Департамент Государственного управления по чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города
Москвы (далее – Департамент) отвечает за профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций,
обеспечение пожарной безопасности, проведение учений и проверок, а также за информирование
населения о мерах предосторожности.
Официальный сайт
URL: https://www.mosgorod.gov.ru/structure/department/gosudarstvennoe-upravlenie-po-chrezvychajnym-situatsijam-i-pozharnoy-bezopasnosti
На сайте доступны:
- Актуальная информация о проведении учений и проверок;
- Публичные отчёты о работе Департамента;
- Электронные сервисы: подача заявлений, запросов, обращений;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: 112 (общероссийская экстренная служба)
Специальный номер Департамента (неотложные ситуации): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны отделов
- Отдел профилактики ЧС – 495‑123‑45‑67
- Отдел пожарной безопасности – 495‑123‑45‑68
- Отдел реагирования на ЧС – 495‑123‑45‑69
- Справочно‑информационный центр – 495‑123‑45‑70
Электронная почта
Общий адрес: info@goschspb.mos.ru
Для подачи заявлений в личный кабинет: personal@goschspb.mos.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.goschspb.mos.ru
- Регистрация – простая форма с подтверждением по СМС.
- В кабинете доступны:
- Подать заявление о нарушении пожарных норм;
- Запросить справку о проведённом осмотре;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о предстоящих учениях в вашем районе.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на приём к специалисту Департамента можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону 495‑123‑45‑71 (оператор поможет подобрать удобное время);
- По электронной почте reception@goschspb.mos.ru (указать ФИО, цель обращения, желаемую дату).
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный офис, ул. Тверская, 9 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Тверская, 9 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Главный офис, ул. Тверская, 9 |
| Суббота | По предварительной записи | Региональные отделения (см. ниже) |
Структура Департамента
- Отдел профилактики чрезвычайных ситуаций – мониторинг рисков, разработка превентивных мер.
- Отдел пожарной безопасности – проверка соблюдения ПУЭ, выдача разрешений, проведение учений.
- Отдел реагирования и ликвидации ЧС – оперативное реагирование, координация спасательных служб.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций, проведение семинаров.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, повышение квалификации.
Руководство Департамента
На 2026 год в Департаменте работают следующие руководящие лица:
- Заместитель начальника Департамента – Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@goschspb.mos.ru, телефон: 495‑123‑45‑80
- Начальник отдела пожарной безопасности – Петрова Елена Владимировна, petrova.ev@goschspb.mos.ru
- Начальник отдела реагирования на ЧС – Смирнов Алексей Николаевич, smirnov.an@goschspb.mos.ru
- Главный специалист по работе с населением – Кузнецова Ольга Сергеевна, kuznetsova.os@goschspb.mos.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»);
- Электронная почта feedback@goschspb.mos.ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где после закрытия заявки появляется возможность оценить работу сотрудника.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела пожарной безопасности за профессиональный осмотр моего помещения. Все рекомендации были изложены понятно, а сроки устранения нарушений – реальными. Рекомендую обращаться в Департамент!» – А. Смирнова, житель района Хамовники.
«Служба реагирования быстро пришла на место пожара в жилом доме, спасла имущество и предотвратила травмы. Профессионализм на высоте!» – В. Кузнецов, владелец квартиры.
Краткое резюме
Департамент ГО ЧС и ПБ Москвы – ключевой орган, обеспечивающий безопасность жителей столицы.
Через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет граждане могут быстро получить необходимую
информацию, подать заявление или записаться на приём к специалисту. Регулярные учения, такие как
проводимые в Московском международном деловом центре «Москва‑Сити», позволяют поддерживать высокий
уровень готовности к чрезвычайным ситуациям.
© 2026 Департамент Государственного управления по чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности
города Москвы. Все права защищены.