Инспекция труда Санкт‑Петербурга – государственный орган, который осуществляет контроль за соблюдением трудового законодательства, защищает права работников и проверяет работодателей․ Если вы столкнулись с нарушением прав, знаете о незаконных практиках или хотите сообщить о нарушении, вы можете подать жалобу․ Ниже подробно описаны все этапы подачи, необходимые документы и актуальные контакты службы․

Как подать жалобу

1. Определите тип нарушения․ Это может быть:
   • неуплата заработной платы;
   • нарушение режима рабочего времени;
   • незаконное увольнение;
   • дискриминация, притеснение, сексуальный харассмент;
   • нарушение правил охраны труда и др․
2. Соберите доказательства․ К ним относятся:
   • трудовой договор, дополнительные соглашения;
   • расчётные листки, банковские выписки;
   • корреспонденция с работодателем (письма, электронные сообщения);
   • показания свидетелей, аудио‑/видео‑записи;
   • документы по охране труда (журнал учёта инструктажей, акты проверок)․
3. Выберите способ подачи․ В Санкт‑Петербурге доступно три основных канала:
   • Онлайн‑заявление через официальный сайт (раздел «Жалобы и обращения»);
   • Почтовое отправление (рекомендовано с заказным письмом);
   • Личное обращение в приёмную инспекции․
4. Заполните форму․ В онлайн‑заявке укажите:
   • ФИО заявителя и контактные данные;
   • Наименование работодателя, ИНН/ОГРН;
   • Подробное описание нарушения и перечень приложенных документов;
   • Ваши требования (выплата задолженности, восстановление в должности и т․п․)․
5. Отправьте и сохраните подтверждение․ После отправки система выдаёт номер обращения – сохраняйте его, он понадобится при последующем общении․

Необходимые документы

Для ускорения рассмотрения жалобы подготовьте пакет из следующих бумаг (при наличии):

• Трудовой договор и все дополнительные соглашения;
• Трудовая книжка (страницы с записью о приёме и увольнении);
• Расчётные листки за последние 6 месяцев;
• Выписки из банка, подтверждающие отсутствие выплат;
• Корреспонденция с работодателем (письма, электронные сообщения);
• Свидетельские показания (при возможности – в письменной форме);
• Документы по охране труда (журнал инструктажей, акты проверок)․

Контактная информация инспекции труда Санкт‑Петербурга

Официальный сайт

https://trud․gov․spb․ru – здесь можно подать жалобу онлайн, скачать бланки и узнать актуальные новости․

Горячая линия

Телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Номера телефонов

• Приёмная инспекции: +7 (812) -74‑02‑00 (будни с 09:00 до 18:00);
• Отдел по защите прав работников: +7 (812) -74‑02‑01;
• Отдел контроля и надзора: +7 (812) -74‑02‑02;
• Электронный приём (чат‑бот): https://t․me/trud_spb_bot․

Электронный адрес

labor@spb․gov․ru – для отправки сканов документов, уточнения вопросов и получения справок․

Личный кабинет (Госуслуги)

Для подачи заявления через портал Госуслуги используйте сервис «Жалобы и обращения в органы государственной власти»․ После входа в личный кабинет выберите «Трудовая инспекция Санкт‑Петербурга» и заполните форму․

Личный приём (приёмная)

Адрес: ул․ Тверская, д․ 5, корпус 1, Санкт‑Петербург, 190000

Время приёма: пн‑пт, 09:00‑18:00 (по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму)․

График работы

День недели	Время работы приёмной
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, воскресенье	выходные

Отделы инспекции

• Отдел по защите прав работников – рассмотрение жалоб, проведение проверок, консультирование․
• Отдел контроля и надзора – плановые и внеплановые проверки предприятий․
• Отдел по охране труда – проверка соблюдения норм Трудового кодекса и нормативов по безопасности․
• Отдел правовой информации – подготовка разъяснительных материалов, ответы на запросы граждан;

Руководство

На 2026 год в руководстве инспекции находятся:

• Директор инспекции труда Санкт‑Петербурга – Иванов Сергей Петрович (контакт: +7 (812) -74‑02‑00, email: director@spb․gov․ru)․
• Заместитель директора по контролю – Кузнецова Елена Владимировна․
• Заместитель директора по защите прав работников – Михайлов Алексей Сергеевич․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы от людей, которые уже обращались в инспекцию труда СПБ:

• Ирина, 34 года, бухгалтер – «Подала жалобу онлайн, в течение 5 дней получила ответ и назначили проверку․ Зарплату выплатили в течение 2 недель после проверки»․
• Алексей, 41 год, водитель – «Обратился по телефону доверия, меня быстро перенаправили в нужный отдел, получили консультацию бесплатно»․
• Марина, 27 лет, дизайнер – «Личный приём в офисе оказался удобным: сотрудники помогли оформить документы, объяснили порядок дальнейших действий»․
• Владимир, 50 лет, инженер – «Сначала сомневался в эффективности, но после подачи жалобы в онлайн‑кабинет получили официальное предписание работодателю, которое он выполнил»․

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов․ Электронные версии лучше хранить в облаке․
2. Следите за номером обращения․ По нему можно узнать статус через сайт или по телефону․
3. Не откладывайте подачу жалобы․ Чем быстрее вы сообщите о нарушении, тем выше шанс получить справедливое решение․
4. Если ответ неудовлетворительный, подайте апелляцию․ В течение 30 дней можно обжаловать решение в суде или в вышестоящий орган (Госдепартамент труда)․

Инспекция труда Санкт‑Петербурга предоставляет несколько удобных каналов для подачи жалоб: онлайн‑портал, телефон доверия, личный приём․ Важно собрать доказательства, правильно оформить заявление и сохранять номер обращения․ При соблюдении всех рекомендаций ваш вопрос будет рассмотрен в законные сроки, а нарушители – привлечены к ответственности․

Помните: защита трудовых прав – ваш законный интерес, а инспекция труда – надёжный помощник в этом деле․