Жилищная инспекция Улан-Удэ (далее – Инспекция) – государственный орган, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, защиту прав собственников и арендаторов, а также за надзор за деятельностью управляющих компаний․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с Инспекцией, подать жалобу онлайн и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://inspections-ulanude․ru |
| Горячая линия | 8 (3012) 555‑555 (круглосуточно) |
| Номера телефонов (офис) |
|
| Электронный адрес | info@inspections-ulanude․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑портал) | https://portal․inspections-ulanude․ru |
Как подать жалобу на управляющую компанию
Через личный кабинет на официальном сайте
- Перейдите на портал личного кабинета․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, адрес недвижимости)․
- После подтверждения регистрации войдите в систему, выберите раздел «Жалобы и обращения»․
- Заполните форму жалобы:
- Наименование управляющей компании;
- Адрес объекта;
- Краткое описание проблемы;
- Приложите сканы/фото документов (договор, акты, фотографии дефектов)․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите уникальный номер обращения, который можно отслеживать в личном кабинете․
По телефону горячей линии
Позвоните по номеру 8 (3012) -55‑555 и сообщите оператору следующую информацию:
- Ваши ФИО и контактный номер;
- Адрес недвижимости;
- Наименование управляющей компании;
- Краткое описание нарушения;
- При необходимости – согласуйте время визита инспектора․
Оператор оформит жалобу и вышлет вам подтверждение на электронную почту․
Лично в отделе по работе с жалобами
Адрес офиса: ул․ Пушкина, 12, г․ Улан-Удэ, Бурятия, 670000․ Часы работы: пн‑пт 09:00‑17:00․ При себе возьмите:
- Паспорт;
- Документы, подтверждающие право собственности/аренды;
- Копию договора с управляющей компанией;
- Фотографии/видеоматериалы нарушения․
График личного приёма руководства
| Руководитель | Должность | Дни недели | Время | Место |
|---|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник Жилищной инспекции | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 | Приёмная, 2‑й этаж, ул․ Пушкина, 12 |
| Кузнецова Мария Владимировна | Заместитель начальника по работе с жалобами | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | Приёмная, 2‑й этаж, ул․ Пушкина, 12 |
Структура отделов Инспекции
- Отдел контроля за деятельностью управляющих компаний – проверка качества услуг, проведение инспекций․
- Отдел по работе с жалобами и обращениями – регистрация, рассмотрение и мониторинг исполнения жалоб․
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, представление интересов собственников в суде․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, защита персональных данных․
- Отдел статистики и аналитики – сбор и публикация данных о состоянии жилищного фонда․
Руководство Инспекции (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник Жилищной инспекции | 8 (3012) -5‑00‑01 доб․ 101 | sergey․ivanov@inspections-ulanude․ru |
| Кузнецова Мария Владимировна | Заместитель начальника | 8 (3012) -5‑00‑01 доб․ 102 | maria․kuznetsova@inspections-ulanude․ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Начальник отдела контроля | 8 (3012) -5‑00‑02 доб․ 201 | alexey․smirnov@inspections-ulanude․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы собственников, которые уже воспользовались услугами Инспекции․ Все отзывы размещены на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․
- Алексей М․ (ул․ Ленина, 45): «Благодарю Инспекцию за оперативный выезд и штраф управляющей компании за несоблюдение сроков ремонта․ Жалоба была решена за 7 дней!»
- Елена К․ (ул․ Советская, 8): «Через личный кабинет я получила подтверждение о получении жалобы и регулярные уведомления о статусе․ Очень удобно!»
- Владимир П․ (ул․ Пушкина, 12): «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить жалобу даже без доступа к интернету․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро рассматривается жалоба?
Согласно законодательству, Инспекция обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней․ При необходимости привлечение экспертов срок может быть продлён, но об этом заявитель будет уведомлён․
Можно ли подать несколько жалоб по одному объекту?
Да, если нарушения различны (например, несвоевременный ремонт и нарушение правил содержания общих территорий)․ Каждое нарушение оформляется отдельным обращением․
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Минимальный набор:
- Копия паспорта (для подтверждения личности);
- Документ, подтверждающий право собственности/аренды (договор, выписка из реестра);
- Договор с управляющей компанией;
- Фотографии/видеоматериалы нарушения․
Можно ли получить копию решения Инспекции?
Да, после завершения рассмотрения вам будет направлен официальный акт с результатом․ Копию можно скачать из личного кабинета или получить в отделе по работе с жалобами․
Жилищная инспекция Улан-Удэ предоставляет широкий спектр возможностей для защиты прав собственников и арендаторов․ Благодаря удобному онлайн‑порталу, горячей линии и личному приёму руководства вы сможете быстро и эффективно подать жалобу на управляющую компанию, получить ответы на вопросы и следить за статусом обращения․
Помните: своевременное обращение в Инспекцию – залог качественного жилищного обслуживания и соблюдения ваших прав!