Министерство здравоохранения Российской Федерации (МЗ РФ) открыто для общения с гражданами. Ниже собраны актуальные данные о том, как связаться с приёмной министра, куда отправлять письма, как записаться на личный приём и какие отделы отвечают за различные вопросы.
Официальный сайт министерства
URL: https://www.minzdrav.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности МЗ РФ, а также интерактивная приёмная для подачи электронных обращений.
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑550‑99‑03 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Назначение: ответы на вопросы граждан, приём жалоб и предложений, справочная информация о работе министерства.
Основные телефонные номера
| Отдел / цель обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Справочная служба (общие вопросы) | +7 (495) -27‑29‑44 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Справочная служба (другие номера) | +7 (495) -27‑24‑00 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Региональная приёмная (Новосибирская область) | +7 (383) -38‑63‑68 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Канцелярия (служебная переписка, Новосибирская область) | +7 (383) -38‑63‑11 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Справочный телефон по работе с обращениями граждан (Новосибирская область) | +7 (383) -96‑97‑14 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Троицкий, 49 (региональный центр) | +7 (8182) -5‑45‑00 (внутренний 702) | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Факс (Троицкий, 49) | +7 (8182) -1‑57‑10 | — |
Электронная почта
Для официальной переписки с министерством рекомендуется использовать адрес:
- E‑mail: info@minzdrav.gov.ru
Для подачи электронных обращений через интерактивную приёмную достаточно заполнить форму на сайте – ответ будет направлен на указанный Вами e‑mail.
Личный кабинет (интерактивная приёмная)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отслеживать статус своих обращений.
- Ссылка: https://www.minzdrav.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Что можно сделать:
- Отправить жалобу, предложение или запрос.
- Получить ответ от уполномоченного специалиста.
- Скачать форму «Обращение гражданина».
Личный приём министра (личный кабинет)
Министр здравоохранения принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
6.1 Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём министра» на официальном сайте.
- Заполните форму заявки, указав ФИО, контактный телефон, e‑mail и краткое содержание обращения.
- После проверки заявки вам придёт подтверждение с указанием даты и времени.
6.2 График личного приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Приём граждан |
| Среда | 14:00‑16:00 | Приём представителей общественных организаций |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Приём специалистов медицинских учреждений |
Все даты согласовываются индивидуально – в случае изменения графика министерство публикует информацию на странице новостей.
Структура и отделы, отвечающие за обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор входящих писем и звонков.
- Департамент нормативно‑правового обеспечения – отвечает за юридическую экспертизу жалоб.
- Департамент информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и онлайн‑приёмной.
- Региональные управления – принимают обращения, связанные с территориальными вопросами (например, Новосибирская, Калининградская области).
Руководство министерства
На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) в должности министра здравоохранения находится:
- Вероника Игоревна Скворцова – Министр здравоохранения РФ (с 21 мая 2012 г. по 21 января 2020 г., повторно назначена 8 мая 2018 г.).
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (495) -27‑29‑44
- E‑mail: minister@minzdrav.gov.ru
Как оставить отзыв о работе приёмной
Министерство собирает обратную связь, чтобы улучшать сервис.
- Заполните форму «Отзыв о работе приёмной».
- Укажите номер вашего обращения (если он есть) и кратко опишите впечатления.
- Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.
Адрес и схема проезда
Главный офис Министерства здравоохранения РФ
- Адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский переулок, 3
- Телефон: +7 (495) -27‑29‑44
- Факс: +7 (495) -27‑24‑00
- Ближайшее метро: «Тургеневская» (линия 1) – 5‑минутная прогулка.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЗ РФ
- Интерактивная приёмная (личный кабинет)
- Запись на личный приём министра
- Форма обратной связи и отзывы
Все указанные контакты регулярно обновляются. При планировании обращения рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте Министерства здравоохранения.