Администрация города Серпухова – главный исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие инфраструктуры‚ социальные услуги‚ экономику и безопасность муниципального образования. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
Сайт администрации – https://www.serpuhov.ru. На портале доступны новости‚ документы‚ электронные услуги и личный кабинет граждан.
Горячая линия и телефонные справки
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (4962) -3‑33‑33 | 24/7 |
| Приём граждан (отдел по работе с населением) | 8 (4962) -3‑44‑55 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (4962) -3‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | 8 (4962) -3‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел культуры и спорта | 8 (4962) -3‑77‑88 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@serpuhov.ru – общие вопросы.
- zhkh@serpuhov.ru – жилищно‑коммунальное хозяйство.
- economy@serpuhov.ru – экономическое развитие.
- culture@serpuhov.ru – культура и спорт.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и воспользоваться более чем 30 онлайн‑услугами:
- Запись на приём к руководителю района.
- Подача заявлений о предоставлении коммунальных услуг.
- Оплата налогов и штрафов.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём в здании администрации.
- Адрес: г. Серпухов‚ ул. Советская‚ 2‑7 (дом 40156).
- Этаж: 2‑й этаж‚ кабинет № 215.
- Телефон для записи: 8 (4962) -3‑44‑55 (приём граждан).
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Глава администрации |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Заместитель по экономическому развитию |
| Среда | 09:00‑12:00 | Начальник отдела ЖКХ |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Руководитель отдела культуры и спорта |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Отдел кадров и соцзащиты |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления делами граждан – работа с обращениями‚ жалобами‚ запросами.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы о водоснабжении‚ электроснабжении‚ вывозе мусора.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Отдел культуры‚ спорта и туризма – организация мероприятий‚ поддержка клубов и школ.
- Отдел образования и науки – взаимодействие с школами‚ ВУЗами‚ научными центрами.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел кадров и правового обеспечения – кадровая политика‚ юридическая поддержка.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (4962) -3‑33‑33 доб. 101 | sergey.ivanov@serpuhov.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (4962) -3‑66‑77 доб. 202 | maria.kuznetsova@serpuhov.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Петров Алексей Николаевич | 8 (4962) -3‑55‑66 доб. 303 | alexey.petrov@serpuhov.ru |
| Руководитель отдела культуры и спорта | Смирнова Ольга Сергеевна | 8 (4962) -3‑77‑88 доб; 404 | olga.sm@serpuhov.ru |
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы о работе органов власти. Ниже – несколько типовых примеров (с анонимными именами):
Иван П. – «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Служба горячей линии ответила в течение 15 минут.»
Елена К. – «Записалась на приём к главе администрации через личный кабинет‚ всё прошло без очереди. Очень удобно!»
Алексей С. – «Служба поддержки по телефону 8‑4962‑33‑33‑33 помогла разобраться с налоговой декларацией за 2025 год. Профессионально и вежливо.»
Как оставить отзыв или подать жалобу
Если у вас возникли вопросы‚ предложения или жалобы‚ используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить на горячую линию 8 (4962) -3‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@serpuhov.ru с темой «Отзыв/Жалоба».
- Лично посетить отдел по работе с населением по адресу: г. Серпухов‚ ул. Советская‚ 2‑7‚ кабинет №215.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Структура и отделы
- Все контакты в одном месте
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 17 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники.