Департамент личного кабинета – это подразделение администрации города Екатеринбурга‚ которое обеспечивает электронное взаимодействие граждан и бизнеса с муниципальными сервисами. Через личный кабинет можно подавать заявления‚ получать справки‚ оплачивать услуги и следить за статусом своих запросов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://ekb.gov.ru/personal-cabinet
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑343‑212‑04‑01
- Электронный адрес: personal@ekb.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к сервисам необходимо зарегистрироваться на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://ekb.gov.ru/personal-cabinet.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС‚ номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету‚ где доступны все муниципальные услуги.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: ул. Пушкина‚ 45‚ г. Екатеринбург‚ 620014
Этаж / кабинет: 2‑й этаж‚ кабинет № 207
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑343‑212‑04‑01 или оставить заявку через онлайн‑форму.
Структура департамента
Отделы
- Отдел электронных сервисов – разработка и поддержка онлайн‑платформ.
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями граждан‚ телефонная поддержка.
- Отдел интеграции данных – взаимодействие с другими муниципальными службами.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение электронных процедур.
- Отдел аналитики и отчетности – сбор статистики по использованию личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8‑343‑212‑04‑02 | ivanov.sp@ekb.gov.ru |
| Заместитель директора по электронным сервисам | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑343‑212‑04‑03 | kuznetsova.mv@ekb.gov.ru |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Петров Алексей Сергеевич | 8‑343‑212‑04‑04 | petrov.as@ekb.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе департамента в нескольких формах:
- Через специальный раздел личного кабинета.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (опция «Отзыв»).
- На портале Госуслуги в разделе «Город Екатеринбург».
Ниже приведены примеры типичных отзывов (анонимизировано):
«Сервис личного кабинета работает быстро‚ все документы получаю в течение 2‑х дней. Спасибо за удобство!» – житель Екатеринбурга‚ 2025 г.
«Было сложно разобраться с регистрацией‚ но сотрудники приёмной помогли на месте. Теперь пользуюсь онлайн‑услугами без проблем.» – предприниматель‚ 2024 г.
Все отзывы учитываются при формировании планов развития департамента и публикуются в отчетах о работе раз в квартал.
Полезные ссылки
- Главная страница личного кабинета
- Список доступных услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!