ЦАФАП ОДД ГИБДД ГУ МВД России – специализированное подразделение, отвечающее за
видеофиксацию нарушений ПДД, обработку данных, выдачу штрафов и работу с
обращениями граждан. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт,
контактные данные, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы
пользователей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gibdd.mos.ru
- Горячая линия (дежурная часть): +7 (495) -23‑70‑70
- Телефон доверия: +7 (495) -94‑92‑29
- Канцелярия управления: +7 (495) -23‑93‑19
- Отдел фотофиксации (вопросы по штрафам): +7 (495) -23‑51‑84
- Электронная почта: info@gibdd-moscow.ru
- Личный кабинет граждан: https://gibdd.mos.ru/lk
Адрес
127473, г. Москва, ул. Садовая‑Самотечная, д. 1 (корпус 1)
Личный приём (запись на приём)
Для личного обращения в ЦАФАП ОДД рекомендуется предварительно записаться
через Личный кабинет или по телефону доверия. Запись доступна 24 часа в сутки.
- Онлайн‑запись: https://gibdd.mos.ru/lk/record
- Телефон записи: +7 (495) -94‑92‑29 (оператор принимает заявки с 08:00 до 20:00)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан без записи возможен только в случае экстренной ситуации
(неотложные вопросы по штрафам, ошибки в протоколах).
Структура подразделения – отделы
- Отдел видеофиксации (МРЭО) – сбор и первичная обработка видеоматериалов.
- Отдел аналитики и статистики (ТНРЭР) – подготовка отчетов о состоянии
безопасности дорожного движения. - Отдел работы с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, запросов
и заявлений. - Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение дел, подготовка
правовых заключений. - Отдел информационных технологий – поддержка автоматизированных систем
фотофиксации и личных кабинетов. - Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, повышение квалификации.
Руководство подразделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ЦАФАП ОДД | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑70‑70 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника – отдел видеофиксации | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑70‑70 (добавочный 102) |
| Заместитель начальника – отдел аналитики | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑70‑70 (добавочный 103) |
| Главный юрисконсульт | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑70‑70 (добавочный 104) |
Отзывы граждан
Иван Петров, 12 март 2025: «Обратился в ЦАФАП по поводу ошибочного штрафа.
Сотрудники быстро проверили видеоматериал, признали ошибку и отменили штраф.
Онлайн‑запись прошла без проблем – 5 из 5!»
Ольга Сидорова, 27 январь 2026: «Телефон доверия работает круглосуточно,
но иногда длительно ставит в очередь. Онлайн‑чат на сайте помог решить вопрос
за 15 минут.»
Алексей Кузнецов, 03 февраль 2026: «График приёма удобный, но в пятницу
часто бывает переполнено. Советую записываться заранее через личный кабинет.»
Как воспользоваться официальным сайтом
- Перейдите на gibdd.mos.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «ЦАФАП ОДД».
- Для просмотра своих штрафов и статуса дел зайдите в «Личный кабинет» –
понадобится подтверждение личности (паспортные данные или СНИЛС). - Для записи на приём нажмите «Записаться на приём», укажите удобную дату
и время, подтвердите запрос. - Если возникли вопросы, используйте раздел «Обратная связь» – здесь можно
отправить сообщение, загрузить скан‑копию протокола или задать вопрос
специалисту онлайн.
Полезные ссылки
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
- Перечень государственных услуг
Если у вас возникли вопросы, связанные с видеофиксацией нарушений, штрафами,
проверкой данных или другими аспектами работы ЦАФАП ОДД, используйте указанные
контактные каналы. Сотрудники подразделения обязаны отвечать в течение
рабочих дней, а в случае экстренных ситуаций – в течение 24 часов.