Жилищная инспекция Смоленска – государственный орган, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, обеспечение прав собственников и арендаторов, а также за проведение профилактических и профилактических проверок в сфере жилищно‑коммунального обслуживания.
Официальный сайт
URL: https://zhilinspekt-smolensk.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о деятельности инспекции, актуальные новости, формы заявлений и возможность подачи обращения онлайн через личный кабинет.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -22‑12‑34
Работает круглосуточно (24/7). Приём звонков без перерыва, возможность оставить голосовое сообщение в случае занятости линии.
Основные телефонные номера
- Приёмная (приём заявлений): +7 (4822) -5‑01‑23
- Отдел контроля качества ЖКХ: +7 (4822) -5‑02‑34
- Отдел прав потребителей: +7 (4822) -5‑03‑45
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -22‑55‑66
Электронная почта
Общий e‑mail: info@zhilinspekt-smolensk.ru
Отдел прав потребителей: consumer@zhilinspekt-smolensk.ru
Техническая поддержка сайта: support@zhilinspekt-smolensk.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с инспекцией на сайте предусмотрен личный кабинет. Через него вы можете:
- Подать заявление или жалобу онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии решений и протоколов;
- Скачивать типовые формы и нормативные документы;
- Подписаться на рассылку новостей и изменений в законодательстве.
Регистрация доступна по ссылке «Регистрация в личном кабинете». Для входа используйте ваш ИНН или номер договора с управляющей компанией.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в главном офисе инспекции.
Адрес офиса
215000, г. Смоленск, ул. Советская, д. 12, офис 3
Вход со стороны улицы Советской, вход в здание №12.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (495) -22‑12‑34 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура инспекции – отделы
- Отдел контроля качества жилищно‑коммунального обслуживания (ЖКХ) – проверка соответствия услуг нормативам, проведение плановых проверок, работа с жалобами потребителей.
- Отдел прав потребителей – защита прав собственников и арендаторов, рассмотрение жалоб, проведение разъяснительной работы.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, участие в судебных процессах, разработка рекомендаций для органов местного самоуправления.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, обеспечение кибербезопасности.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, организация работы офиса, документооборот.
Руководство инспекции
- Главный инспектор Смоленской области: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель главного инспектора по контролю качества: Петрова Марина Викторовна, магистр экономики.
- Заместитель главного инспектора по правам потребителей: Сидоров Алексей Михайлович, юрист.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями через официальный сайт и социальные сети. Они помогают понять, насколько эффективно работает инспекция.
Положительные отзывы
- «Благодарю инспекцию за быстрый отклик! После подачи заявления по онлайн‑форме в течение трех дней пришел инспектор, выявил нарушения в работе управляющей компании, и проблема была решена. Профессиональный подход.» – Ольга К., Смоленск, 12 март 2026.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, сразу выслушал проблему и дал номер заявки. Очень удобно, что можно отслеживать статус онлайн.» – Дмитрий Л., Смоленск, 28 февраля 2026.
Критические отзывы и предложения
- «Приём в офисе иногда затягивается из‑за большого количества заявок. Было бы удобно расширить часы приёма в будние дни.» – Елена С., Смоленск, 5 апреля 2026.
- «На сайте иногда «залипает» страница личного кабинета. Надо улучшить техническую поддержку и ускорить загрузку.» – Алексей В., Смоленск, 19 мартa 2026.
Все отзывы учитываются руководством инспекции, и по каждому из них формируется план улучшений;
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму, прикрепить документы и отправить.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и выдаёт номер заявки.
- Лично в офисе – в часы приёма, предварительно записавшись.
- Почтовой отправкой на адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальная информация
- Контактная информация и карта проезда
Информация актуальна на 17 июня 2026 г. Пожалуйста, проверяйте официальные источники перед визитом или звонком.