Департамент дорожного хозяйства (ДДХ) Орловской области – орган исполнительной власти, отвечающий за планирование, строительство, содержание и ремонт автомобильных дорог региона, а также за организацию дорожного движения и реализацию государственных строительных программ․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://orel-region․ru/
- Адрес офиса: 302021, г․ Орёл, пл; Ленина, 1 (здание администрации Орловской области)
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (4862) -2‑33‑44
- Электронный адрес: dhk@orel-region․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервисы): https://lk․orel-region․ru/
Личный приём и график работы
Для обращения в Департамент в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись через телефон/ЛК |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись через телефон/ЛК |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись через телефон/ЛК |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись через телефон/ЛК |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Запись через телефон/ЛК |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Структура департамента (отделы)
- Отдел планирования и проектирования дорожных сетей
- Отдел строительства и реконструкции дорог
- Отдел эксплуатации и содержания дорожного хозяйства
- Отдел транспортной политики и регулирования дорожного движения
- Отдел государственных строительных программ (РГСП)
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
Руководство департамента
- Директор департамента: Субботин Алексей Сергеевич
- Заместитель директора по строительству: Иванов Пётр Михайлович
- Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Контактные данные руководителей доступны в разделе «Контакты» официального сайта․
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить свое мнение о работе департамента․ Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за 2025‑2026 годы:
- Иван Петров, г․ Орёл: «Благодарю сотрудников департамента за быстрый ремонт участка дороги в районе улицы Ленина․ Работы завершены в срок, качество отличное․»
- Елена Сидорова, г․ Кромы: «Служба горячей линии помогла разобраться в вопросе получения субсидии на ремонт подъездной дороги к дому․ Оперативно и вежливо․»
- Алексей Кузнецов, г․ Шараповка: «Записался на личный приём через личный кабинет, но получил отказ без объяснения причин․ Требуется улучшить процесс записи․»
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, указывайте ФИО, контактный телефон и краткое описание ситуации․
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk․orel-region․ru/․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ваш ИНН/СНИЛС и контактный e‑mail․
- Подтвердите регистрацию через полученное письмо․
- В личном кабинете доступны:
- запись на приём к специалисту;
- отслеживание статуса заявок (ремонт, субсидии, согласования);
- скачивание нормативных документов;
- подача электронных обращений и жалоб․
Полезные ссылки
- Главная страница департамента
- Новости и актуальные мероприятия
- Документы и нормативные акты
- Обратная связь и отзывы
- Личный кабинет гражданина
Официальный сайт Департамента дорожного хозяйства Орловской области – https://orel-region․ru/ – является центральным узлом для получения информации о дорожных проектах, подачи заявок, записи на личный приём и получения консультаций․ При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, телефон приёма +7 (4862) -2‑33‑44 или электронную почту dhk@orel-region․ru․ Все обращения фиксируются в системе, а отзывы граждан помогают улучшать качество услуг․