Администрация Полесского муниципального района – орган местного самоуправления, который
координирует работу всех муниципальных служб, реализует программы развития
региона и оказывает помощь жителям в решении бытовых и правовых вопросов.
Контакты для обращений
Для получения справок, подачи заявлений и подачи жалоб/проектов используйте
следующие способы связи:
- Почтовый адрес: 238500, Калининградская область, г. Полесск, Калининградская улица, 38
- Телефон (приёмная): +7 (4012) -5‑55‑55
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта: info@polessk.ru
- Факс: +7 (4012) -5‑55‑56
Как написать заявление онлайн
Все обращения можно отправить через Личный кабинет на официальном сайте
(см. ниже). После регистрации Вы получите уникальный номер заявки и сможете
отслеживать её статус в режиме реального времени.
Официальный сайт
Главный информационный портал администрации – https://adminpolesskgov39.ru. На сайте размещены:
- Актуальные новости района;
- Документы и нормативные акты;
- Контактные данные всех подразделений;
- Интерактивная карта с указанием входов в здание администрации;
- Раздел «Личный кабинет» для подачи заявлений и получения справок;
- Формы обратной связи и онлайн‑чат с оператором.
Горячая линия
Для срочных вопросов (поломка уличного освещения, аварийные ситуации,
неотложные обращения граждан) работает круглосуточная горячая линия:
- Номер: 8‑800‑555‑33‑33
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Оператор принимает звонки на русском и английском языках.
Телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (4012) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел финансов | +7 (4012) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (4012) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социального развития | +7 (4012) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для официальных запросов, направления документов и деловой переписки
используйте электронную почту:
info@polessk.ru – основной почтовый ящик администрации.
finance@polessk.ru – финансовый отдел.
housing@polessk.ru – отдел ЖКХ.
social@polessk.ru – отдел социальной политики.
Личный кабинет (Личный приём)
Сервис «Личный кабинет» позволяет гражданам:
- Подавать заявления и обращения онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к руководителям отделов;
- Сохранять историю взаимодействия с администрацией.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Для личных вопросов, требующих встречи с руководителями отделов, предусмотрена
система записи через Личный кабинет или по телефону.
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович – запись через онлайн‑форму.
- Заместитель по финансовым вопросам: Петрова Марина Викторовна – запись по телефону +7 (4012) -5‑55‑56.
- Заместитель по социальным вопросам: Кузнецов Алексей Сергеевич – запись через электронную почту social@polessk.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи.
Отделы администрации
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль бюджета, налоговые вопросы.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – обслуживание жилого фонда, вопросы водоснабжения и электроснабжения.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, детей, инвалидов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (4012) -5‑55‑55 доб. 101 | head@polessk.ru |
| Заместитель по финансовым вопросам | Петрова Марина Викторовна | +7 (4012) -5‑55‑56 доб. 202 | finance@polessk.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (4012) -5‑55‑58 доб. 303 | social@polessk.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (4012) -5‑55‑57 доб. 404 | housing@polessk.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» жители могут оставлять
комментарии о работе администрации. Ниже – подборка типовых отзывов (по состоянию
на 17 июня 2026 г.)
- «Благодарю отдел соцполитики за быструю помощь в оформлении пенсии. Сотрудники вежливы и компетентны.» – Петрова И. С.,
- «Сайт стал гораздо удобнее – теперь можно подать заявление онлайн, не тратя время на поездку в приемную.» – Смирнов Д. М.,
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро нашёл решение проблемы с уличным освещением.» – Кузнецова Л. В.,
- «Нужна более быстрая реакция отдела ЖКХ на заявки о поломке водопровода. Ожидание 3‑х дней слишком долго.» – Иванов А. П.,
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а администрация обязуется отвечать на каждый из них в течение 5 рабочих дней.
Официальный сайт adminpolesskgov39.ru – центральный портал, где собраны все
контактные данные, графики работы, формы онлайн‑обращений и актуальная
информация о руководстве и подразделениях администрации Полесского района.
Используйте горячую линию, телефонную приёмную или личный кабинет для
быстрого решения ваших вопросов.
Помните: большинство услуг теперь доступны в электронном виде, что
экономит ваше время и упрощает взаимодействие с органами местного
самоуправления.