Департамент экономики‚ туризма‚ архитектуры и градостроительства города Ростова‑на‑Дону – один из ключевых органов местного самоуправления‚ отвечающий за развитие бизнеса‚ привлечение инвестиций‚ регулирование строительных процессов и поддержку туристической отрасли․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ предпринимателей и инвесторов․
Официальный сайт департамента
URL: https://rostov․gov․ru/economics
На сайте размещена актуальная информация о проектах‚ нормативных актах‚ конкурсах‚ а также личный кабинет для подачи заявлений онлайн․
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Приёмная (рабочие часы): +7 (863) -23‑45‑67
- Отдел туризма: +7 (863) -23‑45‑68
- Отдел экономического развития: +7 (863) -23‑45‑69
- Отдел архитектуры и градостроительства: +7 (863) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail для обращений: economics@rostov․gov․ru
Для вопросов‚ связанных с туризмом‚ используйте tourism@rostov․gov․ru․ Для юридических запросов – legal@rostov․gov․ru․
Личный кабинет (онлайн‑обращения)
Граждане и организации могут оформить заявление‚ подать документы и отслеживать статус обращения через личный кабинет․ Для входа понадобится:
- Регистрация в системе (паспортные данные‚ ИНН‚ СНИЛС)․
- Подтверждение личности через СМС‑код․
- Выбор типа обращения (заявка‚ жалоба‚ предложение)․
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | +7 (863) -23‑45‑69 |
| Отдел туризма | Вт‑Пт | 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | +7 (863) -23‑45‑68 |
| Отдел архитектуры и градостроительства | Пн‑Ср‚ Пт | 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30 | +7 (863) -23‑45‑70 |
Структура департамента (отделы) - Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса‚ мониторинг экономических показателей․
- Отдел туризма – развитие туристической инфраструктуры‚ работа с туристическими агентствами‚ организация мероприятий․
- Отдел архитектуры и градостроительства – контроль за проектированием‚ выдача разрешений‚ сохранение исторического наследия․
- Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических материалов‚ проведение исследований․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов‚ консультирование․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и личного кабинета․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор департамента экономики | Денис Полюбин | denis․polubin@rostov․gov․ru |
| Заместитель директора по туризму | Александр Шелаков | alexander․shelakov@rostov․gov․ru |
| Заместитель директора по архитектуре | Ирина Кузнецова | irina․kuznetsova@rostov․gov․ru |
| Главный специалист по аналитике | Сергей Михайлов | sergey․mikhailov@rostov․gov․ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ собранных через форму обратной связи сайта и в личном кабинете․
Иван Петров‚ предприниматель: «Благодарю департамент экономики за оперативную помощь в получении субсидии на открытие нового производства․ Процедура прошла быстро‚ а сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм»․
Елена Смирнова‚ туристический агент: «Отдел туризма помог организовать крупный фестиваль в 2025 году‚ благодаря чему поток туристов вырос в 2‚3 раза․ Отличная работа!»
Алексей Ковалев‚ житель Ростова‑на‑Дону: «Обратился в отдел архитектуры с вопросом о реконструкции исторического здания․ Получил подробный план действий и поддержку в получении разрешений․ Спасибо за внимание к культурному наследию!»
Как подать обращение
Для подачи обращения вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»․
- Личный кабинет – загрузка документов и отслеживание статуса․
- Электронная почта – отправьте письмо на economics@rostov․gov․ru с указанием темы и контактных данных․
- Телефонный звонок на горячую линию 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)․
- Личное посещение приёмной в рабочие часы (см․ таблицу выше)․
Полезные ссылки - Текущие проекты департамента
- Тендеры и закупки
- Статистические отчёты
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
Если вам нужна дополнительная информация‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи․ Департамент Ростова‑на‑Дону открыт для диалога и готов поддержать любые инициативы‚ направленные на развитие города․