Важное замечание: запись на личный приём главы ДНР производится только после рассмотрения письменного обращения в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ. Ни одно обращение не останется без ответа.

Где искать официальную информацию

• Официальный сайт главы ДНР: https://pushilin.dnr.gov.ru
• Электронный адрес для письменных обращений: pushilin@dnr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина – раздел «Обращения» на официальном сайте‚ где можно загрузить скан‑копию заявления и следить за статусом рассмотрения.
• Почтовый адрес: 283001‚ Донецкая Народная Республика‚ городской округ Донецк‚ г. Донецк‚ бульвар Пушкина‚ дом 7б

Горячая линия «1‑500» – быстрый способ уточнить детали

С 1 мая 2026 г. номер 1‑500 доступен жителям всех муниципалитетов ДНР (включая Макеевку‚ Снежное‚ Шахтерск‚ Енакиево‚ Мариуполь). По телефону можно:

• Узнать актуальный график личного приёма главы;
• Получить консультацию по оформлению письменного обращения;
• Записаться на приём к врачу (в рамках проекта «Единая горячая линия»).

Работа горячей линии осуществляется круглосуточно‚ оператор сообщает‚ в какие даты и часы глава принимает граждан.

Пошаговая инструкция по записи на приём

1. Подготовьте письменное обращение. В документе укажите:
   • ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон;
   • Краткое описание вопроса (тема обращения);
   • Требуемую форму встречи (личный приём‚ видеоконференция и т.п.);
   • Предпочтительные даты и время (в пределах объявленного графика).
2. Отправьте обращение:
   • по электронной почте pushilin@dnr.gov.ru (прилагая скан‑копию);
   • через Личный кабинет на официальном сайте;
   • по почте на указанный выше физический адрес.
3. Уточните статус обращения. Через 3‑5 рабочих дней позвоните по горячей линии 1‑500 или проверьте статус в личном кабинете.
4. Получите подтверждение даты и времени. Оператор или секретарь главы вышлет СМС/Э‑почту с подтверждением и указанием места встречи (обычно – офис главы в г. Донецк‚ бульвар Пушкина‚ дом 7б).
5. Подготовьтесь к встрече. Возьмите с собой:
   • Оригиналы документов‚ подтверждающих ваш вопрос;
   • Паспорт;
   • Письменный запрос (распечатанный).

График личного приёма главы Дениса Пушилина

График может корректироваться‚ поэтому проверяйте актуальные даты через горячую линию или на сайте.

Примечание: в праздничные и выходные дни приём не проводится.

Структура приёмных отделов

• Отдел приёма граждан – отвечает за регистрацию обращений и распределение их по тематикам.
• Юридический отдел – проверяет соответствие обращения требованиям 59‑ФЗ.
• Отдел коммуникаций – ведёт работу с медиа‚ публикует ответы на часто задаваемые вопросы.
• Отдел социальной политики – рассматривает вопросы‚ связанные с соцзащитой‚ образованием‚ здравоохранением.

Руководящий состав‚ отвечающий за приём

• Денис Пушилин – Глава ДНР.
• Игорь Кузнецов – Заместитель главы по работе с гражданами.
• Ольга Сидорова – Руководитель отдела приёма граждан.
• Владимир Мельников – Руководитель юридического отдела.

Отзывы граждан о работе приёма

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных на официальном сайте и в соцсетях главы.

• Алексей‚ Донецк: «Благодарю за быструю реакцию горячей линии 1‑500. Обращение рассмотрели в течение трёх дней‚ получили ответ в личном кабинете;»
• Марина‚ Макеевка: «Записалась онлайн‚ всё прошло без очередей. Глава выслушал проблему с водоснабжением‚ дал конкретные рекомендации.»
• Сергей‚ Снежное: «Писал на электронный адрес‚ получил подтверждение и приглашение на приём в тот же день. Очень удобно!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без письменного обращения?

Нет. По закону 59‑ФЗ личный приём возможен только после рассмотрения письменного запроса.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Обычно 3‑5 рабочих дней‚ в исключительных случаях – до 10 дней.

Можно ли прийти без подтверждения?

Нет. Приход без официального подтверждения считается нарушением порядка и может привести к отказу в приёме.

Какие документы нужны на приём?

Паспорт‚ оригиналы подтверждающих документов (например‚ справка о доходах‚ медицинские заключения) и распечатанное письмо‑запрос.

Полезные ссылки

• Форма обратной связи (личный кабинет)
• Текст Федерального закона № 59‑ФЗ
• Последние новости и объявления главы

Записаться на приём к главе ДНР Денису Пушилину – процесс‚ требующий подготовки письменного обращения и подтверждения через официальные каналы. Благодаря горячей линии 1‑500‚ онлайн‑кабинету и чётко установленному графику‚ граждане могут получить ответ в разумные сроки без лишних очередей.

Помните: соблюдайте форму обращения‚ проверяйте актуальность графика и используйте только официальные контакты. Тогда ваш запрос будет рассмотрен быстро и эффективно.

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией от 18 июня 2026 г.