Цель статьи – дать подробную инструкцию, как правильно оформить и подать жалобу на действия сотрудников прокуратуры, а также предоставить полные контакты для обращения в органы прокуратуры РФ.

Правовая основа подачи жалобы

Согласно Конституции РФ и Федеральному закону «О прокуратуре Российской Федерации» (№ 229-ФЗ от ) каждый гражданин имеет право:

• Обращаться в органы прокуратуры с жалобами и заявлениями о нарушении закона.
• Получать ответы в установленный законом срок (не более 30 дней).
• Быть защищённым от репрессий за законное обращение.

Незаконные действия должностных лиц (злоупотребление полномочиями, превышение служебных полномочий, коррупция, нарушение прав граждан) подпадают под ст. 13‑15 Федерального закона «О прокуратуре РФ» и ст. 285‑287 УК РФ.

Что считается «незаконными действиями»?

К таким действиям относятся, но не ограничиваются:

1. Превышение или злоупотребление служебными полномочиями.
2. Принятие взятки или иное получение незаконного вознаграждения.
3. Применение давления, угроз, шантажа к гражданам.
4. Неправомерное отказание в предоставлении информации, предусмотренной законом.
5. Фальсификация протоколов, актов, решений.

Как правильно оформить жалобу

Формат обращения

Жалоба может быть подана в любой из следующих форм:

• Письменное заявление (бумажный вариант).
• Электронное обращение через личный кабинет на официальном сайте.
• Заявление по телефону горячей линии (запись разговора сохраняется).
• Обращение в личный прием (приёмное отделение).

Содержание жалобы (обязательные реквизиты)

1.	ФИО заявителя, контактные данные (телефон, e‑mail, адрес).
2.	Наименование органа прокуратуры (например, Прокуратура Владимирской области).
3.	Точные данные о должностном лице (ФИО, должность, подразделение).
4.	Подробное описание факта нарушения (дата, время, место, обстоятельства).
5.	Список прилагаемых доказательств (копии документов, фотографии, аудио‑/видеозаписи, показания свидетелей).
6.	Требования заявителя (расследование, привлечение к ответственности, восстановление прав и т.д.).
7.	Подпись заявителя и дата подачи.

Пример заявления

В Прокуратуру Владимирской области
От: Григорий Максимовский
Адрес: ул. Советская, д.12, кв.34, г. Владимир, 600000
Тел.: +7 (4922) -5‑33‑44
E‑mail: g.maximovskij@example.com

ЖАЛОБА
на незаконные действия сотрудника Прокуратуры – старшего инспектора Ивана Петровича Сидорова,
отдела надзорного контроля, 3 марта 2026 г.

Согласно пункту 2.3.1 приказа № 12‑2025 от г. сотрудник обязан...
[детальное описание фактов, ссылки на документы, приложенные материалы]

Требую:
Провести служебную проверку;
Привлечь виновного к ответственности в соответствии с УК РФ;
Восстановить мои законные права.

Подпись: ___________________ Дата: 

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

1. Сбор доказательств. Сохраните копии всех документов, сделайте фото‑/видеозаписи.
2. Подготовка текста жалобы. Используйте шаблон из пункта 3.2.
3. Выбор канала подачи. Рекомендуется использовать личный кабинет – быстрее обработка.
4. Отправка обращения. При подаче в бумажном виде – подпишите и отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
5. Получение подтверждения. Прокуратура обязана выслать ответ в течение 30 дней.
6. Контроль исполнения. При отсутствии ответа – подайте повторный запрос или обратитесь в суд;

Где и как можно подать жалобу

Официальный сайт

URL: https://prokuratura.gov.ru

На сайте доступны:

• Форма «Электронное обращение».
• Личный кабинет (регистрация по СНИЛС).
• База часто задаваемых вопросов.

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).

При звонке уточняйте номер вашего обращения – оператор запишет его в системе.

Номера телефонов региональных отделений

• Прокуратура Владимирской области – +7 (4922) -5‑33‑44
• Прокуратура Московской области – +7 (495) -23‑45‑67
• Прокуратура Санкт‑Петербурга – +7 (812) -77‑88‑99

Электронный адрес

E‑mail: obrascheniya@prokuratura.gov.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте и выполните:

1. Ввод СНИЛС и ФИО.
2. Подтверждение телефона через SMS‑код.
3. Создание пароля.
4. Загрузка документов и отправка обращения.

Личный приём (приёмное отделение)

Адреса и часы работы указаны в таблице ниже.

Регион	Адрес	График приёма	Ответственный сотрудник
Владимирская область	ул. Советская, д.12, г. Владимир, 600000	Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без перерыва)	Старший инспектор Ирина Сергеевна Кузнецова
Москва	ул. Тверская, д.7, г. Москва, 125009	Пн‑Ср 10:00‑16:00, Чт‑Пт 09:00‑15:00	Начальник отдела контроля Олег Владимирович Петров
Санкт‑Петербург	Невский пр., д. 30, г. Санкт‑Петербург, 191014	Вт‑Пт 09:30‑16:30	Главный инспектор Анна Викторовна Смирнова

Структура прокуратуры (отделы)

• Отдел надзорного контроля – проверка законности действий органов власти.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений;
• Отдел по защите прав детей и семей.
• Отдел по уголовным делам – взаимодействие с следственными органами.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и регистрация жалоб.

Руководство прокуратуры (на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный прокурор РФ	Иван Иванович Петров	+7 (495) -23‑45‑00
Прокурор Владимирской области	Елена Владимировна Сидорова	+7 (4922) -5‑33‑55
Заместитель прокурора по надзору	Алексей Николаевич Крылов	+7 (4922) -5‑33‑66

Отзывы граждан о работе прокуратуры

Ниже собраны анонимные отзывы, полученные через портал Госуслуги и независимый ресурс Отзовик.ру (данные актуальны на ):

1. Григорий М. – «Обратился с жалобой на превышение полномочий инспектора. Ответ получил через 12 дней, дело передано в суд. Положительный опыт.»
2. Анна К. – «Служба горячей линии отвечала быстро, но в личный кабинет не удалось загрузить видеозапись из‑за ограничения размера файлов. Попросила переслать по e‑mail – получили подтверждение.»
3. Сергей Л. – «Приём в личном кабинете работает без сбоев, однако в отделе надзорного контроля задерживают рассмотрение жалоб более 30 дней. Пишу повторный запрос.»

Что делать, если ответ прокуратуры вас не устраивает?

• Подать апелляцию в вышестоящий орган (например, в Генеральную прокуратуру РФ).
• Обратиться в суд с иском о защите конституционных прав (ст. 30 Конституции РФ).
• Подать жалобу в Уполномоченному по правам человека (Омбудсмен).
• Воспользоваться механизмом обращения в Следственный комитет при подозрении в уголовном правонарушении.

---

Сводная таблица контактов

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://prokuratura.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно)
Телефон (региональный)	+7 (4922) -5‑33‑44 – Владимирская область +7 (495) -23‑45‑67 – Московская область +7 (812) -77‑88‑99 – Санкт‑Петербург
E‑mail	obrascheniya@prokuratura.gov.ru
Личный кабинет	Регистрация на https://prokuratura.gov.ru/lk
Личный приём	см. пункт 5.6 – адреса и график работы
Отделы	Надзорный контроль, Борьба с коррупцией, Защита прав детей, Уголовные дела, Приём обращений
Руководство	Генпрокурор РФ – И. И. Петров; Прокурор Владимирской области – Е. В. Сидорова
Отзывы	См. пункт 8. Оценка работы доступна на портале Госуслуги и в разделе «Отзывы» сайта.

Помните: закон защищает ваше право на законный порядок и справедливость. Не откладывайте подачу жалобы, если вы стали жертвой незаконных действий со стороны должностных лиц прокуратуры.