Центр оценки качества зерна (ЦОКЗ) СПБ – государственное учреждение, которое осуществляет независимую экспертизу, контроль и сертификацию зерновых культур, поступающих в региональный рынок. Центр работает в соответствии с требованиями Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов», а также международных стандартов (ISO 17025, ГОСТ Р 52786‑2007).
Контактная информация - Официальный сайт: https://cokz-spb.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑843‑322‑12‑34
- Основные телефонные линии:
- Приём заявок и справочная служба – 8‑843‑322‑12‑34
- Отдел сертификации – 8‑843‑322‑12‑35
- Отдел лабораторных исследований – 8‑843‑322‑12‑36
- Отдел юридической поддержки – 8‑843‑322‑12‑37
- Электронный адрес: info@cokz-spb.ru
- Почтовый адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корпус 1
Личный кабинет
- Приём заявок и справочная служба – 8‑843‑322‑12‑34
- Отдел сертификации – 8‑843‑322‑12‑35
- Отдел лабораторных исследований – 8‑843‑322‑12‑36
- Отдел юридической поддержки – 8‑843‑322‑12‑37
Для удобного взаимодействия с клиентами Центр предоставляет личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять образцы зерна на экспертизу онлайн;
- Отслеживать статус текущих заказов;
- Получать электронные сертификаты и протоколы;
- Оплачивать услуги банковскими картами и электронными деньгами;
- Вести переписку с экспертами и получать консультации.
Личный приём (приёмные часы)
Для физических и юридических лиц, желающих обсудить детали сотрудничества, предусмотрён личный приём руководителей и ведущих экспертов.
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Директор Центра – director@cokz-spb.ru |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный эксперт по зерновым – expert@cokz-spb.ru |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Менеджер по работе с клиентами – client@cokz-spb.ru |
Записаться на приём можно по телефону 8‑843‑322‑12‑34 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
Структура Центра Отделы - Отдел лабораторных исследований – проведение физико‑химических и микробиологических анализов.
- Отдел сертификации и стандартизации – выдача сертификатов соответствия и разработки рекомендаций.
- Отдел качества и контроля – мониторинг качества зерна на всех этапах поставки.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, консультирование и поддержка пользователей личного кабинета.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов.
Руководство
- Отдел лабораторных исследований – проведение физико‑химических и микробиологических анализов.
- Отдел сертификации и стандартизации – выдача сертификатов соответствия и разработки рекомендаций.
- Отдел качества и контроля – мониторинг качества зерна на всех этапах поставки.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, консультирование и поддержка пользователей личного кабинета.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Центра | Иванов Сергей Петрович | director@cokz-spb.ru |
| Заместитель директора – научно‑технический отдел | Кузнецова Анна Владимировна | science@cokz-spb.ru |
| Главный эксперт по зерновым культурам | Смирнов Дмитрий Алексеевич | expert@cokz-spb.ru |
| Менеджер по работе с клиентами | Петрова Елена Сергеевна | client@cokz-spb.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы (с согласия авторов) о работе Центра оценки качества зерна СПБ.
Агрофирма «Зерно-Юг», г. Тула – «Профессиональная экспертиза в краткие сроки. Протоколы соответствуют международным требованиям, а персонал всегда готов помочь в вопросах сертификации. Рекомендую всем партнёрам!»
ООО «Торговый дом Петров» – «Благодаря Центру мы смогли выйти на экспорт в страны ЕС. Сертификаты, выданные здесь, принимаются без дополнительных проверок. Отличный сервис и гибкие условия оплаты.»
ИП «Сидоров А. В.» – «Сначала боялся сложных процедур, но сотрудники Центра подробно всё объяснили, помогли собрать пакет документов и пройти лабораторный контроль. Всё прошло быстро и без лишних затрат.»
Как оставить отзыв
Если вы уже пользовались услугами Центра, вы можете оставить свой отзыв на странице «Отзывы клиентов» или отправить его на электронный адрес reviews@cokz-spb.ru. Мы ценим каждое мнение и используем его для повышения качества обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать образец зерна на экспертизу? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, заполните заявку, укажите тип зерна, количество и цель анализа, затем привезите образец в наш приёмный пункт (ул. Садовая, д. 12).
- Сколько времени занимает получение результата? – Стандартный срок – 5 рабочих дней. При ускоренной услуге (за дополнительную плату) – 2 рабочих дня.
- Какие документы требуются для получения сертификата? – Заявка в личном кабинете, протокол лабораторных исследований, договор поставки и копия паспорта (для юридических лиц – уставные документы).
- Можно ли заказать выездную лабораторную проверку? – Да, услуга «Выездная экспертиза» доступна по предварительной договорённости. Стоимость рассчитывается индивидуально.
- Как оплатить услуги? – Приём платежей через банковские карты, электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney), а также безналичный расчёт по реквизитам, указанным в личном кабинете.
Центр оценки качества зерна Санкт‑Петербурга – надёжный партнёр для всех участников зернового рынка: фермеров, перерабатывающих компаний, экспортеров и импортёров. Современное оборудование, квалифицированный персонал и удобный онлайн‑сервис позволяют быстро и точно оценивать качество продукции, а также получать официальные сертификаты, необходимые для торговли как внутри России, так и за её пределами.
Не откладывайте – запишитесь на приём уже сегодня, воспользуйтесь личным кабинетом и убедитесь в профессионализме Центра оценки качества зерна СПБ!