Статья 124 Уголовно‑процессуального кодекса РФ регулирует порядок подачи жалобы (заявления) в органы прокуратуры о нарушениях прав и законных интересов в рамках уголовного производства. Ниже представлена подробная инструкция, образец письма и актуальные контакты для обращения.

Что такое жалоба по ст. 124 УПК РФ?

Жалоба – это письменное (или электронное) обращение гражданина, юридического лица или их представителя к уполномоченному государственному органу (прокуратуре) с требованием устранить нарушение прав, законных интересов или процессуальных норм, допущенное в ходе уголовного расследования.

• Жалоба может быть подана в любой момент, когда лицо узнает о нарушении.
• Прокуратура обязана рассмотреть её в срок до 15 рабочих дней (пункт 3 ст. 124 УПК РФ).
• Если в жалобе содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, она считается недействительной.

Кому и куда подавать жалобу?

Жалобу можно направить:

1. В прокуратуру по месту жительства (районную, городскую, областную).
2. В Федеральную прокуратуру России (если речь идёт о нарушениях в работе федеральных органов).
3. Через портал «Госуслуги» – раздел «Электронная приемная прокуратуры».
4. По почте (заказным письмом с описью вложения).
5. Лично в приёмную прокуратуры (по предварительной записи).

Как правильно оформить жалобу?

Структура письма

Шапка
 Наименование органа (например, Прокуратура Московского района)
 Адрес
 Телефон/факс

ЖАЛОБА

Сведения о заявителе
 Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail

Текст жалобы
 1. Описание факта (дата, место, обстоятельства).
 2. Указание, какое право или процессуальная норма нарушена (ссылка на ст. 124 УПК РФ).
 3. Доказательства (копии документов, протоколов, справок).
 4. Требования заявителя (устранить нарушение, принять меры, возместить ущерб и т.п.).

Подпись и дата
 ______________________ «__» _______ 2026 г.
 

Ключевые требования к тексту

• Лаконичность – не более 2–3 страниц.
• Деловой стиль – отсутствие эмоциональных и оскорбительных высказываний.
• Точность – указание всех реквизитов и номеров дел (если известны).
• Приложения – перечень прилагаемых документов (копии, выписки).

Способы подачи жалобы

Способ	Плюсы	Минусы
Лично (приёмная)	Получаете расписку о приёме, можно задать вопросы	Необходима запись, время ожидания
Почтовая отправка	Подтверждение отправки (заказное письмо)	Срок доставки, риск потери
Электронная (портал Госуслуги)	Быстро, подтверждение отправки в личном кабинете	Требуется подтверждённый аккаунт
Факс/электронная почта	Удобно, если есть копии в электронном виде	Не всегда принимается как официальное

Сроки рассмотрения и дальнейшие действия

• Прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 15 рабочих дней (п. 3 ст. 124 УПК РФ).
• По результатам рассмотрения высылается письменный ответ (п. 4 ст. 124).
• Если ответ неудовлетворителен, можно подать апелляцию в вышестоящую прокуратуру или обратиться в суд.

Пример жалобы (шаблон)

Ниже – готовый шаблон, который можно адаптировать под конкретный случай.

Прокуратуре Московского района
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Телефон: (495) -23‑45‑67

ЖАЛОБА

Я, Иванов Иван Иванович, г., паспорт 4500 123456, проживающий по адресу: г. Москва, ул. Пушкина, д. 5, кв. 12, телефон: +7 (915) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com,

прошу рассмотреть следующее нарушение моих прав, предусмотренных ст. 124 УПК РФ:
Суть факта. 15 марта 2026 г. в отделении полиции № 12 г. Москвы мной был подан запрос о выдаче справки о наличии судимости. Сотрудники отказали в выдаче без объяснения причин, ссылаясь на «внутренний регламент», который не был предоставлен в письменной форме.

Нарушенный закон. Отказ нарушает мои конституционные права на доступ к информации (ст. 29 Конституции РФ) и процессуальные нормы УПК РФ (ст. 124), согласно которым органы следствия обязаны предоставлять запрашиваемые документы в течение 10 дней.

Доказательства. Копия заявления от , протокол общения (скриншоты), справка о регистрации места жительства.
Требования:
- Немедленно выдать запрошенную справку;
- Принять меры к сотруднику, нарушившему процессуальные нормы;
- В письменной форме подтвердить устранение нарушения.


Приложения:
Копия заявления от ;
Скриншоты диалога;
Копия паспорта.

Дата «__» _______ 2026 г.
Подпись ______________________

---

Контактная информация для подачи жалобы в прокуратуру

Официальный сайт

https://genproc.gov.ru – главный портал Прокуратуры России, где размещены новости, нормативные акты и электронная приемная.

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный телефон доверия Прокуратуры РФ (круглосуточно).

Номера телефонов региональных прокуратур (пример)

• Московская областная прокуратура – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербургская областная прокуратура – +7 (812) -34‑56‑78
• Региональная прокуратура Красноярского края – +7 (391) -23‑45‑67
• … (полный список доступен на официальном сайте)

Электронный адрес

info@genproc.gov.ru – общий адрес для запросов и направлений жалоб в электронном виде.

Личный кабинет (Электронная приемная)

Для подачи жалобы через интернет необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги.
2. Перейти в раздел «Электронная приемная прокуратуры».
3. Заполнить форму, прикрепить сканы документов и отправить.

Личный приём (запись)

Записаться на личный приём можно:

• Онлайн через сайт Прокуратуры (кнопка «Записаться на приём»).
• Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнив свободные окна.
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Запись на приём».

График приёма

Обычный график работы приёмных отделов:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (в некоторых регионах)
• Воскресенье – выходной.

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор.
• Отдел контроля за соблюдением законности в органах следствия – рассматривает жалобы, связанные с уголовным процессом.
• Отдел правовой информации и общественных связей – предоставляет разъяснения и публикует ответы.

Руководство (на 2026 г.)

• Генеральный прокурор РФ – Игорь Шувалов (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель Генпрокурора по надзору за соблюдением законности в органах следствия – Ф.И.О. (уточняется на официальном сайте).
• Начальники региональных прокуратур – список доступен в разделе «Руководство» на genproc.gov.ru.

Отзывы и оценка работы прокуратуры

Граждане могут оставлять отзывы:

• На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о работе государственных органов».
• Через сервис OtzoVik – поиск по названию конкретного отделения.
• В разделе «Обращения граждан» на официальном сайте Прокуратуры (есть форма «Оставить отзыв»).

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически да, но без указания контактных данных прокуратура не сможет предоставить ответ, а также может отказать в рассмотрении из‑за недостатка сведений.

Что делать, если ответ прокуратуры не пришёл в течение 15 дней?

Необходимо написать письмо‑напоминание в вышестоящий орган (например, в областную прокуратуру) с указанием даты подачи оригинальной жалобы и требованием ускорить рассмотрение.

Какие документы обязательно приложить?

Копии всех документов, подтверждающих факт нарушения (заявления, протоколы, справки, переписка), а также копию паспорта заявителя.

Можно ли обжаловать решение прокуратуры в суд?

Да. Если ответ прокуратуры считается незаконным, можно подать иск в Арбитражный суд (по административным правонарушениям) или в Суд общей юрисдикции (по делам о защите прав и свобод).

---

Жалоба по ст. 124 УПК РФ – эффективный инструмент защиты своих прав в уголовном процессе. Главное – оформить её грамотно, приложить все необходимые доказательства и отправить в правильный орган. Пользуйтесь официальными каналами (портал «Госуслуги», электронная приёмная, личный кабинет) и сохраняйте подтверждения отправки. При необходимости обращайтесь к вышестоящей прокуратуре или в суд.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение и ускоряет процесс восстановления нарушенных прав.