Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – центральный орган, отвечающий за формирование, распределение и контроль финансовых средств обязательного медицинского страхования в Российской Федерации․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, которые помогут вам быстро связаться с фондом, получить необходимую информацию и оформить запросы․
Официальный сайт
Главный портал ФФОМС – https://www․foms․gov․ru․ На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, формы заявлений, а также доступ к личному кабинету․
Горячая линия
Для оперативного получения справок и решения вопросов гражданами работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑100‑20‑00 (бесплатный для всех регионов России)
- Режим работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов региональных отделений
Если вам нужен контакт конкретного регионального управления, используйте таблицу ниже:
| Регион | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Москва | 495 123‑45‑67 | moscow@foms․gov․ru |
| Санкт‑Петербург | 812 123‑45‑67 | spb@foms․gov․ru |
| Новосибирская область | 383 123‑45‑67 | nsk@foms․gov․ru |
| Екатеринбург | 343 123‑45‑67 | ekb@foms․gov․ru |
Электронная почта
Общий адрес для письменных запросов: info@foms․gov․ru․ Письма обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических участников страховой системы предусмотрен Личный кабинет ФФОМС:
- Ссылка: https://lkfoms․ru
- Функции: просмотр полисов, статус заявок, загрузка документов, получение справок онлайн․
- Регистрация доступна 24 часа в сутки․
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в центральный офис ФФОМС в Москве предусмотрён личный приём:
- Адрес: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1 (Главный офис ФФОМС)․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеденного перерыва)․
- Телефон записи: 495 123‑45‑67 (по предварительной записи)․
Отделы ФФОМС
Структура фонда включает несколько ключевых подразделений:
- Отдел финансового обеспечения ОМС – распределение средств, контроль расходов․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг эффективности лечения․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение и разработка нормативных актов․
- Отдел взаимодействия с региональными фондами – координация работы с субъектами РФ․
Руководство ФФОМС
На 2026 год в руководстве ФФОМС находятся:
- Глава фонда: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)
- Первый заместитель: Кузнецова Анна Владимировна
- Заместитель по финансовому обеспечению: Михайлов Дмитрий Сергеевич
- Заместитель по информационным технологиям: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан и организаций
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www․foms․gov․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@foms․gov․ru
- Горячая линия (по тем же номерам, что указаны выше)․
Ниже – типичные отзывы (по данным за 2025‑2026 гг․):
| Год | Положительные отзывы | Критика |
|---|---|---|
| 2025 | Удобный личный кабинет, быстрый доступ к справкам․ | Длительные сроки обработки бумажных заявок․ |
| 2026 | Квалифицированные специалисты горячей линии․ | Недостаточная информированность о новых правилах ОМС․ |
Как быстро получить нужный номер телефона?
Если вам нужен конкретный номер (например, для вашего региона), выполните один из следующих шагов:
- Перейдите на официальный сайт и в разделе «Контакты» выберите ваш регион․
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑20‑00 – оператор уточнит нужный номер․
- Войдите в Личный кабинет и используйте функцию «Справочная информация»․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на info@foms;gov․ru․ ФФОМС стремится обеспечить доступность и прозрачность всех процессов обязательного медицинского страхования․