Мос.ру – единый портал, где собрано всё, что нужно жителям и гостям столицы: новости, нормативные документы, электронные услуги, информация о работе органов власти и возможность оставить отзыв о работе правительства.
Контактные данные для обращения граждан
- Официальный сайт: https://www.mos.ru
- Горячая линия (единый телефон для вопросов граждан): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -11‑11‑11
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru – вход через «Госуслуги» или «Единый портал государственных услуг».
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в органы власти можно записаться онлайн через сервис записи на приём или воспользоваться телефонной записью.
- Телефон записи на приём: 8 (495) -11‑22‑33
- Электронная запись: Записаться онлайн
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура Правительства Москвы: отделы и их функции
- Департамент архитектуры и строительства города Москвы – контроль за градостроительной политикой, выдача разрешений на строительство.
- Департамент здравоохранения города Москвы – организация медицинского обслуживания, контроль за больницами и поликлиниками.
- Департамент образования города Москвы – управление школами, детскими садами, дополнительным образованием.
- Департамент транспорта города Москвы – развитие дорожной сети, общественного транспорта, регулирование дорожного движения.
- Департамент социальной политики города Москвы – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих, социальные программы.
- Департамент экономического развития города Москвы – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Департамент культуры города Москвы – развитие культурных учреждений, организация мероприятий.
- Департамент информационных технологий города Москвы – цифровизация государственных услуг, кибербезопасность.
- Департамент экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, контроль за качеством воздуха и воды.
Руководство Правительства Москвы
- Мэр Москвы – Сергей Семёнович Собянин (с 2010 г.)
- Первый заместитель мэра – Игорь Алексеевич Пушкарёв
- Заместитель мэра по вопросам транспорта – Андрей Владимирович Киселёв
- Заместитель мэра по вопросам здравоохранения – Ольга Владимировна Кузнецова
- Заместитель мэра по вопросам культуры – Алексей Владимирович Кузнецов
- и др. (полный список – на странице руководства)
Отзывы граждан о работе Правительства Москвы
Граждане могут оставить отзыв или жалобу через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на портале mos.ru/feedback;
- Мобильное приложение «Мос.ру» – раздел «Обратная связь»;
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (приём отзывов в режиме реального времени);
- Электронная почта feedback@mos.ru;
- Почтовый ящик в здании Правительства: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 13.
Все обращения фиксируются в системе «Электронный прием граждан» и получают статус «в работе», «выполнено» или «отклонено» с указанием причины.
Полезные ссылки
- Главная страница портала Мос.ру
- Электронные услуги для граждан
- Новости Правительства Москвы
- Структура и подразделения
- Руководство и контактные данные
- Обратная связь и отзывы
Краткое резюме
Портал Мос.ру – это современный, удобный и полностью цифровой способ взаимодействия граждан с Правительством Москвы. Через сайт можно получить доступ к нормативным документам, записаться на приём, подать жалобу, а также воспользоваться более чем 2000 электронных услуг. Важно помнить, что все обращения обрабатываются в рамках единой системы, а статус вашего запроса всегда доступен в личном кабинете.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@mos.ru. Мы всегда готовы помочь!