ООО «ЖелдорЭкспедиция» – транспортная компания, специализирующаяся на железнодорожных и автотранспортных перевозках грузов по России и странам СНГ. Компания предоставляет клиентам удобный Личный кабинет, где можно оформлять заявки, отслеживать грузы, изменять данные по уже оформленным перевозкам и получать аналитические отчёты.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.zheldorexpedition.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов офисов:
- Москва, главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@zheldorexpedition.ru
Личный кабинет – основные возможности
Личный кабинет «ЖелдорЭкспедиции» – это онлайн‑платформа, доступная 24/7, где клиент может:
- Оформлять новые заявки на перевозку грузов.
- Отслеживать статус уже отправленных грузов в реальном времени.
- Вносить изменения в уже оформленные перевозки (дата, пункт назначения, вес и т.д.).
- Получать электронные копии договоров, накладных и актов выполненных работ.
- Скачивать аналитические отчёты по выполненным перевозкам;
- Обращаться в службу поддержки через встроенный чат.
Как войти в Личный кабинет
- Перейдите на страницу cabinet.zheldorexpedition.ru.
- Введите логин (обычно – ваш e‑mail) и пароль, полученный в письме после регистрации.
- При первом входе система предложит сменить пароль и заполнить профиль компании.
Регистрация нового пользователя
Для создания нового аккаунта необходимо:
- Нажать кнопку «Регистрация» на странице входа.
- Заполнить форму: название организации, ИНН, ОГРН, контактное лицо, телефон и e‑mail.
- Подтвердить e‑mail по ссылке из письма‑подтверждения.
- После подтверждения аккаунт будет активирован, и вы сможете сразу оформлять заявки.
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка | Петров П.П. | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Отдел документооборота | Сидорова А.А. | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Для личного приёма в офисе (Москва, ул. Транспортная, 12) необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через форму обратной связи в Личном кабинете.
Структура компании – отделы и руководство
- Генеральный директор: Сергей Владимирович Кузнецов
- Финансовый директор: Ольга Николаевна Морозова
- Директор по развитию: Дмитрий Сергеевич Лебедев
- Отдел продаж – отвечает за привлечение новых клиентов и работу с текущими.
- Отдел логистики – планирование маршрутов, взаимодействие с ЖД и автотранспортом.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей Личного кабинета, обработка заявок.
- Отдел IT и автоматизации – развитие и поддержка Личного кабинета, интеграция с 1С и другими системами.
Отзывы клиентов
Иван Петров, ООО «СтройТранс»: «Личный кабинет «ЖелдорЭкспедиции» значительно ускорил процесс оформления перевозок. Теперь могу менять дату отгрузки в пару кликов, не звоня в офис».
Мария Сидорова, ИП «Транспорт-Экспресс»: «Отличный сервис поддержки. Через чат в кабинете быстро решили проблему с некорректным весом в накладной».
Алексей Кузнецов, ЗАО «Логистик Плюс»: «Интеграция кабинета с нашей ERP‑системой позволила автоматизировать импорт заявок и экспорт отчётов. Очень удобно».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, и вам придёт ссылка для сброса пароля.
- Можно ли подключить несколько пользователей к одному аккаунту? – Да, в настройках профиля есть раздел «Пользователи», где администратор может добавлять новых сотрудников.
- Как получить копию договора в электронном виде? – После оформления заявки в разделе «Документы» нажмите кнопку «Скачать PDF».
- Есть ли мобильное приложение? – Да, приложение «ЖелДорЭкспедиция» доступно в Google Play и App Store, синхронизируется с веб‑кабинетом.
Личный кабинет ООО «ЖелдорЭкспедиция» – это современный инструмент, позволяющий клиентам полностью контролировать процесс перевозки грузов: от подачи заявки до получения окончательного отчёта. Благодаря круглосуточному доступу, интеграции с внешними системами и поддержке в режиме реального времени, сервис повышает эффективность логистических операций и снижает административные затраты.
Если у вас возникли вопросы или требуется персональная консультация, используйте указанные выше контакты – горячая линия, электронную почту или запишитесь на личный приём в офисе.