Департамент имущества города Москвы (ДИМ), это исполнительный орган власти Москвы, осуществляющий функции по управлению имуществом, находящимся в собственности города, а также по вопросам инвестиционной политики в сфере использования городского имущества. Ниже представлена актуальная на 19 июня 2026 года подробная информация для обращений граждан и организаций.

📞 Горячая линия и основные телефоны

Для оперативных консультаций по вопросам аренды, покупки, приватизации имущества, а также сообщений о безхозном и неиспользуемом имуществе:

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия): +7 (495) -39-55-55 (работает в режиме колл-центра Правительства Москвы).
• Телефон доверенности (антикоррупция): +7 (495) -39-55-55 (доб. для сообщений о коррупционных фактах).
• Приемная Департамента (секретарь): +7 (499) -66-10-00 (автоинформатор / перевод на нужный отдел).

Режим работы телефонной линии: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье, выходной.

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

Основной портал для получения услуг в электронном виде, поиска объектов и подачи обращений:

• Официальный сайт: property.mos.ru
• Портал открытых данных: data.mos.ru (реестры имущества, аукционы).
• Единый портал госуслуг (Госуслуги Москвы): mos.ru — подача заявлений на аренду, покупку, согласование проектов.

📧 Электронные адреса (E-mail)

👤 Личный кабинет пользователя

Для отслеживания статуса заявок, управления договорами аренды, оплаты арендных платежей и участия в электронных торгах используется единая система авторизации:

• Вход через ЕСИА (Госуслуги): На сайте property.mos.ru нажмите «Войти» → «Через Госуслуги».
• Функционал ЛК:
  • Просмотр активных договоров аренды/бесплатного пользования.
  • Формирование квитанций на оплату арендной платы.
  • Подача заявлений на согласование перепланировки, смену вида разрешенного использования.
  • Участие в аукционах (подача заявок, внесение задатков).
  • История обращений и их статусы.

🏢 Личный прием граждан: Адрес, График, Запись

Прием граждан ведется руководителями Департамента и ответственными исполнителями. Обязательная предварительная запись.

Адрес приемной:

г. Москва, ул. Краснопутиловская, д. 16, стр. 1 (Бизнес-центр «Краснопутиловский», ближайшее метро «Пролетарская» или «Таганская»).

График личного приема (на 2026 год):

1. Понедельник: 10:00 – 13:00 (Прием Начальника Департамента / Заместителей по согласованию).
2. Вторник: 14:00 – 17:00 (Прием руководителей управлений/отделов по профильным вопросам).
3. Среда: 10:00 – 13:00 (Прием Начальника Департамента).
4. Четверг: 14:00 – 17:00 (Прием руководителей управлений).
5. Пятница: 10:00 – 12:00 (Работа с письменными обращениями, консультации специалистов без записи по общим вопросам).

Как записаться на прием:

• Через сайт mos.ru (раздел «Личный прием граждан» → «Департамент имущества»).
• По телефону приемной: +7 (499) -66-10-00.
• Через терминалы электронной очереди в вестибюле здания (если свободные слоты остались).

Важно: При себе обязательно имейте паспорт (или доверенность нотариальную для представителей) и пакет документов по сути вопроса.

🏛 Структура Департамента: Основные управления и отделы

Департамент имеет сложную структуру; Ниже приведены ключевые блоки, с которыми чаще всего сталкиваются граждане и бизнес:

Управление имущественными отношениями (УИО)

• Организация аукционов по аренде/продаже.
• Контроль целевого использования объектов.

Управление капитального ремонта и технического инвентаризации (УКРТИ)

• Фонд капитального ремонта МКД.
• Техинвентаризация (БТИ), технические паспорта.
• Признание домов аварийными, программа реновации.

Управление инвестиционной политики и развития имущества (УИПРИ)

• Проекты ППП (частно-государственное партнерство).
• Инвестиционные контракты на строительство.
• Согласование проектной документации на городских землях.

Управление правовым обеспечением и корпоративным правом (УПКП)

• Судебное представительство Департамента.
• Приватизация жилых и нежилых помещений.
• Оформление права собственности на доли в общем имуществе МКД.

Отдел по работе с обращениями граждан и организаций

• Регистрация и контроль исполнения писем, жалоб, предложений.
• Работа с порталом «Госуслуги. Решаем вместе».

👔 Руководство Департамента (актуально на 2026 год)

• Начальник Департамента (Министр правительства Москвы по имущественным отношениям): Ефimov Кирилл Игоревич (с 2020 года, переизбран/подтвержден в 2023 и 2026 гг.).
• Первый заместитель Начальника: Отвечает за операционную деятельность, капитальный ремонт, инвентаризацию.
• Заместители Начальника: Курируют блоки: имущественные отношения (аренда/продажа), инвестиции/ППП, правовое обеспечение/приватизация, цифровая трансформация, административно-хозяйственное обеспечение.

Примечание: Точные ФИО заместителей могут меняться; актуальный состав публикуется на сайте property.mos.ru в разделе «Структура и руководство».

⭐ Отзывы и рейтинг деятельности

Анализ отзывов на порталах Госуслуги (mos.ru), Яндекс.Карты, 2ГИС и профильных форумах за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Перевод 90%+ услуг в электронный вид (подача на аукцион, оплата аренды, получение выписок ЕГРН через ЛК) высоко оценена бизнесом.
• Прозрачность торгов: Электронная торговая площадка (ЭТП) работает стабильно, протоколы аукционов публикуются оперативно.
• Программа реновации и капремонт: Жители отмечают понятный график выселения/переселения и доступность информации в ЛК жителя.
• Горячая линия: Операторы колл-центра 539-55-55 обычно отвечают быстро (время ожидания 1–3 мин), дают точные ссылки на нормативные акты.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Сроки согласований: Длительное рассмотрение заявлений на смену ВРИ (вида разрешенного использования) или перепланировку (часто до 30–45 рабочих дней вместо заявленных 10–15).
• Бюрократия при расторжении договоров: Сложный процесс досрочного расторжения аренды по инициативе арендатора (штрафы, долгие проверки долгов).
• Личный прием: Сложность записи на прием к руководителю (слоты забиты на 2–3 недели вперед), необходимость многократных визитов для досдачи документов.
• Кадастровая стоимость: Претензии к завышенной кадастровой стоимости, влияющей на арендную плату и налог (обжалование идет через комиссию/суд, ДИМ не всегда идет на встречу).

Средний рейтинг:

4.1 / 5.0 (по агрегатам отзывов на mos.ru и картах). Департамент входит в ТОП-5 самых «цифровых» и открытых департаментов Правительства Москвы.

💡 Полезные советы при обращении в ДИМ

1. Начинайте с ЛК на property.mos.ru. 80% вопросов решается без визита: генерация квитанции, продление договора, подача на аукцион.
2. Используйте «Гособысквозной» номер обращения. При звонке в горячую линию или подаче через mos.ru требуйте регистрационный номер (формат: 77-XXXXXXXX) — это гарантирует контроль сроков ответа (по закону 30 дней, на практике 10–15).
3. Подготовьте пакет документов заранее. Требования к пакетам для каждой услуги опубликованы на сайте в разделе «Услуги и сервисы» → «Административные регламенты».
4. Для спорных вопросов (штрафы, расторжение, кадстоимость) сразу просите письменный разъяснение или направляйте претензию через ЛК/почту dim@mos.ru с уведомлением о вручении.

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников Департамента имущества г. Москвы и портала mos.ru. Контактные данные и графики могут изменяться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте property.mos.ru или по телефону +7 (495) -39-55-55.