depzdrav_tomsk).
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структурные подразделения Департамента
- Отдел лицензирования и регионального государственного контроля
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования
- Отдел профилактики и борьбы с инфекционными заболеваниями
- Отдел медицинского образования и кадровой политики
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
- Отдел социальной защиты пациентов
Руководство Департамента
Начальник Департамента здравоохранения Томской области – Фидаров Роберт Олегович.
Заместители:
- Вице‑начальник по лицензированию – Иванов Сергей Петрович
- Вице‑начальник по профилактике – Смирнова Елена Викторовна
- Вице‑начальник по цифровизации – Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы граждан и способы их оставления
ДЗТ активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте
(https://depzdrav.tomsk.gov.ru/feedback/). - Горячая линия 8‑800‑350‑8850 – запись голоса и последующее оформление жалобы.
- Социальные сети: официальные группы в ВКонтакте‚ Telegram и Facebook.
- Электронная почта ozod@tomsk.ru – возможность прикрепить сканы документов.
По результатам анализа отзывов Департамент публикует ежеквартальные отчёты о выполнении
рекомендаций‚ доступные в разделе «Документы» сайта.
Как подать жалобу или обращение
Для подачи официального обращения необходимо выполнить один из вариантов:
- Заполнить онлайн‑форму «Обращение гражданина» в личном кабинете.
- Отправить электронное письмо на ozod@tomsk.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и текста обращения.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑350‑8850 и оформить звонок в письменный вид (оператор пришлёт подтверждение на e‑mail);
- Лично посетить приёмный кабинет Департамента в будние дни в указанные часы.
После получения обращения система автоматически присваивает номер и отправляет подтверждение
заявителю. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Главная страница Департамента
- Личный кабинет
- Отзывы и предложения
- Telegram‑бот Департамента
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять
последние обновления на официальном сайте.