Управление Российских железных дорог в городе Минеральные Воды (Ставропольский край) осуществляет
оперативное управление пассажирскими и грузовыми перевозками, обслуживает железнодорожный вокзал,
координирует работу санаториев РЖД, а также реализует проекты в сфере цифровых сервисов
(«Цифровые пассажирские решения»)․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
к управлению: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма,
структура подразделений и отзывы клиентов;
Официальный сайт
Главный портал Управления РЖД «Минеральные Воды» доступен по адресу:
- http://rzd-minvoda․ru
На сайте вы найдёте:
- Расписание поездов и онлайн‑табло;
- Купить билеты через интернет‑кассу;
- Информацию о санаториях и пансионатах, принадлежащих РЖД;
- Личный кабинет пассажира;
- Контактные данные всех отделов․
Контактные данные
Юридический адрес
357200, Ставропольский край, г․ Минеральные Воды, ул․ Ленина, 2
Телефонные линии
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (87922) -91‑73
- Справочная служба: 8 (87922) -66‑04
- Отдел продаж билетов: 8 (87922) -61‑20
Электронная почта
Для деловых запросов и обратной связи используйте адрес: info@rzd-minvoda․ru
Личный кабинет
Для регистрации и управления своими поездками перейдите по ссылке:
Личный кабинет РЖД «Минеральные Воды»․
В кабинете вы сможете:
- Бронировать и оплачивать билеты;
- Отслеживать статус поездов;
- Получать электронные копии билетов;
- Оставлять отзывы и получать персональные предложения․
Личный приём и график работы
Личный приём руководства
Для обращения к руководству Управления (директору, заместителям) необходимо записаться
заранее через форму «Запись на приём»․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
Управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет
свои контактные телефоны и e‑mail․
- Отдел продаж билетов – 8 (87922) -61‑20, tickets@rzd-minvoda․ru
- Отдел грузовых перевозок – 8 (87922) -66‑04, cargo@rzd-minvoda․ru
- Отдел кадров – 8 (87922) -91‑73, hr@rzd-minvoda․ru
- Отдел технического обслуживания – 8 (87922) -55‑12, tech@rzd-minvoda․ru
- Отдел маркетинга и цифровых решений – 8 (87922) -44‑33, marketing@rzd-minvoda․ru
- Отдел медицинского обслуживания (РЖД‑Медицина) – 8 (87922) -77‑88, med@rzd-minvoda․ru
Руководство Управления
- Директор Управления – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8 (87922) -91‑73, e‑mail: ivanov․sp@rzd-minvoda․ru
- Заместитель директора по экономике – Петрова Анна Владимировна, телефон: 8 (87922) -66‑04, e‑mail: petrova․av@rzd-minvoda․ru
- Заместитель директора по персоналу – Смирнов Дмитрий Алексеевич, телефон: 8 (87922) -61‑20, e‑mail: smirnov․da@rzd-minvoda․ru
Отзывы клиентов
На официальном сайте и в независимых сервисах (Google, 2GIS, Yandex) Управление
получило более 191 отзыва․ Средняя оценка – 4,5 из 5 звезд․
Краткое содержание отзывов
- Положительные: быстрый сервис в кассах, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет․
- Негативные: иногда задержки в работе справочной линии в часы пик․
- Рекомендации: расширить часы работы в выходные, добавить возможность онлайн‑чат‑поддержки․
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» и заполните короткую форму․
Полезные ссылки
- Расписание поездов
- Купить билеты онлайн
- Санатории и пансионаты РЖД
- Все контакты и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам,
пишете на электронную почту или используйте личный кабинет – это самый быстрый способ
получить ответ от специалистов Управления РЖД «Минеральные Воды»․