Фонд социального страхования России (ФСС России) – государственный орган, отвечающий за обеспечение работников социальными выплатами, страховыми пособиями и контролем за соблюдением трудового законодательства. В 2025 году в результате объединения Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) был создан Социальный фонд России (СФР). С тех пор все сервисы, документы и контактные данные централизованы, а их доступность повышена за счёт единой информационной платформы.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://www.sfr.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 15
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑68
Электронная запись на приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура Фонда Отделы и их функции - Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований Трудового кодекса и законодательства о соцстраховании.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультирование граждан и юридических лиц, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Региональные представительства – филиалы в субъектах РФ (пример: Республика Башкортостан, Свердловская область, Краснодарский край и др.).
Руководство Фонда - Генеральный директор Фонда: Сергей Чирков (назначен в 2025 г.)
- Первый заместитель: Елена Петрова
- Заместитель по информационным технологиям: Алексей Смирнов
- Заместитель по контролю и надзору: Ирина Кузнецова
Контактные данные руководства (для официальных запросов) - Электронная почта генерального директора: sergey.chirkov@sfr.gov.ru
- Телефон приёмной генерального директора: +7 (495) -23‑45‑70
Как пользоваться официальным сайтом
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований Трудового кодекса и законодательства о соцстраховании.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультирование граждан и юридических лиц, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Региональные представительства – филиалы в субъектах РФ (пример: Республика Башкортостан, Свердловская область, Краснодарский край и др.).
Руководство Фонда - Генеральный директор Фонда: Сергей Чирков (назначен в 2025 г.)
- Первый заместитель: Елена Петрова
- Заместитель по информационным технологиям: Алексей Смирнов
- Заместитель по контролю и надзору: Ирина Кузнецова
Контактные данные руководства (для официальных запросов) - Электронная почта генерального директора: sergey.chirkov@sfr.gov.ru
- Телефон приёмной генерального директора: +7 (495) -23‑45‑70
Как пользоваться официальным сайтом
- Электронная почта генерального директора: sergey.chirkov@sfr.gov.ru
- Телефон приёмной генерального директора: +7 (495) -23‑45‑70
Как пользоваться официальным сайтом
Сайт www.sfr.gov.ru построен по принципу «одного окна» и включает в себя несколько ключевых разделов:
- Новости и актуальная информация – изменения в законодательстве, даты проведения проверок, новые формы документов.
- Электронные сервисы – подача заявлений онлайн, проверка статуса выплат, загрузка сканов документов.
- База знаний – ответы на часто задаваемые вопросы, пошаговые инструкции, видеоруководства.
- Контакты и карта – адреса региональных отделений, часы работы, телефоны.
- Личный кабинет – персональная страница гражданина и работодателя, где можно просматривать историю выплат, получать уведомления и вести переписку с сотрудниками Фонда.
Регистрация в личном кабинете - Перейдите по ссылке https://lk.sfr.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
- Укажите контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете оформить заявление о выплате, проверить статус уже поданных документов и скачать необходимые формы.
Отзывы граждан и работодателей
Сайт Фонда предоставляет возможность оставлять отзывы о работе службы поддержки, качестве обслуживания в личных приёмных и эффективности электронных сервисов. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимно):
- Иванов А. (г. Москва) – «Благодарю за быструю обработку заявления о выплате по временной нетрудоспособности. Сайт интуитивно понятный, всё сделал за 15 минут».
- ООО «СтройТех» (Свердловская область) – «Горячая линия помогла разобраться в новых формах отчетности после объединения ПФР и ФСС. Оперативный ответ в течение 5 минут».
- Смирнова Е. (Республика Башкортостан) – «В личном кабинете возникли трудности с загрузкой скана справки о доходах. После обращения в чат‑поддержку проблему решили в течение часа».
- Петров Д. (г. Казань) – «Личный приём в Москве удобный, но хотелось бы более гибкого графика в выходные. Надеюсь, в ближайшее время откроют приём в субботу».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Формы и бланки Фонда
- Нормативные акты и законодательство
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контакты региональных отделений
- Последние новости фонда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет – сотрудники Фонда готовы помочь в любое время.