Департамент строительства – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за планирование, контроль и реализацию строительных и градостроительных проектов в регионе. Ниже представлена подробная инструкция, как правильно оформить и направить обращение, а также все необходимые контактные данные, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.

Общая информация о департаменте

Полное наименование: Департамент строительства, госэкспертизы и жилищно‑коммунального хозяйства (далее – Департамент).

Юридический адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул; Пушкина, д. 12.

Почтовый адрес: 620000, г. Екатеринбург, 101000, Россия, 620000, ул. Пушкина, д. 12, почтовый ящик 5.

Руководство департамента

• Министр строительства и ЖКХ: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по градостроительству: Петрова Марина Владимировна
• Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецов Алексей Сергеевич

Структура департамента (отделы)

1. Отдел архитектуры и градостроительства
2. Отдел проектирования и экспертизы
3. Отдел лицензирования и разрешительной документации
4. Отдел контроля качества строительства
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
6. Отдел работы с обращениями граждан

Как подать обращение

Обращения граждан могут быть направлены в любой из следующих форматов:

• Электронный документ через интернет‑приёмную (см. раздел 3).
• Почтовой отправкой на указанный выше почтовый адрес.
• Лично в отдел работы с обращениями в часы приёма.
• По телефону – оператор поможет оформить обращение в режиме онлайн.

Согласно ФЗ‑59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», электронные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней.

Требования к обращению

• ФИО заявителя (или название организации).
• Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес).
• Точное формулирование вопроса/проблемы.
• Приложения (копии документов, фотографии, образцы заявлений).
• Подпись (в случае бумажного обращения) и дата.

Образцы заявлений

Для ускорения процесса рекомендуется использовать типовые формы, размещённые на официальном сайте:

• Заявление о переводе жилого помещения в нежилое (формат .doc, 44,5 КБ).
• Заявление о подготовке градостроительного плана земельного участка (формат .docx, 15,23 КБ).
• Заявление о предоставлении разрешения на отклонение от предельных параметров строительства (формат .rtf, 110,42 КБ).

Все образцы можно скачать здесь.

Контактные данные

Интернет‑приёмная

Для отправки электронного обращения используйте форму «Обращения граждан». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с уникальным номером заявки.

Личный приём (приём граждан)

• Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 12, кабинет № 305.
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
• Записатся на приём: по телефону 8‑800‑555‑30‑30 или через личный кабинет.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях (с анонимизацией):

Иван Петров, 45 лет, жилой комплекс «Северный»: «Обратился в департамент с вопросом о нарушении градостроительных норм. Ответ получили в течение 10 дней, проблема была устранена. Спасибо за профессионализм!»

Мария Сидорова, предприниматель: «Подала заявление о переводе помещения в нежилое через личный кабинет; Система автоматически подтвердила получение, а в течение недели мне выслали готовый акт. Очень удобно!»

Алексей Кузнецов, 30 лет, строитель: «Позвонил на горячую линию, оператор подробно объяснил порядок получения разрешения на отклонение от параметров. Позвонил ещё раз – меня перенаправили к специалисту, который помог оформить все документы без ошибок.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с департаментом, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан».

Полезные ссылки и ресурсы

• Нормативно‑правовая база – законы, постановления, приказы;
• Часто задаваемые вопросы (FAQ).
• Новости департамента – актуальная информация о проектах и изменениях в законодательстве.
• Контактная информация (полный список телефонов и адресов подразделений).

Обращение в Департамент строительства – простой и прозрачный процесс, если следовать установленным правилам и пользоваться официальными каналами связи. При возникновении вопросов, используйте горячую линию, электронную почту или личный кабинет – это ускорит рассмотрение вашего запроса и поможет получить квалифицированный ответ в срок.

Помните: каждый гражданин имеет право на своевременную и качественную информацию от государственных органов. Не стесняйтесь пользоваться всеми доступными способами связи!