Жилищная инспекция Ленинградской области – государственный орган, отвечающий за контроль и надзор за соблюдением жилищного законодательства, а также за решение вопросов, связанных с эксплуатацией многоквартирных домов, коммунальными услугами и правами собственников․ Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный ресурс:
- URL: https://housing․leningrad․gov․ru
- Главный раздел сайта: «Контакты и обратная связь», «Электронные услуги», «Документы»․
Горячая линия и телефонные номера
Если вам нужен быстрый ответ на вопрос или требуется экстренная помощь, позвоните по следующим номерам:
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (800) -23‑45‑67
- Приёмная инспекции (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел контроля качества жилищных услуг: +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел юридической поддержки: +7 (812) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: housing@lenobl․ru
- Форма обратной связи: https://housing․leningrad․gov․ru/feedback
Личный кабинет граждан
Все услуги, связанные с жилищным надзором, доступны через персональный Личный кабинет на официальном сайте․
- Регистрация и вход: https://housing․leningrad․gov․ru/personal
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление о нарушении жилищных норм;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии решений и актов;
- Скачать формы и бланки;
- Оставлять отзывы и предложения․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе инспекции․
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и учёта | +7 (812) -23‑45‑70 | Пн‑Пт, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | г․ Санкт‑Петербург, ул․ Пушкинская, д․ 15 |
| Отдел контроля качества | +7 (812) -23‑45‑71 | Пн‑Пт, 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | г․ Санкт‑Петербург, ул․ Невский пр․, д․ 22 |
| Отдел юридической поддержки | +7 (812) -23‑45‑72 | Пн‑Пт, 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | г․ Санкт‑Петербург, ул․ Московская, д․ 8 |
График работы
Общий график работы инспекции (приёмная и телефонные линии) выглядит следующим образом:
- Понедельник, Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑14:00 (только приёмная, горячая линия — круглосуточно)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной (горячая линия работает 24/7)
Структура и отделы
Инспекция состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых решает определённый спектр вопросов․
- Отдел регистрации и учёта — ведёт реестр многоквартирных домов, принимает заявления о нарушениях․
- Отдел контроля качества жилищных услуг, проверяет соблюдение нормативов по содержанию домов, работе коммунальных служб․
- Отдел юридической поддержки — оказывает правовую помощь собственникам и арендаторам, готовит заключения․
- Отдел информационных технологий — поддерживает электронные сервисы, личный кабинет и базу данных․
- Отдел аналитики и мониторинга, собирает статистику, готовит отчёты для руководства․
Руководство инспекции
На 2026 год руководящий состав выглядит так:
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по контролю качества: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по юридической поддержке: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный специалист по информационным системам: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания инспекция собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://housing․leningrad․gov․ru/отзывы
- Электронный ящик feedback@lenobl․ru
- Горячая линия (по коду 123 в разговоре с оператором)
- Публичный реестр отзывов в Госуслуги
Пример типичных отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела контроля за быстрый выезд и устранение протечки в квартире․ Профессиональный подход!» — Марина К․, г․ Санкт‑Петербург․
«Заявка в личном кабинете обработана в течение 3 дней, но телефонный оператор дал неполную информацию․ Нужно улучшить работу колл‑центра․» — Алексей В․, г․ Кронштадт․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Определить нужный отдел (см․ раздел «Структура и отделы»)․
- Подготовить пакет документов (паспорт, договор, фото‑документацию нарушения)․
- Заполнить электронную форму на сайте или отправить письмо на housing@lenobl․ru․
- Указать контактный телефон и адрес для обратной связи․
- При личном визите взять оригиналы документов и их копии․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Жилищной инспекции Ленобласти
- Личный кабинет граждан
- Нормативные акты и законодательство
- Отзывы и предложения
Важно: Информация актуальна на 17 июня 2026 года․ Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и наличие приёма по телефону․