Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию для обращения граждан к Управлению
Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в
Якутии: официальные контакты, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://yakutia14.rospotrebnadzor.ru
• Единый консультационный центр (бесплатный): ###-###-####
• Всероссийская горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-####
• Региональные телефоны (приём звонков в районах республики):
  • Якутск (центр): (4112) -5‑43‑24
  • Якутск (отдел защиты прав потребителей): (4112) -4‑61‑58
  • Ленский район: (4112) -2‑08‑49, 36‑64‑63
  • Мирнинский район: (4112) -2‑16‑03, 35‑43‑24
  • Удачный район: (4112) -‑11‑65, (п. Айхал) -‑67‑00
• Электронная почта: yakutia14@rospotrebnadzor.ru
• Личный кабинет (для подачи заявок онлайн): https://lk.rospotrebnadzor.ru
• Адрес главного офиса: г. Якутск, ул. Ойунского, 9, каб. 3‑01

График работы горячей линии и приёмных

Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн), однако живой оператор доступен в рабочие часы:

• Пн‑Пт: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – только автоматический режим (запись обращения и обратный звонок).

Отделы Управления Роспотребнадзора в Якутии

1. Отдел защиты прав потребителей – консультации по качеству товаров, сроки годности, рекламации.
2. Отдел эпидемиологии и профилактики ОРВИ/гриппа – рекомендации по профилактике инфекций.
3. Отдел контроля качества пищевых продуктов – молочная, мясная, рыбная, плодо‑овощная и хлебобулочная продукция.
4. Отдел контроля детских товаров и новогодних подарков – безопасность игрушек, сладостей, одежды.
5. Территориальные отделения – Ленский, Мирнинский, Удачный, Тюнгучанский районы и др.

Руководство Управления

Глава Управления – Маргарита Егоровна Игнатьева (начальник Управления Роспотребнадзора по Республике
Саха (Якутия)).

Тематические горячие линии (по календарю)

Личный приём (офлайн)

Граждане могут обратиться лично в отделы Управления по адресу:

• г. Якутск, ул. Ойунского, 9, каб. 3‑01

Приёмные часы (по отделам):

• Отдел защиты прав потребителей – 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 (пн‑пт)
• Отдел эпидемиологии – 10:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 (пн‑пт)
• Отдел контроля качества пищевых продуктов – 09:30 – 13:30, 14:30 – 17:30 (пн‑пт)

Как оставить отзыв

Для оценки работы горячей линии и отделов рекомендуется использовать один из следующих каналов:

1. Сайт «Отзывы» – форма обратной связи.
2. Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
3. Электронная почта yakutia14@rospotrebnadzor.ru – в теме письма укажите «Отзыв».
4. Социальные сети: официальные страницы Роспотребнадзора в Якутии в ВКонтакте и Telegram.

Краткая памятка для звонка

Перед звонком подготовьте следующую информацию, чтобы ускорить обработку вашего обращения:

• ФИО и контактный телефон.
• Точный адрес (улица, дом, район) – если вопрос касается конкретного места.
• Наименование продукта/товара, дату покупки, срок годности (при необходимости).
• Фотографии или сканы документов (чек, упаковка, сертификат) – их можно отправить по e‑mail.
• Краткое описание проблемы и желаемый результат (консультация, проверка, возврат и т.п.).

Горячая линия Роспотребнадзора в Республике Саха (Якутия) – это удобный и бесплатный способ получить
профессиональную консультацию по вопросам качества и безопасности продуктов, профилактики заболеваний и
защиты прав потребителей. Благодаря широкому перечню тематических линий, круглосуточному телефонному
обслуживанию и возможности обращения через личный кабинет, каждый житель Якутии может быстро решить свою
проблему и получить достоверную информацию от государственных экспертов.

Помните: своевременное обращение к специалистам помогает не только решить индивидуальную проблему,
но и улучшить санитарно‑эпидемиологическую обстановку в регионе в целом.