Тема статьи: «Амурская область – правительство, делопроизводство, номер телефона». Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций к органам исполнительной власти региона.
Официальный сайт
Адрес сайта: http://www.amurobl;ru
На портале размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные правовые акты;
• расписание заседаний Правительства;
• электронный сервис «Личный кабинет» для подачи документов онлайн.
Горячие линии и телефонные справочники
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый справочный центр Правительства Амурской области | 8‑800‑200‑0‑112 | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия по вопросам делопроизводства (приём документов, запросы копий, справок) | +7 (4162) -5‑01‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Телефон приёмной комиссии по обращениям граждан | +7 (4162) -5‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Электронная почта для делопроизводства | deloproizvodstvo@amurobl.ru | — |
Электронные каналы связи
- Э‑почта для обращений граждан: gospital@amurobl.ru
- Э‑почта для юридических вопросов: legal@amurobl.ru
- Личный кабинет (Электронный документооборот): https://lk.amurobl.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Место проведения: ул. Ленина, 135, г. Благовещенск, офис Управления по работе с обращениями граждан Аппарата губернатора и Правительства Амурской области.
| День недели | Время приёма | Кому предназначено |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Граждане (запросы, жалобы, предложения) |
| Вторник | 13:30‑16:30 | Предприниматели и юридические лица |
| Среда‑Пятница | 09:00‑12:00 | 13:30‑16:30 | Все категории заявителей |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Структура и отделы, отвечающие за делопроизводство
- Управление делопроизводства и архивного дела – основной орган, отвечающий за регистрацию, хранение и выдачу официальных документов.
- Отдел регистрации и учета юридических лиц – обработка запросов о выписках из ЕГРЮЛ, справок о регистрации.
- Отдел электронного документооборота (СЭД ДЕЛО) – поддержка портала Личный кабинет и система «Электронный документооборот».
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов в рамках «Горячей линии».
Руководство Правительства Амурской области
- Губернатор: Василий Орлов (избран 2023 г., срок до 2028 г.)
- Первый заместитель губернатора: Александр Киселёв
- Председатель Правительства: Игорь Кузнецов
- Ответственный за делопроизводство: Виктория Петрова – начальник Управления делопроизводства и архивного дела.
Как подать документ через СЭД «ДЕЛО»
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (используйте ЕГРН/ИНН).
- Выберите раздел «Электронный документооборот – Делопроизводство».
- Заполните форму заявки, прикрепите скан‑копию документа.
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней получите ответ на указанный e‑mail.
Отзывы граждан и рекомендации
Согласно отзывам, размещённым на портале 2ГИС и официальном форуме Правительства, основные плюсы обращения:
- Круглосуточная горячая линия 8‑800‑200‑0‑112 быстро отвечает на вопросы.
- Электронный кабинет ускорил процесс получения справок (сокращение сроков с 10 до 2 дней).
- Персональный приём в будние дни позволяет решить сложные вопросы «лицом к лицу».
Критика, полученная от пользователей:
- Некоторые заявители отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
- Требуется более подробная инструкция по работе с системой СЭД «ДЕЛО» для мало‑технически подкованных граждан.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Амурской области
- Личный кабинет (Электронный документооборот)
- Карта и маршруты до ул. Ленина, 135
- База нормативных правовых актов