ООО «Жилищно‑санитарное обслуживание» (ЖСО) – управляющая компания, обслуживающая жилой фонд Тульской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, получения услуг и получения обратной связи.

Контактные данные

• Юридический адрес: 300028, г. Тула, ул. Литейная, д. 4
• Почтовый адрес: 300028, г. Тула, ул. Литейная, д. 4, офис 1
• Официальный сайт: http://жсо-тула.рф
• Горячая линия (приём звонков): 8 (4872) -1‑71‑63, доб. 200, 210, 211, 221, 234 (с 08:00 до 17:00, Пн‑Пт)
• Электронная почта: info@жсо-тула.рф
• Личный кабинет на сайте: Войти в личный кабинет (для собственников и арендаторов)

График работы и личный приём

Личный приём граждан проводится в офисе по адресу: ул. Литейная, д. 4, офис 1. Приём происходит в течение рабочего дня без предварительной записи, однако рекомендуется уточнить свободное время по телефону.

Отделы компании

1. Отдел обслуживания жилого фонда – решение вопросов по текущему ремонту, обслуживанию инженерных систем.
2. Техническая служба – аварийные вызовы, плановые проверки, согласование технических решений.
3. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт коммунальных платежей, выдача справок, работа с квитанциями.
4. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с арбитражными делами, консультации по договорным вопросам.
5. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, отзывов.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по технической части: Петрова Елена Владимировна
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
• Руководитель отдела по работе с обращениями: Кузнецов Андрей Андреевич

Как подать обращение

Граждане могут обратиться в ЖСО Тула следующими способами:

• По телефону горячей линии (см. выше) – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел.
• Через форму обратной связи на официальном сайте «Обратная связь».
• По электронной почте info@жсо-тула.рф с указанием ФИО, адреса квартиры и характера обращения.
• Лично, посетив офис компании в рабочие часы.

Отзывы жителей

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с порталов «2ГИС», «Отзовик» и официального раздела «Отзывы» на сайте компании.

• Положительные: быстрый отклик на аварийные вызовы, вежливый персонал, удобный личный кабинет для оплаты коммунальных услуг.
• Негативные: иногда задержки в выдаче справок из бухгалтерии, необходимость уточнения статуса обращения по телефону.
• Общие рекомендации от жителей: использовать личный кабинет для контроля платежей и подачи заявок, а также заранее уточнять свободные окна для личного приёма.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЖСО Тула
• Личный кабинет собственника
• Форма обратной связи
• Карта и отзывы на 2ГИС

Информация актуальна на 18 июня 2026 года; Данные могут изменяться, рекомендуеться проверять актуальность контактов на официальном сайте;